河北武安市創(chuàng)建消費(fèi)維權(quán)崗 零距離服務(wù)消費(fèi)者

近一段時(shí)間，細(xì)心的武安市市民不難發(fā)現(xiàn)，市區(qū)中興路新世紀(jì)商業(yè)廣場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)醒目的消費(fèi)維權(quán)崗?fù)ぁ＿@是河北省武安市工商局本著為人民群眾提供零距離服務(wù)的原則，把消保維權(quán)工作上升到社會(huì)管理高度的一項(xiàng)新舉措。

據(jù)武安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，作為工商職能業(yè)務(wù)延伸的窗口，“崗?fù)?rdquo;有效整合了武安市工商局市場(chǎng)維權(quán)科、12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的維權(quán)資源，安排維權(quán)工作業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任負(fù)責(zé)人，并選調(diào)8名年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化的工作人員作為崗?fù)さ墓ぷ魅藛T，每周7個(gè)工作日和節(jié)假日全部在崗。

據(jù)了解，消費(fèi)維權(quán)崗目前擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)包括：1.依法受理消費(fèi)者投訴和社會(huì)各界對(duì)違反工商法規(guī)行為的舉報(bào);2.及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練地填寫(xiě)申訴、舉報(bào)、咨詢(xún)受理記錄，不能當(dāng)場(chǎng)處理的，分派到相關(guān)工商分局進(jìn)行處理;3.提供工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)，接受社會(huì)各界對(duì)工商行政管理工作的建議。