卡條與板材不對稱 工商調解后退貨

在同一家店購買的卡條與板材不對稱，消費者要求退貨遭經營者拒絕。日前，經江西省鷹潭市工商局12315消費者申訴舉報中心調解，經營者為消費者退貨。

消費者婁女士日前在鷹潭市區(qū)某板材店花費8000元購買了卡條與板材等裝修材料。當所購材料被送至家中后，婁女士發(fā)現(xiàn)其中的卡條尺寸偏大，與板材不對稱，如果使用會影響美觀，便要求退貨。

經營者認為，卡條不對稱可用膠水粘貼，不屬于質量問題，拒絕退貨。幾經交涉無果后，無奈的婁女士只好向鷹潭市工商局12315消費者申訴舉報中心投訴。

工商人員隨即前往婁女士家中了解情況，調查后，工商人員認為，該卡條雖無質量問題，但確有瑕疵，經營者應承擔相應責任。

經工商人員調解，經營者最終同意婁女士退回所購卡條。