江西景德鎮(zhèn)市：四項措施營造放心消費環(huán)境

2016年，江西省景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)管局采取四項得力措施，較好地完成了紅盾質(zhì)量維權(quán)行動各項工作任務(wù)，有效營造了安全放心的消費環(huán)境。目前，該局共立案12起，處罰14.96萬元，有效提升了全市流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量。

一是開展兒童服裝質(zhì)量整治，保障少兒消費安全。2016年3月，該局精心組織了兒童服裝專項抽檢，對抽檢發(fā)現(xiàn)的問題服裝責令下架或沒收，并對銷售問題兒童服裝的經(jīng)營者進行了處罰，進一步提升了兒童服裝的質(zhì)量安全水平。

二是主動對接陶瓷企業(yè)，幫助企業(yè)化解難題。今年以來，該局多次深入陶瓷生產(chǎn)和電商企業(yè)及市陶瓷電商協(xié)會等，就陶瓷網(wǎng)上銷售中遇到的困難主動作為，重點對陶瓷電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)上陶瓷銷售中存在的虛假宣傳等違法違規(guī)情況，以真實案例形式向企業(yè)進行了詳細講解，并指導(dǎo)企業(yè)學(xué)習(xí)了《廣告法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消法》等法律法規(guī)，有效提升了企業(yè)的法律意識。

三是積極做好重要節(jié)假日及景德鎮(zhèn)瓷博會期間的投訴舉報受理工作。該局加強了投訴舉報電話和人員管理，確保了24小時投訴舉報電話暢通。同時，完善應(yīng)急處置、報告制度和跟蹤督查措施，確保消費者的每一起投訴都能得到妥善處理。

四是開展形式多樣的宣傳工作，提高消費者的依法維權(quán)意識。該局與本地媒體聯(lián)合開辟專欄，刊登消費警示和《消法》解讀共12期，對網(wǎng)絡(luò)購物、郵寄購物、消費欺詐、霸王條款等法律法規(guī)進行了詳盡的解讀，提高了消費者依法維權(quán)的意識和能力。