依據(jù)新《消法》 寧德向餐飲霸王條款說“不”

“包廂費是你們強加給我們的，對消費者不公平!”“法律沒有規(guī)定包廂費不能收，而且酒店店堂也告示了，我覺得能收。”4月17日，一場“火藥味”十足的座談會在福建省寧德市蕉城區(qū)蕉北工商所召開，餐飲企業(yè)與消費者面對面進行討論。

此次座談會，寧德市消費者權(quán)益保護委員會召集了市區(qū)20余家餐飲企業(yè)負責人，以及部分消費者代表、新聞媒體參加，旨在執(zhí)行新《消法》，倡議餐飲企業(yè)向社會承諾拒絕霸王條款，推行科學(xué)文明消費模式，公開作出無服務(wù)費、無開瓶費、無包廂費、無最低消費等承諾。

3月15日實施的新《消法》明確規(guī)定了霸王條款無效，最高人民法院更是明確餐飲業(yè)中的“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費”屬于服務(wù)合同中的霸王條款。然而，新《消法》實施一個月以來，寧德市消委會接到了多起消費者對相關(guān)問題的投訴。

座談會前，寧德市消委會工作人員對市區(qū)餐飲行業(yè)進行了暗訪，發(fā)現(xiàn)部分餐飲企業(yè)仍在收取開瓶費、最低包廂費。在寧德市區(qū)某餐飲企業(yè)，消委會工作人員以訂餐的名義進行了咨詢，詢問“是否可以安排包廂”，服務(wù)員表示店里內(nèi)部有規(guī)定，包廂最低消費不能少于388元。消委會工作人員詢問“是否可以自帶酒水”，服務(wù)員表示“可以，但包廂要收取108元的開瓶費”。

在座談會上，消費者代表對新《消法》和最高人民法院針對餐飲行業(yè)霸王條款的解釋表示支持。消費者何先生表示，餐飲企業(yè)對包廂設(shè)置最低消費是一種強制性行為。“有的餐廳設(shè)置了最低消費，這種情況下，消費者都要看著價格點菜，還得計算總價，非常不舒服。”消費者代表認為，最低消費不合理，應(yīng)該取消。

寧德市消委會認為，行業(yè)規(guī)則應(yīng)當符合公平正義原則，任何企業(yè)、行業(yè)都不得以不平等格式條款的形式損害消費者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，維護自己不當利益。為此，寧德市消委會向全市餐飲企業(yè)發(fā)出勸諭：拒絕餐飲霸王條款，推行科學(xué)文明消費模式，尊重消費者的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)，不設(shè)置“謝絕自帶酒水”規(guī)定或者店堂告示，不設(shè)置最低消費，不收取服務(wù)費、開瓶費、包廂費等相關(guān)服務(wù)費用，厲行節(jié)約，推行科學(xué)文明消費模式，為全市餐飲單位做好典型表率，努力形成整個餐飲行業(yè)依法、誠信經(jīng)營的良好氛圍。

同時，寧德市消委會將在全市餐飲企業(yè)開展創(chuàng)建“拒絕餐飲霸王條款，推行科學(xué)文明消費模式”單位活動。審核通過的餐飲單位，將被授予“拒絕餐飲霸王條款，推行科學(xué)文明消費模式單位”稱號，并頒發(fā)標志牌匾。

據(jù)悉，被授予該稱號的餐飲單位必須承諾積極倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費行為。自覺遵守和履行《消法》規(guī)定，不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制消費者交易。