冰箱開門有異響 換貨

四川省自貢市消委會日前利用《消法》關于舉證責任倒置的規(guī)定，成功為消費者更換了一臺新冰箱。

今年5月中旬，消費者胡某在自貢市某電器公司以7000元價格購買了一臺某品牌的電冰箱，運回家安裝投入使用后第二天，便發(fā)現(xiàn)該冰箱開門、關門時發(fā)出奇怪的響聲。胡某向銷售商反映，銷售商派人實地查看后為胡某更換了一臺，但使用不到10天又出現(xiàn)同樣的問題。胡某要求銷售商再次更換被拒。胡某向自貢市消委會投訴，請求更換問題冰箱。

自貢市消委會受理投訴后，及時向經(jīng)銷商了解情況，但經(jīng)銷商認為該冰箱無質(zhì)量問題和瑕疵。自貢市消委會按照《消法》有關舉證責任倒置的規(guī)定，要求經(jīng)銷商提供該電冰箱無瑕疵的有效證據(jù)。經(jīng)銷商在無法提供證據(jù)的情況下，同意為消費者胡某再次更換了一臺同品牌、同規(guī)格、同價格的電冰箱。