裝修投訴不用再跑斷腿！海珠首家 “一站式家裝”類維權(quán)站掛牌

家庭裝修所使用材料與簽訂合同不一致、裝修效果“打折扣”……過(guò)去消費(fèi)者要投訴類似的家裝問(wèn)題總要跑多個(gè)部門(mén)。8月22日，海珠區(qū)首家“一站式家裝”類12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站在創(chuàng)投小鎮(zhèn)掛牌成立，由政府職能部門(mén)直接駐點(diǎn)企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)解決消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題，變“市民跑”為“部門(mén)跑”。

據(jù)了解，海珠區(qū)天地和智能裝飾設(shè)計(jì)有限公司消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的設(shè)立是海珠區(qū)加強(qiáng)12315“五進(jìn)”(進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)景區(qū))的具體要求。截至目前，海珠區(qū)設(shè)立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站達(dá)88家。僅上半年，由維權(quán)服務(wù)站自行處理的投訴達(dá)2865宗，占全區(qū)投訴總量的39.9%，充分發(fā)揮了“消費(fèi)糾紛化解在現(xiàn)場(chǎng)”的積極作用，全區(qū)消費(fèi)環(huán)境得到明顯改善。

目前，海珠區(qū)已建88家12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，分布在商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)等，涵蓋廣百新一城、華潤(rùn)萬(wàn)家、吉盛偉邦、蘇寧電器商場(chǎng)、南泰批發(fā)市場(chǎng)、長(zhǎng)寬寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司等，消費(fèi)者可根據(jù)訴求就近選擇12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行維權(quán)。