防范購車陷阱 對“車險潛規(guī)則”說不

隨著汽車市場的持續(xù)火爆，購車時遭遇“車險潛規(guī)則”的消費者不在少數(shù)，車輛保險成為了消費者購車時的煩心事。精明的商家，往往利用消費者在車險認識上的盲區(qū)，設下一個又一個似是而非的陷阱。

“車險潛規(guī)則”主要有兩種情形：一是“限制車險投保公司”，即4S店要求消費者在購買新車或續(xù)保的同時購買指定保險公司的車險；二是“限制車險投保險種”，即4S店要求消費者必須購買指定的商業(yè)車險主險及附加險。

案例鏈接

金先生于今年年初在某4S店看中了一輛別克昂科威汽車，在其繳納了2000元購車訂金后，4s店工作人員表示金先生須在他們店里辦理車險并向指定公司繳納保險，才能退回購車2000元押金。

金先生表示合同內無該項規(guī)定，因此他認為該4S店賣車捆綁保險屬于霸王條款，強制消費。隨后，金先生投訴到了消保委。最終，經(jīng)調解，4S店退還了金先生2000元訂金。

而張女士則來電稱自己買車時處處碰壁。2月初在一家4S店看中一輛16萬元的轎車，交款時，4S店的銷售人員告知張女士，車主需要在本店交交強險和商業(yè)險。而張女士認為車主有自己選擇交車險險種的權利，因此與4S店方面發(fā)生了爭執(zhí)。在其放棄購車想法后，4S店方面經(jīng)過溝通，才同意張女士只交交強險，不交商業(yè)險的要求。

意想不到的是，張女士交款提車已過去一個月了，車輛合格證卻一直沒有音訊，也就無法辦理車牌和給車輛上保險。張女士多次催問無果，甚至得到銷售人員“為什么當初不同意交商業(yè)險”的埋怨，張女士不明白，難道這是推卸責任的理由？后經(jīng)消保委工作人員介入調解，4S店交出了合格證。

以案釋法

《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。”，“消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。”

4S店利用其經(jīng)營優(yōu)勢違背相對交易人的意愿強行搭售保險，明顯侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權。

消保提醒

在購買車輛保險時，消費者有權根據(jù)個人情況自主選擇保險公司，有權自主決定投保的商業(yè)險種及保障額度；要敢于、勇于對潛規(guī)則說“不”，支付定金前多長個心眼，仔細閱讀購車合同，并可通過合同這樣一個書面文件來維護自己的合法權益，比如可以事先和經(jīng)營者協(xié)商好并在合同中注明；此外，消費者要了解車輛保險，清楚明白消費，購買車輛保險時，應仔細閱讀保單及條款各項內容，留存相關紙質或錄音證據(jù)，避免不必要的糾紛或損失。