江蘇工商多措并舉 著力提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)水平

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)管、凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，根據(jù)《工商總局關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)的意見(jiàn)》要求，江蘇省工商局組織對(duì)省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的商品質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)抽檢，全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作，取得了良好成效，走在了全國(guó)前列，受到了企業(yè)的認(rèn)同，也得到了消費(fèi)者的贊揚(yáng)。

江蘇部署2017網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)聯(lián)合督查工作

為深入推進(jìn)國(guó)家工商總局等10部委部署的2017網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得積極成效，日前，江蘇省工商局聯(lián)合省網(wǎng)信辦、省發(fā)展改革委、省經(jīng)信委、省公安廳、省商務(wù)廳等13個(gè)部門，共同印發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展2017年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施情況督查的通知》，于9月11日至30日在全省聯(lián)合開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施情況督查工作。

此次督查分為13個(gè)督查組，由聯(lián)席會(huì)議成員單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任各督查組組長(zhǎng)，每個(gè)督查組負(fù)責(zé)一個(gè)設(shè)區(qū)市的督查工作。根據(jù)2017網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)方案確定的整治重點(diǎn)，督查組將重點(diǎn)督查以下三個(gè)方面的工作情況：一是各市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)席會(huì)議制度建立及落實(shí)情況;二是各地2017網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)部署和進(jìn)展情況;三是各地查處網(wǎng)絡(luò)違法案件的情況。各督查組將通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、實(shí)地督查、查閱資料等形式深入了解各地專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施情況。

此次督查將充分發(fā)揮江蘇省網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)席會(huì)議制度作用，明確各參與部門的職責(zé)分工，進(jìn)一步推動(dòng)各地落實(shí)2017網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)的有關(guān)部署，督促各地加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)動(dòng)和信用約束協(xié)同，促進(jìn)全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

開(kāi)展電子商務(wù)領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)

為貫徹黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)的總體部署，落實(shí)省委省政府深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建的工作要求，江蘇省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)辦公室、省工商局、省商務(wù)廳、省經(jīng)信委和省信用辦日前聯(lián)合發(fā)文，在全省開(kāi)展電子商務(wù)領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。

從4月起至12月，全省將圍繞“營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境”的總體目標(biāo)，全面開(kāi)展電子商務(wù)領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)培育典型、示范引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信自律水平和消費(fèi)者滿意度的不斷提升，打造江蘇電子商務(wù)領(lǐng)域的“放心消費(fèi)”創(chuàng)建品牌，形成江蘇電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)。參加電子商務(wù)領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)主體是江蘇省內(nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品交易或者服務(wù)交易活動(dòng)的市場(chǎng)主體，包括網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者。今年，全省將評(píng)選出120家左右電子商務(wù)領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位，其中，放心消費(fèi)創(chuàng)建示范網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)20家左右，放心消費(fèi)創(chuàng)建示范網(wǎng)店100家左右。以后，根據(jù)創(chuàng)建工作推進(jìn)情況，每?jī)赡赀M(jìn)行一次動(dòng)態(tài)認(rèn)定。

示范單位有6項(xiàng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：一是創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有力，各項(xiàng)創(chuàng)建工作及取得的成效在本地區(qū)或同行業(yè)內(nèi)具有較好的領(lǐng)先、示范效應(yīng)。二是管理制度完善健全，建立交易規(guī)則、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、交易安全保障、不良信息處理等制度。三是經(jīng)營(yíng)行為依法合規(guī)，落實(shí)法定責(zé)任和義務(wù)，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。四是誠(chéng)信自律水平較高，無(wú)嚴(yán)重失信行為，并積極履行信用信息公示義務(wù)。五是商品質(zhì)量管控嚴(yán)格，嚴(yán)把商品及服務(wù)質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格規(guī)范信息發(fā)布流程，暢通售后反饋途徑。六是消費(fèi)保障機(jī)制完善，有效投訴處理率達(dá)到100%，處理滿意率達(dá)到90%以上。

江蘇工商在全國(guó)率先認(rèn)定首批省級(jí)“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建試點(diǎn)

為進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展，近日，江蘇省工商局正式批復(fù)同意在南京市玄武區(qū)、淮安市淮安區(qū)開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建工作，在全國(guó)率先認(rèn)定首批省級(jí)示范區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)，標(biāo)志著省級(jí)示范區(qū)創(chuàng)建工作在江蘇正式啟動(dòng)。

據(jù)了解，南京市玄武區(qū)、淮安市淮安區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各有特色。玄武區(qū)電商企業(yè)數(shù)量眾多，產(chǎn)業(yè)集聚度高，匯集了蘇寧易購(gòu)、途牛網(wǎng)、孩子王等一批在全國(guó)具有較高知名度的電商企業(yè);淮安區(qū)以智能物流產(chǎn)業(yè)見(jiàn)長(zhǎng)，擁有圓通速遞、中通速遞等10多家快遞公司區(qū)域中心，線上年銷售額5000萬(wàn)元以上企業(yè)有3家，是國(guó)家電子商務(wù)示范基地和省級(jí)重點(diǎn)物流基地。玄武區(qū)、淮安區(qū)將圍繞示范區(qū)創(chuàng)建總體方案，先行先試，率先探索，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、創(chuàng)新監(jiān)管理念、強(qiáng)化要素保障，提升網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管與服務(wù)的能力和水平。

自去年國(guó)家工商總局啟動(dòng)全國(guó)“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建以來(lái)，目前已有上海長(zhǎng)寧、江蘇宿遷、山東臨沂等地成功獲批創(chuàng)建試點(diǎn)，示范區(qū)創(chuàng)建已成為國(guó)家工商總局統(tǒng)籌考慮全國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展需求、以點(diǎn)帶面推進(jìn)整體工作的重要抓手。為更好推進(jìn)江蘇省示范區(qū)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，今年 3月，江蘇省工商局決定，在全國(guó)率先開(kāi)展省級(jí)示范區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作，在全省逐步形成以宿遷國(guó)家級(jí)示范區(qū)創(chuàng)建為先導(dǎo)，以省級(jí)示范區(qū)創(chuàng)建為支撐，全方位、多層次的示范區(qū)創(chuàng)建格局，全面構(gòu)建江蘇網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新生態(tài)。