成都專項行動為老年消費者挽回經(jīng)濟損失597.61萬元

20日從成都市工商局獲悉，由工商、食藥監(jiān)和市場監(jiān)管部門聯(lián)合開展的為期100天的“晚霞消費維權”專項集中整治行動為老年消費者挽回經(jīng)濟損失597.61萬元。

“非法會銷是此次行動的整治重點。”成都市工商局執(zhí)法局相關負責人表示，工商和市場監(jiān)管部門將各類通過健康講座、免費體驗、分發(fā)禮品等集中老年人搞會議營銷的活動列為重點整治對象。

2017年6月23日凌晨5時30分，成都溫江區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局執(zhí)法人員聯(lián)合公安部門，集中對轄區(qū)內6家非法會銷老年用品的某體驗店進行突擊執(zhí)法檢查。現(xiàn)場查獲玉石床墊、國肽膠原蛋白食品、蜂膠、鈣片4個種類近300余件產(chǎn)品，暫扣電腦5臺、U盤2個及各種宣傳單等，勸離受蒙蔽的中老年人400余人。執(zhí)法人員稱，經(jīng)營者或員工冒充總公司人員給老年人進行健康知識宣講，打出“親情牌”，與老年人搞一些小游戲互動，唱歌、跳舞?，F(xiàn)場墻壁上還張貼有“不做虛假、夸大宣傳”的標語來麻痹老年人，但是經(jīng)營者在體驗中卻宣稱他們的產(chǎn)品有“療效”。因涉嫌虛假宣傳，該案正在進一步調查中。

“非法會銷危害廣，隱蔽性強，組織者一般在清晨、晚間或節(jié)假日等時間舉行營銷活動，經(jīng)常變換營銷地點，回避阻攔年輕人參加，并逃避監(jiān)管部門檢查。為了克服這些困難，我們安排年齡較大的干部，以消費者名義‘臥底’會銷現(xiàn)場，實地收集違法線索，并在社區(qū)網(wǎng)絡的幫助下發(fā)現(xiàn)不少違法會銷線索。”該負責人稱。

成都龍泉驛區(qū)金瑞康按摩店組織老年消費者進行保健品宣傳，通過施以小恩小惠，以返現(xiàn)金為誘餌，誘騙消費者高價購買保健品。2017年1月9日，龍泉驛區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局接到146名消費者投訴舉報，投訴舉報者年齡大多60至70歲之間，涉案金額高達50余萬元。

“現(xiàn)在的保健品銷售套路越來越多，除了常見的播放短片或請來‘專家’傳授養(yǎng)生知識外，不少保健品都打著‘生物高科技’的幌子，宣稱對于高血壓、高血脂、糖尿病、心腦血管疾病等老年人常見病的防治作用顯著，且沒有副作用，可以長期食用。一些被‘治好’的患者還會在活動中現(xiàn)身說法，令許多求醫(yī)心切的老人心動不已。更有商家推出‘返現(xiàn)’、‘補貼’甚至贈送‘原始股’的活動，宣稱不但能治病而且還能有投資回報，讓很多消費者上當受騙。”該負責人介紹。

2017年3月，簡陽市工商和質監(jiān)局查處了一起養(yǎng)老基地虛假宣傳的案件。經(jīng)調查核實，四川某健康產(chǎn)業(yè)有限公司的醫(yī)養(yǎng)基地建設工程未通過消防驗收，沒有辦理《民辦非企業(yè)單位登記證書》，不能提供入住服務，更不能從事養(yǎng)老服務。最終，該公司因以尚未批準的“簡陽博愛醫(yī)養(yǎng)基地”名義作虛假宣傳，并在《養(yǎng)老服務合同書》中約定不能提供的虛假服務項目，被簡陽市工商和質監(jiān)局處以罰款180000元。

據(jù)了解，為期100天的“晚霞消費維權”專項集中整治行動共取締無證照經(jīng)營202戶，查處違法案件163件，案值2102.45萬元。受理消費者申訴舉報1651件，為老年消費者挽回，經(jīng)濟損失597.61萬元。

成都工商部門提醒，老年人對消費陷阱的識別能力比較差，處理信息的能力變弱，容易被別人誤導，子女應多關心老人的生活，如果發(fā)現(xiàn)老人購買的商品或者服務有違法嫌疑時，注意保存證據(jù)，及時向相關部門舉報。