合肥美菱股份有限公司是中國(guó)重要的電器制造商之一，擁有合肥、綿陽(yáng)和景德鎮(zhèn)三大冰箱(柜)制造基地，以及冰箱、冷柜、洗衣機(jī)等多條產(chǎn)品線。公司主導(dǎo)產(chǎn)品美菱冰箱是中國(guó)名牌產(chǎn)品，國(guó)家出口免驗(yàn)產(chǎn)品。

自1983年美菱走上專業(yè)制造家用電冰箱的道路以來，就標(biāo)志著一個(gè)享譽(yù)全國(guó)的品牌的誕生，而美菱-阿里斯頓更是成為家喻戶曉、響徹大江南北的一個(gè)名字。30多年來，美菱始終堅(jiān)持“自主創(chuàng)新，中國(guó)創(chuàng)造”，一直矢志不移地專注制冷專業(yè)，以技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新精心打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。美菱率先在安徽省成立RoHS公共檢測(cè)中心、國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心，使美菱在節(jié)能、無(wú)霜、深冷、智能化等多個(gè)領(lǐng)域不斷取得突破性成果，先后研發(fā)出數(shù)百款不同型號(hào)的冰箱產(chǎn)品，質(zhì)量水準(zhǔn)持續(xù)躍升。其中包括對(duì)開多門雅典娜系列高端(智能)冰箱、-164℃世界最冷冰箱、日耗電僅0.23度的頂級(jí)節(jié)能冰箱等多款引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流的產(chǎn)品。2014年，在長(zhǎng)虹家電互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略協(xié)同下，美菱率先推出云圖像識(shí)別智能冰箱——CHiQ，拉開智能冰箱市場(chǎng)化普及序幕。

面向未來，在“誠(chéng) 智 勇”的核心價(jià)值觀指引下，美菱將用成長(zhǎng)證明專業(yè)的力量，專注制冷，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷研發(fā)滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)品，使美菱進(jìn)一步增強(qiáng)行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)，成為“中國(guó)領(lǐng)先、世界一流、受人尊重的家用電器企業(yè)”，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)美菱人心中的“美菱夢(mèng)”。

主要產(chǎn)品：美菱制冷電器、空調(diào)器、洗衣機(jī)、塑料制品等

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為了給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)公平的消費(fèi)環(huán)境，在行業(yè)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿、保障消費(fèi)者的權(quán)益，通過提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)性、創(chuàng)新性的提升，促進(jìn)冰箱產(chǎn)品的升級(jí)換代，美菱重磅推出“雅典娜冰箱壓縮機(jī)10年免費(fèi)包換”。承諾自2012年11月20日起，消費(fèi)者購(gòu)買美菱“雅典娜”冰箱;2014年9月1日起，消費(fèi)者購(gòu)買美菱“CHIQ”冰箱，在國(guó)家“三包”法律條款的基礎(chǔ)上，壓縮機(jī)10年免費(fèi)包換，美菱不再收取壓縮機(jī)材料費(fèi)等相關(guān)維修費(fèi)用。免費(fèi)包換的壓縮機(jī)故障范圍包括：不啟動(dòng)、不排氣、絕緣差、排油等，解決消費(fèi)者的后顧之憂，實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)服務(wù)”的再升級(jí)。

為了確保“壓縮機(jī)10年免費(fèi)包換”這一服務(wù)的貫徹落實(shí)，美菱在執(zhí)行保障方面做了充分的準(zhǔn)備，從制度、服務(wù)、費(fèi)用、技術(shù)質(zhì)量和供應(yīng)鏈五方面入手，最大限度的保障消費(fèi)者的權(quán)益。