混淆品牌涉嫌欺詐 專賣店售88元皮鞋賠500元

近日，山東省東明縣消費(fèi)者朱女士因在某品牌皮鞋專賣店買到價(jià)值88元的雜牌皮鞋，投訴到東明縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)。后經(jīng)東明縣消協(xié)調(diào)解，專賣店賠償朱女士500元。據(jù)悉，這是新《消法》實(shí)施以來(lái)，東明縣消協(xié)受理解決的首起依據(jù)新《消法》成功調(diào)解的最低數(shù)額賠償案。

4月2日，朱女士在某品牌皮鞋專賣店購(gòu)買皮鞋時(shí)，看到柜臺(tái)上有一款涼鞋做促銷，價(jià)格88元。朱女士試穿后很滿意。付錢時(shí)，朱女士注意到鞋底的商標(biāo)和該店其他鞋不一樣，就詢問(wèn)店員，店員稱，這就是該品牌的鞋子，只不過(guò)這個(gè)品牌有時(shí)尚款和休閑款，朱女士購(gòu)買的是休閑款，所以商標(biāo)不同。“看到購(gòu)物發(fā)票上注明的是該品牌的商標(biāo)，我就沒(méi)多想。”朱女士說(shuō)，回到家后，她上網(wǎng)查詢，看到該品牌并無(wú)她購(gòu)買的這款鞋。朱女士隨后撥打該品牌的客服電話，被告知該品牌并沒(méi)有這種休閑款。

對(duì)此，朱女士非常氣憤，于是找到專賣店理論，要求退貨。專賣店以皮鞋無(wú)質(zhì)量問(wèn)題為由，予以拒絕。4月3日，朱女士拿著鞋和發(fā)票到東明縣消協(xié)投訴。

接到投訴后，東明縣消協(xié)工作人員立即聯(lián)系該專賣店，經(jīng)調(diào)查了解，確定朱女士投訴的情況屬實(shí)。消協(xié)工作人員認(rèn)為，專賣店故意誤導(dǎo)消費(fèi)者，混淆產(chǎn)品品牌，虛假宣傳，涉嫌欺詐，按照新《消法》規(guī)定，應(yīng)退一賠三，如果賠償金額不足500元，按500元賠償。經(jīng)調(diào)解，專賣店賠償朱女士500元，并向朱女士道歉。

東明消協(xié)提醒廣大經(jīng)營(yíng)者，新《消法》不僅將懲罰性賠償由“退一賠二”變?yōu)?ldquo;退一賠三”，而且確定了賠償?shù)淖畹蛿?shù)額為500元。因此，經(jīng)營(yíng)者一定要學(xué)習(xí)新《消法》，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，這樣才能有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，消費(fèi)者也要學(xué)習(xí)新《消法》，這樣才能更好地利用國(guó)家的法律法規(guī)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。