哈爾濱市消協(xié)約談中慶燃氣、天辰燃氣

近日，哈爾濱市消費者協(xié)會組織召開了燃氣服務(wù)企業(yè)約談會，對哈爾濱中慶燃氣有限責(zé)任公司、黑龍江天辰燃氣有限責(zé)任公司進行約談。

據(jù)介紹，2017年8月至10月，黑龍江省消協(xié)聯(lián)合各市（地）消協(xié)對管道燃氣消費者開展了燃氣經(jīng)營企業(yè)消費者滿意度問卷調(diào)查。哈爾濱市消協(xié)組織各區(qū)（縣）消協(xié)積極參與此次問卷調(diào)查活動，結(jié)果顯示，消費者對燃氣供應(yīng)持續(xù)性、穩(wěn)定性差，燃氣燃燒不充分，便利化服務(wù)水平，安檢維修服務(wù)措施等方面不滿意。

針對以上問題，哈爾濱市消協(xié)對哈爾濱中慶燃氣有限責(zé)任公司、黑龍江天辰燃氣有限責(zé)任公司進行約談。兩家燃氣經(jīng)營企業(yè)對市消協(xié)反饋問題及時回應(yīng)，將積極改進自身存在的問題，保證燃氣質(zhì)量，努力提升燃氣繳費服務(wù)、安檢維修服務(wù)水平，讓消費者安全、便捷、放心使用燃氣。

哈爾濱市消費者協(xié)會提醒消費者，根據(jù)《家用燃氣燃燒器具安全管理規(guī)則》規(guī)定，從售出當(dāng)日起燃氣灶具的判廢年限應(yīng)為8年，雖然有些用了8年以上的灶具，從外表面上看是好的，但由于部件老化，燃氣燃燒不充分，燃燒時一氧化碳容易超標(biāo)排放，嚴重時一氧化碳濃度會超出國家標(biāo)準7倍以上。同時，超期服役灶具點火閥門等零件磨損、硬件老化，容易產(chǎn)生微漏，也存在安全隱患危及生命、財產(chǎn)安全，建議使用燃氣消費者一定要及時更換超期服役燃氣灶具。