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江西：鼎力排憂解難 助推放心消費(fèi)

圖一：江西省消保委在瑞昌市洪下鄉(xiāng)洪下村開展消費(fèi)教育進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。

圖二：江西省消保委工作人員在社區(qū)開展老年消費(fèi)教育。

2022年，江西省社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到12853.5億元，增長(zhǎng)5.3%，消費(fèi)再次成為全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一拉動(dòng)力。這份亮眼的成績(jī)單背后，既有各地黨委政府大力拓展城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)、推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容的努力，也有各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門、消費(fèi)者組織努力改善消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心的奉獻(xiàn)。廣大消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感不斷提升，放心消費(fèi)成為贛鄱大地最靚的名片。

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

2022年11月，江西省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，上饒市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)張華自豪地對(duì)記者說：“我們之所以把放心消費(fèi)創(chuàng)建工作擴(kuò)展到全域，就是為了打造‘第一等’安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓‘放心消費(fèi)在上饒’成為城市新的名片。”

消費(fèi)信心由何而來(lái)？在江西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng)辜志明看來(lái)，首先就是來(lái)自于良好的消費(fèi)環(huán)境。為此，早在2017年，江西省就在全省范圍內(nèi)全面開展了放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，有效提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平，滿足廣大消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品質(zhì)、消費(fèi)服務(wù)的更高需求。6年來(lái)，江西省的放心消費(fèi)創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出整體推進(jìn)、蹄疾步穩(wěn)、多點(diǎn)開花、亮點(diǎn)紛呈的良好局面。截至目前，江西省累計(jì)發(fā)展放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位3173家、示范街區(qū)80個(gè)，發(fā)展在線糾紛解決企業(yè)401戶，基本做到了消費(fèi)糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業(yè)。接下來(lái)，江西省還將加強(qiáng)新興消費(fèi)領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建，推動(dòng)創(chuàng)建工作與消費(fèi)升級(jí)同頻共振；開展美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)創(chuàng)建，推動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境更加和諧；實(shí)施旅游行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建，以創(chuàng)建活動(dòng)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升；推進(jìn)民生行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建，堅(jiān)持為民惠民的創(chuàng)建導(dǎo)向，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出新的更大的貢獻(xiàn)。

消費(fèi)環(huán)境還存在哪些方面的不足？2022年，江西省消保委組織全省各級(jí)消費(fèi)者組織，在全省范圍內(nèi)開展了多項(xiàng)消費(fèi)體察活動(dòng)，切身體會(huì)江西消費(fèi)環(huán)境的變化。4月，為促進(jìn)江西消費(fèi)者滿意度持續(xù)提升，江西省消保委專門組織3個(gè)被列入中消協(xié)測(cè)評(píng)的城市，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際、對(duì)照測(cè)評(píng)結(jié)果，排查短板找差距、總結(jié)反思尋對(duì)策、求真務(wù)實(shí)促提升，努力在細(xì)分領(lǐng)域推動(dòng)消費(fèi)者滿意度提升；6月，參與江西省市場(chǎng)監(jiān)管局、省公安廳聯(lián)合組織的督查食品流通、餐飲企業(yè)活動(dòng)，實(shí)地體察了1家大中專院校食堂、2家中小學(xué)學(xué)校食堂、1家幼兒園食堂、1家集體用餐配送企業(yè)，并就現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生、食品留樣、餐具清洗等方面存在的問題，提出了相應(yīng)意見；9月至11月，在全省范圍內(nèi)開展“消費(fèi)新風(fēng)尚”專項(xiàng)調(diào)查，進(jìn)一步把握消費(fèi)趨勢(shì)的新特點(diǎn)，了解消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為的新趨勢(shì)，掌握消費(fèi)環(huán)境建設(shè)、促進(jìn)消費(fèi)工作的新成效。

降低維權(quán)成本

辜志明表示，消費(fèi)者敢不敢消費(fèi)，看的是消費(fèi)環(huán)境好不好、放心不放心；而消費(fèi)者愿不愿維權(quán)，看的則是維權(quán)成本低不低、方便不方便。只有切實(shí)降低維權(quán)成本，才能有效提振消費(fèi)者的消費(fèi)信心。

江西省消保委秘書處與江西省12315指揮中心是“兩塊牌子，一套人馬”，在降低消費(fèi)者維權(quán)成本方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。2022年，江西省消保委充分發(fā)揮12315平臺(tái)作用，不斷完善維權(quán)機(jī)制，堅(jiān)持不定時(shí)對(duì)全省11個(gè)設(shè)區(qū)市的12315熱線暢通情況開展抽查，確保熱線24小時(shí)暢通，“熱線不斷線、服務(wù)不斷檔”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年累計(jì)登記消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)87.04萬(wàn)件，辦結(jié)86.17萬(wàn)件，訴求辦結(jié)率近99%，涉及消費(fèi)爭(zhēng)議金額3.5億元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.03億元。

在全省范圍內(nèi)積極推動(dòng)投訴和解對(duì)接機(jī)制建設(shè)、舉全系統(tǒng)之力完成“百千萬(wàn)工程”，是江西省消保委降低消費(fèi)者維權(quán)成本、提振消費(fèi)信心的又一舉措。自2010年起，江西省消保委先后與多家大型企業(yè)建立了投訴和解對(duì)接機(jī)制，涉及通信、房產(chǎn)、食品、保險(xiǎn)等多個(gè)行業(yè)。2017年，又專門下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展投訴和解聯(lián)絡(luò)單位、建立健全工作機(jī)制的通知》，要求全系統(tǒng)深入開展“投訴和解百千萬(wàn)工程”，即省一級(jí)發(fā)展100家、市一級(jí)各發(fā)展100家、縣一級(jí)各發(fā)展100家投訴和解聯(lián)絡(luò)單位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年，江西省各投訴和解對(duì)接聯(lián)絡(luò)單位共處理消費(fèi)者投訴280余萬(wàn)件，和解成功率達(dá)90%以上。不僅如此，江西省消保委還結(jié)合放心消費(fèi)創(chuàng)建等重點(diǎn)工作，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門在全省范圍內(nèi)深入開展線下實(shí)體店七日無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，讓消費(fèi)者在線下享有“后悔權(quán)”。截至目前，參與線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾的實(shí)體店已達(dá)1921家，累計(jì)退貨金額逾4000萬(wàn)元。

堅(jiān)持為消費(fèi)者發(fā)聲

辜志明對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，提振消費(fèi)信心，務(wù)必要標(biāo)本兼治，關(guān)鍵在于持續(xù)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的科學(xué)引導(dǎo)，不斷提升消費(fèi)者的維權(quán)能力，并在法治層面構(gòu)建好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的銅墻鐵壁。

2022年6月，江西省消保委工作人員深入瑞昌市洪下鄉(xiāng)洪下村，開展以“共促消費(fèi)公平助推鄉(xiāng)村振興”為主題的消費(fèi)教育進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)不僅開設(shè)了消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)資化肥識(shí)假辨假、紡織品鑒別、心理健康等科普小課堂，還與當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行了精彩互動(dòng)；10月，聯(lián)合南昌市青山湖區(qū)高新社區(qū)，開展了“敬老助老促公平涉老反詐護(hù)平安”消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)給社區(qū)老年群眾播放形象生動(dòng)的防范養(yǎng)老詐騙系列宣傳片，并進(jìn)行互動(dòng)問答，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳品。同時(shí)，結(jié)合消費(fèi)投訴熱點(diǎn)及社會(huì)焦點(diǎn)問題，在春節(jié)、端午、中秋、國(guó)慶、“雙11”等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)發(fā)布針對(duì)性的消費(fèi)提示，就節(jié)假日消費(fèi)、積分商城換購(gòu)、保健食品、醫(yī)療美容亂象等進(jìn)行提示警示，提示消費(fèi)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，警示經(jīng)營(yíng)者消除不良行為；組織開展硅膠鏟、電熱水壺比較試驗(yàn)，以規(guī)范的實(shí)施執(zhí)行、科學(xué)的測(cè)試方法、可靠的測(cè)試數(shù)據(jù)，為廣大消費(fèi)者提供具有公信力的消費(fèi)信息參考。

作為消費(fèi)者的“娘家”，江西省消保委始終堅(jiān)持為消費(fèi)者發(fā)聲，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中作示范、勇爭(zhēng)先。2022年5月，代表消費(fèi)者參加《江西省電子煙零售點(diǎn)布局規(guī)劃（征求意見稿）》聽證會(huì)，根據(jù)電子煙的隱秘性較強(qiáng)、口味品種多、容易引起未成年人獵奇心理的特性，明確提出電子煙零售點(diǎn)距離中小學(xué)校的范圍要求應(yīng)嚴(yán)于普通香煙的觀點(diǎn)；9月，受邀監(jiān)督2022年江西大宗商品消費(fèi)季汽車搖號(hào)抽獎(jiǎng)活動(dòng)；11月，組織6個(gè)縣共12位農(nóng)村消費(fèi)者代表參與江西省贛撫平原、潦河、袁惠渠灌區(qū)農(nóng)業(yè)水價(jià)調(diào)整聽證會(huì)，并協(xié)調(diào)南昌市消保委代表消費(fèi)者組織發(fā)聲建言。

為了從法治層面構(gòu)建保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的銅墻鐵壁，江西省消保委積極參與地方立法立標(biāo)。消費(fèi)者經(jīng)常被“霸王條款”欺負(fù)？江西省消保委就精心選取了家裝、網(wǎng)購(gòu)、購(gòu)車、餐飲等領(lǐng)域的7個(gè)不公平合同格式條款，多管齊下開展點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)對(duì)“霸王條款”說“不”。家庭裝修質(zhì)量驗(yàn)收糾紛多？江西省消保委就聯(lián)合省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)，制訂江西首部家裝地方標(biāo)準(zhǔn)《家庭整體裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》，更好地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益和切身利益。消費(fèi)者對(duì)農(nóng)村特色風(fēng)味食品質(zhì)量有顧慮？江西省消保委就積極參與審評(píng)江西特色食品九層皮（米糕）、搓菜等食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)，以及黃精等6項(xiàng)江西省食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)建議論證會(huì)，盡最大努力推動(dòng)江西特色食品規(guī)范健康發(fā)展，確保廣大消費(fèi)者科學(xué)、放心消費(fèi)。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)是由質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者、工作者，相關(guān)科研院所、大專院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人，與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會(huì)各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國(guó)性、行業(yè)性、非營(yíng)利性社會(huì)組織，具有社團(tuán)法人資格。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)宗旨

按照“服務(wù)會(huì)員，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)消費(fèi)，服務(wù)發(fā)展”的工作原則，貫徹“精業(yè)篤行，守正創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取”的工作精神，恪守“實(shí)事求是，尊重人才，創(chuàng)新興會(huì)，服務(wù)立會(huì)”的工作風(fēng)尚，落實(shí)“專業(yè)引領(lǐng)、學(xué)術(shù)研究，政策咨詢、決策參考，科技普及、質(zhì)量引領(lǐng)，信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務(wù)，遵循“質(zhì)量檢驗(yàn)、客觀公正，規(guī)范市場(chǎng)、扶優(yōu)治劣，服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費(fèi)”的工作方向，堅(jiān)持“專業(yè)化，技術(shù)化，社會(huì)化，服務(wù)化”的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大和行業(yè)自律，發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，督促和引導(dǎo)企業(yè)積極參與質(zhì)量提升行動(dòng)、推進(jìn)品牌建設(shè)；營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，激發(fā)各類市場(chǎng)主體的質(zhì)量發(fā)展?jié)摿?，不斷增?qiáng)人民對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感和安全感。本團(tuán)體是相關(guān)政府主管部門聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)、質(zhì)量領(lǐng)域科技工作者和專家學(xué)者、廣大企業(yè)及社會(huì)各界的橋梁和紐帶，是質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)工作的重要組成部分，是推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及質(zhì)量提升推進(jìn)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)事業(yè)建設(shè)的重要社會(huì)力量。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)職能簡(jiǎn)介

充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織的中介作用，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，全面深化改革開放，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，宣傳貫徹質(zhì)量領(lǐng)域的法律、法規(guī)、政策，組織質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)研究、制定和技術(shù)開發(fā)，開展質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)；切實(shí)發(fā)揮“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的社會(huì)監(jiān)督作用，抓好質(zhì)量提升；精業(yè)篤行，扶優(yōu)治劣，充分利用全國(guó)各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）質(zhì)檢院（所）和重點(diǎn)國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心與相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事單位和技術(shù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織開展“3.15”“質(zhì)量月”等質(zhì)量誠(chéng)信主題（專題）宣傳活動(dòng)，對(duì)“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進(jìn)行調(diào)查匯總和展示公告，推廣防偽溯源和質(zhì)量誠(chéng)信驗(yàn)證等技術(shù)應(yīng)用，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)，共筑質(zhì)量誠(chéng)信，推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治共享；組織新技術(shù)、新產(chǎn)品鑒定和評(píng)審，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量開展檢驗(yàn)、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務(wù)；樹立質(zhì)量工作先進(jìn)典型和質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿，弘揚(yáng)工匠精神，推廣質(zhì)量工作優(yōu)秀示范的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；承辦有關(guān)政府部門（機(jī)構(gòu)）交辦和委托的相關(guān)工作；著力發(fā)揮全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，科學(xué)求實(shí)，開拓創(chuàng)新，全面引領(lǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)自律和健康發(fā)展；履行質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，大力開展質(zhì)量提升行動(dòng)，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力營(yíng)造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍，合力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍

（一）持續(xù)推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要思想，助力提高中國(guó)質(zhì)量國(guó)際影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為中國(guó)質(zhì)量走向世界提供服務(wù)，發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)提升國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)；
　?。ǘ﹪@質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰λ降奶嵘唾|(zhì)量事業(yè)的整體發(fā)展開展相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究，推進(jìn)行業(yè)交流，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，助力“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府主導(dǎo)，部門聯(lián)合，企業(yè)主責(zé)，社會(huì)參與”的質(zhì)量工作格局，為構(gòu)建新時(shí)代質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘c產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升及質(zhì)量發(fā)展新局面提供技術(shù)支撐和專業(yè)保障；
　?。ㄈ┚o緊圍繞質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展工作大局和實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)建設(shè)，開展質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究，建立全國(guó)性的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展學(xué)術(shù)交流、科普宣傳和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)；
　　（四）加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的理論研究，提高質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展研究的針對(duì)性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性，促進(jìn)質(zhì)量工作隊(duì)伍成長(zhǎng)和質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)能力提升；
　?。ㄎ澹┦苷谐修k或根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需要，開展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量工作的宣傳、咨詢、培訓(xùn)和展覽展示等活動(dòng)，推廣普及質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量知識(shí)，宣傳貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、方針政策，宣傳質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治；
　?。┩苿?dòng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量提升與質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學(xué)術(shù)交流，依照有關(guān)規(guī)定組織出版本團(tuán)體學(xué)術(shù)性會(huì)刊及有關(guān)學(xué)術(shù)性、科普性刊物和書籍資料，為政府、社會(huì)和企業(yè)提供有關(guān)咨詢服務(wù)與專業(yè)支持；拓寬輿論傳播途徑，建設(shè)本團(tuán)體官方網(wǎng)站和相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站；
　　（七）推行先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理方法，開展檢驗(yàn)檢測(cè)能力與質(zhì)量管理科學(xué)技術(shù)、方法提升的相關(guān)活動(dòng)，提高質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理創(chuàng)新能力和全民質(zhì)量意識(shí)；
　?。ò耍┨剿髻|(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的研究，總結(jié)推廣質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，開展質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量溯源、防偽驗(yàn)證等方面的技術(shù)咨詢和服務(wù)與推廣，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化；
　?。ň牛┮龑?dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量提升行動(dòng)，支持企業(yè)做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作，督促企業(yè)加強(qiáng)信用建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)重視品牌建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)注重質(zhì)量發(fā)展意識(shí)并切實(shí)提高質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰唾|(zhì)量控制水平，著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
　?。ㄊ┙?jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工程質(zhì)量開展多種形式的比較試驗(yàn)、綜合評(píng)價(jià)、體驗(yàn)式調(diào)查和第三方檢驗(yàn)、鑒定、評(píng)估和監(jiān)理，引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇；
　?。ㄊ唬?duì)損害本團(tuán)體會(huì)員品牌和質(zhì)量聲譽(yù)的違法違規(guī)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督；收集和反饋本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的建議、意見和訴求，關(guān)心和維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的合法權(quán)益，為本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者提供廣泛的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；
　　（十二）開展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量學(xué)風(fēng)評(píng)議工作，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)和質(zhì)量發(fā)展研究領(lǐng)域?qū)W風(fēng)與學(xué)術(shù)道德建設(shè)；
　?。ㄊ┩苿?dòng)開展對(duì)本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量政策法規(guī)與檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域科技研究及實(shí)踐運(yùn)用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，興辦符合本團(tuán)體宗旨并能夠?yàn)楸緢F(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)與檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的事業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體；
　　（十四）開展企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的評(píng)審，開展質(zhì)量評(píng)估和推廣質(zhì)量保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，利用各種方式向消費(fèi)者提供質(zhì)量信息，宣傳和普及質(zhì)量知識(shí)和消費(fèi)常識(shí)，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，為市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)各界的合法權(quán)益；
　?。ㄊ澹┙M織開展質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)施和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的研究、開發(fā)、咨詢、服務(wù)，經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，組織對(duì)其進(jìn)行鑒定、評(píng)審和推廣應(yīng)用；
　?。ㄊ﹨⑴c質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂與實(shí)施工作，并積極組織開展相關(guān)領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實(shí)施工作，助力改革完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；
　　（十七）在業(yè)務(wù)主管單位和相關(guān)主管部門的指導(dǎo)下開展國(guó)際交流合作，加強(qiáng)本團(tuán)體與境外質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量領(lǐng)域?qū)W術(shù)組織及質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與相關(guān)組織建立友好往來(lái)與交流合作關(guān)系，促進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量工作與國(guó)際慣例接軌，拓展本團(tuán)體國(guó)際合作的視野和平臺(tái)，服務(wù)和推動(dòng)中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)品牌走向世界；
　?。ㄊ耍┏袚?dān)相關(guān)部門委托的質(zhì)量提升、質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的有關(guān)工作。

備　注

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（簡(jiǎn)稱市場(chǎng)監(jiān)管總局）2018年4月正式成立之前，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)主管部門為原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（簡(jiǎn)稱原質(zhì)檢總局）。