深圳成立消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)

贈(zèng)人玫瑰，手有余香。日前，廣東省深圳市消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)成立，深圳市義工聯(lián)高正榮會(huì)長、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)辦公室主任馮念文為消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)進(jìn)行授牌。

據(jù)了解，從2013年7月開始，深圳市消委會(huì)向社會(huì)公開招募義工并組織前期培訓(xùn)，目前已在義工聯(lián)注冊200多人。消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)將在深圳市義工聯(lián)、市消委會(huì)的指導(dǎo)下，提供一系列消費(fèi)維權(quán)公益服務(wù)，如收集、整理商品和服務(wù)信息、侵害消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)信息，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督;參與消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)體驗(yàn);開展商品和服務(wù)知識(shí)的宣傳，宣傳文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的法律、法規(guī)，傳授消費(fèi)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，為有需要的消費(fèi)者提供法律援助;參加消費(fèi)維權(quán)服務(wù)進(jìn)站值班工作，解答消費(fèi)者咨詢，受理調(diào)處小額、簡易的消費(fèi)糾紛投訴;參與深圳市消委會(huì)組織開展的其他工作。

據(jù)深圳市消委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，消費(fèi)維權(quán)是面向消費(fèi)者的基礎(chǔ)性社會(huì)工作，深圳市消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)也由此應(yīng)運(yùn)而生，建立消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍，將分散的消費(fèi)者個(gè)體凝聚起來，引導(dǎo)消費(fèi)者更多地關(guān)注消費(fèi)安全、精神消費(fèi)、消費(fèi)尊嚴(yán)、可持續(xù)消費(fèi)，鼓勵(lì)消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益，讓消費(fèi)者參與管理社會(huì)事務(wù)，提高社會(huì)化管理水平。消費(fèi)維權(quán)義工義工隊(duì)成立后，將在深圳市義工聯(lián)、市消委會(huì)的指導(dǎo)下，搭建消費(fèi)維權(quán)義工服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)和激發(fā)更多的消費(fèi)者參與維權(quán)，深入各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域開展維權(quán)行動(dòng)，發(fā)揮信息員、宣傳員、監(jiān)督員和調(diào)解員的作用，提供專業(yè)的消費(fèi)維權(quán)公益服務(wù)，傳播志愿精神，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，努力構(gòu)建“處處都有維權(quán)網(wǎng)、月月都有維權(quán)日、人人都做監(jiān)督員”的消費(fèi)維權(quán)新格局。