廣西約談電商企業(yè) 規(guī)范雙11經(jīng)營行為

11月7日，廣西工商局和商務(wù)廳舉行2017廣西規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動促進(jìn)電商發(fā)展座談會，要求廣西各電商企業(yè)在雙11集中促銷活動中，合法合規(guī)開展經(jīng)營活動，嚴(yán)禁利用虛假夸大宣傳吸引顧客，或者利用促銷售賣假冒偽劣商品，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。

據(jù)廣西工商局網(wǎng)監(jiān)處提供的資料顯示，截至今年10月30日，廣西工商系統(tǒng)共查辦網(wǎng)絡(luò)市場違法案件126件，罰沒款約96萬元。這些案件包括發(fā)布虛假廣告、有價(jià)無貨的欺詐行為、不正當(dāng)競爭、銷售假冒偽劣商品違法行為。

廣西工商局消保處表示，網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量不高、出現(xiàn)商品質(zhì)量后經(jīng)營者推卸責(zé)任，以及商品在郵遞過程中導(dǎo)致的損壞賠償問題、相互扯皮現(xiàn)象，是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的主要原因。

廣西消委會就此發(fā)出消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，不輕信低價(jià)宣傳，并選擇正規(guī)電商平臺購物;在下單前看清促銷規(guī)則，并且在收到貨品后，要先驗(yàn)貨再簽收，以降低消費(fèi)糾紛的幾率。

據(jù)介紹，目前，廣西電商達(dá)37萬家，廣西工商部門先后指導(dǎo)南寧美美購跨境商品直購體驗(yàn)中心、南寧一站網(wǎng)、廣西樂村淘、樂思購等50家電商企業(yè)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。

記者了解到，廣西工商部門從去年開始啟動使用“全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”，該系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)店、企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全天候監(jiān)測“刷單”“銷售違禁品”“違法廣告”“價(jià)格異常”等違法線索。

今年年初，廣西區(qū)政府建立了“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管廳際聯(lián)席會議制度”，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)范功能，發(fā)揮守信聯(lián)合激勵和失信多部門聯(lián)合懲戒機(jī)制，加大對網(wǎng)絡(luò)違法行為的處罰力度。

廣西工商局副局長毛任建提醒網(wǎng)絡(luò)電商和經(jīng)營者，要認(rèn)真按照《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)要求，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格遵守“七日無理由退貨”，健全完善對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息的檢查監(jiān)控制度，消除“刷好評”“炒信用”等不法行為的運(yùn)作空間。

當(dāng)天，共有37家網(wǎng)絡(luò)電商和經(jīng)營平臺代表參加了座談會。他們表示，將嚴(yán)格按照工商和商務(wù)部門的要求，做好自查自糾工作，確保在日常經(jīng)營和雙11促銷期間規(guī)范經(jīng)營，為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品和服務(wù)。