澡堂長(zhǎng)椅積液濕滑 浴客跌傷獲賠2600元

因?yàn)樵杼锰峁┑拈L(zhǎng)椅有肥皂液，河北省平泉縣消費(fèi)者朱先生滑到摔傷。日前，經(jīng)平泉縣12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心調(diào)解，商家一次性賠付朱先生2600元。

不久前，朱先生到平泉縣某澡堂洗澡。期間，朱先生打算坐到澡堂內(nèi)的長(zhǎng)椅上休息，誰(shuí)知?jiǎng)傋先?，人就滑跌在地。朱先生忍痛仔?xì)查看，發(fā)現(xiàn)椅子上有肥皂液。朱先生立即將自己在浴室里跌傷一事告知商家，并前往醫(yī)院檢查診治。

經(jīng)拍片檢查，醫(yī)生診斷朱先生腰骨骨折。于是，朱先生要求商家賠償后續(xù)醫(yī)藥費(fèi)以及交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等總計(jì)3000元。澡堂方面以消費(fèi)者自己不小心、存在過(guò)失為由，拒絕賠償。由于協(xié)商未果，朱先生向工商部門投訴。

接到投訴后，平泉縣12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心聯(lián)系了澡堂負(fù)責(zé)人，向其詳細(xì)講解《消法》第七條“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利”及第十一條“消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”的規(guī)定。

經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，當(dāng)事雙方達(dá)成協(xié)議，商家一次性付給朱先生賠償款2600元，其余費(fèi)用由朱先生自行承擔(dān)，朱先生對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。