山西太原市提醒網(wǎng)民用新《消法》維權(quán)

近日，山西省太原市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布今年1號消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者，要學(xué)習(xí)新《消法》，注意用新《消法》保護(hù)自己網(wǎng)絡(luò)購物的合法權(quán)益。

新《消法》規(guī)定，消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)，有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但退回的商品應(yīng)當(dāng)完好，而且退回的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，經(jīng)營者和消費(fèi)者對運(yùn)費(fèi)另有約定的，按約定執(zhí)行。但有4種商品不能適用以上規(guī)定：一是消費(fèi)者定作的，二是鮮活易腐的，三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，四是交付的報(bào)紙、期刊。

電商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。同時(shí)，對消費(fèi)者的個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

網(wǎng)民要選擇正規(guī)、大型的網(wǎng)站，充分了解商品情況，不能貪圖便宜;在快遞公司送達(dá)商品時(shí)，要先查看包裝是否完好，一旦發(fā)現(xiàn)商品破損、短缺，拒絕簽收;消費(fèi)者盡量保存經(jīng)營者發(fā)布的商品廣告宣傳等信息，并且索要發(fā)票，這些是消費(fèi)者維權(quán)的重要依據(jù)。