銀行欲扣“救命錢(qián)”工商成功調(diào)解

“真沒(méi)想到你們不僅為我追回了本金，還追回了利息，謝謝你們。”最近，江蘇省寶應(yīng)縣許女士熱淚盈眶地從寶應(yīng)工商局干部手中接過(guò)22000元，不停地鞠躬致謝。

原來(lái)，許女士的丈夫在蘇州打工時(shí)遭遇車(chē)禍，肇事車(chē)逃之夭夭，前后10多天的時(shí)間，就花掉20多萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)。許女士不得不拿出一張兩萬(wàn)元的定期保單，來(lái)當(dāng)?shù)匾患毅y行要求提前支付，但是銀行工作人員稱(chēng)，這是一張5年定期分紅型保單，如果要提前支取，不僅沒(méi)有利息，還要倒扣本金1900元。許女士苦苦求情，沒(méi)有任何效果。無(wú)奈，許女士投訴到了寶應(yīng)工商局，要求銀行全額支付本金和利息。

接到投訴后，寶應(yīng)工商局調(diào)解人員立即趕到這家銀行了解情況。據(jù)許女士回憶，4年前，她和丈夫來(lái)存款，銀行工作人員宣稱(chēng)保險(xiǎn)的紅利比銀行利息高，建議他們買(mǎi)保單，她和丈夫便同意了。許女士說(shuō)，其丈夫在醫(yī)院昏迷不醒，若不是急需錢(qián)救命，她也不會(huì)提前支取。說(shuō)到這兒，許女士當(dāng)眾哽咽失聲。

寶應(yīng)工商局工作人員找到銀行負(fù)責(zé)人協(xié)商調(diào)解，銀行負(fù)責(zé)人表示，雖然很同情許女士，但也無(wú)能無(wú)力，因?yàn)楹贤蠈?xiě)得明明白白，不能違反約定。許女士表示，當(dāng)初，銀行沒(méi)有說(shuō)明提前支取要扣本金，否則不會(huì)買(mǎi)保單。但銀行人員堅(jiān)稱(chēng)，他們對(duì)此進(jìn)行了說(shuō)明。

寶應(yīng)工商局工作人員指出，根據(jù)《保險(xiǎn)法》和《合同法》的有關(guān)規(guī)定，提供格式合同的一方，要對(duì)其重要條款盡到提示說(shuō)明的義務(wù)，如果未提示說(shuō)明，應(yīng)退還消費(fèi)者投保費(fèi)用。由于銀行方面無(wú)法提供相關(guān)提示證據(jù)，銀行與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)后，同意全額支付許女士?jī)扇f(wàn)元本金，并補(bǔ)償2000元利息。