4S店多收維修款 消費(fèi)者獲賠1960元

7月23日，福建省寧德市東僑經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工商局依據(jù)《消法》，調(diào)解了一起汽車4S店多收消費(fèi)者車輛維修費(fèi)用的案件，幫助消費(fèi)者獲得1960元賠償。

寧德市車主楊先生偶然發(fā)現(xiàn)兩個(gè)月前在東僑經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一家汽車4S店進(jìn)行車輛維修時(shí)，商家多收了14個(gè)零件的錢，總計(jì)600多元。于是，楊先生找到了這家汽車4S店，并認(rèn)為商家存在欺詐行為，要求商家按照《消法》賠償，但商家表示只能按多收取的費(fèi)用進(jìn)行等額賠償，雙方協(xié)商無果。

7月21日，楊先生向東僑經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心投訴。東僑經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工商局立即對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查。原來，商家在維修楊先生的車輛時(shí)，總共準(zhǔn)備了36個(gè)零件，結(jié)算時(shí)以為全都使用了，事后才知道還剩下了14個(gè)沒有使用。

經(jīng)調(diào)解，商家認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，答應(yīng)按照楊先生支付費(fèi)用的3倍賠償1960元。

根據(jù)《消法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍。

工商部門提醒有車一族，維修車輛時(shí)要認(rèn)真核對(duì)維修清單，發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損時(shí)要及時(shí)維權(quán)。