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河北：堅(jiān)持廣泛聯(lián)合 傳播維權(quán)聲音

圖：河北省消保委在相關(guān)消費(fèi)教育基地調(diào)研。 河北省消保委供圖

不斷尋找消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的更大“公約數(shù)”、畫(huà)好更大“同心圓”、形成更大“朋友圈”。2023年，河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)充分發(fā)揮消保委組織平臺(tái)作用，動(dòng)員更多社會(huì)力量，參與到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中來(lái)，共同講好消費(fèi)維權(quán)好故事，傳播消費(fèi)維權(quán)好聲音，弘揚(yáng)社會(huì)共治正能量。

“一團(tuán)一庫(kù)三站”讓維權(quán)力量更強(qiáng)大

充分發(fā)揮不同領(lǐng)域?qū)＜移饰鰪?fù)雜糾紛的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)律師團(tuán)隊(duì)調(diào)處消費(fèi)爭(zhēng)議的積極性主動(dòng)性，充分凝聚活躍在各個(gè)生活社區(qū)、各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的消費(fèi)維權(quán)志愿者力量，多維度助力解決消費(fèi)者的“急難愁盼”。1年來(lái)，河北省消保委積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，不斷加強(qiáng)“一團(tuán)一庫(kù)三站”建設(shè)，不斷創(chuàng)新完善協(xié)同共建機(jī)制，提高共建共治共享能力和水平。

“裝修公司送來(lái)的定制板與裝修合同中約定板材的品牌和質(zhì)量不一致，裝修過(guò)程中不斷發(fā)生增項(xiàng)，到后來(lái)裝修公司竟然直接躲著不見(jiàn)我了，我該怎么辦？”不久前，在河北省消保委和消保委律師團(tuán)聯(lián)合組織的一次法律咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中，60多歲的陳先生向律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)苗靜“倒苦水”。

苗靜律師告知陳先生可以通過(guò)調(diào)解、訴訟等方式解決，并承諾為其提供法律援助。接受陳先生委托后，律師團(tuán)與消保委組織調(diào)解糾紛。因裝修公司雖承諾解決問(wèn)題但遲遲沒(méi)有行動(dòng)，于是幫助消費(fèi)者到法院起訴。最后，法院判決裝修公司5日內(nèi)返還陳先生板材款3.7萬(wàn)元，解除合同。案件辦結(jié)后，陳先生對(duì)河北省消保委及苗靜律師表達(dá)了衷心感謝。

2023年，河北省消保委律師團(tuán)律師調(diào)解和處理消費(fèi)糾紛200余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失600多萬(wàn)元。眾多和陳先生一樣的消費(fèi)者切實(shí)感受到有消費(fèi)者組織撐腰的溫暖。

從2020年8月開(kāi)始，河北省消保委決定成立律師團(tuán)并向社會(huì)公開(kāi)招募第一屆律師團(tuán)成員，來(lái)自河北省內(nèi)21家律師事務(wù)所的36名律師“上崗”從事公益維權(quán)活動(dòng)，成員涉及20多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。3年來(lái)，河北省消保委通過(guò)定期組織律師成員開(kāi)展“法律權(quán)益在身邊·消費(fèi)安全每一天”公益普法活動(dòng)、參與典型案例調(diào)處、消費(fèi)調(diào)查結(jié)果分析點(diǎn)評(píng)等活動(dòng)，為河北省消保委依法開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作提供更加堅(jiān)實(shí)的法律支撐。

除了“一團(tuán)”，河北省消保委還針對(duì)技術(shù)含量高、信息不對(duì)稱(chēng)、維權(quán)難處理的行業(yè)領(lǐng)域，聘請(qǐng)42名專(zhuān)家建立專(zhuān)家?guī)?，借助?zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)高效便捷處理消費(fèi)糾紛。

“三站”即消費(fèi)者投訴聯(lián)絡(luò)站、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、消費(fèi)維權(quán)志愿者社區(qū)服務(wù)站，是河北省消保委進(jìn)一步延伸消費(fèi)維權(quán)觸角，提高消費(fèi)維權(quán)效能，完善多元化解決消費(fèi)糾紛機(jī)制，深入推進(jìn)社會(huì)共治的又一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。

河北省消保委依托住宅與房產(chǎn)、汽車(chē)流通、家具裝飾等與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)建立消費(fèi)者投訴聯(lián)絡(luò)站，涉及會(huì)員企業(yè)1.2萬(wàn)家；在河北省21家重點(diǎn)企業(yè)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站26個(gè)，涉及連鎖企業(yè)7000多家；近2年，聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站共受理消費(fèi)者投訴1.2萬(wàn)多件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近300萬(wàn)元。此外，河北省消保委還依托社區(qū)建立消費(fèi)維權(quán)志愿者社區(qū)服務(wù)站376個(gè)，招募社區(qū)消費(fèi)維權(quán)志愿者3300余人。

“冀小寶”消費(fèi)教育矩陣傳播更多維權(quán)好聲音

某些網(wǎng)紅的探店分享為啥不能信，遭遇“特價(jià)商品不退不換”咋維權(quán)……這些眾多消費(fèi)者感覺(jué)“很實(shí)用”“能幫忙”的消費(fèi)提示和警示，如今有了更加生動(dòng)鮮活的體現(xiàn)。從2022年開(kāi)始，河北省消保委嘗試打造具有河北特色的“冀小寶”消費(fèi)教育新媒體陣地，制作老年和青少年消費(fèi)、裝飾裝修、家用汽車(chē)和家電維修消費(fèi)等系列短視頻，開(kāi)展消費(fèi)教育。

在視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，河北省消保委還設(shè)計(jì)研發(fā)了冀小寶VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，推出冀小寶IP卡通形象，作為消保委文化載體和形象“代言人”，通過(guò)冀小寶播報(bào)、冀小寶喊話(huà)等宣傳形式，拉近與新媒體傳播目標(biāo)群體的距離，使消保委品牌更具吸引力。目前，冀小寶已上線(xiàn)運(yùn)行。

圍繞讓“關(guān)注冀小寶，生活更美好”更加深入人心。河北省消保委在抖音、快手、小紅書(shū)、西瓜視頻等平臺(tái)注冊(cè)上線(xiàn)，建立完善新媒體宣傳矩陣。2023年，冀小寶累計(jì)發(fā)布89個(gè)作品，全網(wǎng)累計(jì)觀看量300多萬(wàn)人次，留言點(diǎn)贊互動(dòng)達(dá)到14732人次。

讓消費(fèi)維權(quán)宣傳教育發(fā)聲更規(guī)范更有力，河北省消保委建立了微信公眾號(hào)和視頻號(hào)新媒體網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維管理制度和信息審核發(fā)布管理規(guī)定，制定和明確了信息編輯、校對(duì)、審核工作職責(zé)，完善了消保中心網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案、河北省消保中心網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法、河北省消保中心網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任清單、微信公眾號(hào)管理辦法等，從工作制度上嚴(yán)格規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，從而不斷提升河北省消保委消費(fèi)教育的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

讓消費(fèi)維權(quán)宣傳教育發(fā)聲更及時(shí)更有效，以視頻號(hào)為主陣地，以矩陣傳播為主要抓手，形成消費(fèi)教育優(yōu)質(zhì)供給多個(gè)平臺(tái)輻射的局面。在元旦、春節(jié)、五一、端午、六一、中秋、國(guó)慶等重要節(jié)假日以及“618”“雙11”等重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者在日常生活、旅途出行等各方面理性消費(fèi)，合理維權(quán)。

讓消費(fèi)維權(quán)宣傳教育發(fā)聲更活躍更接地氣，河北省消保委堅(jiān)持每個(gè)工作日通過(guò)公眾號(hào)至少推送一組消費(fèi)教育引導(dǎo)信息的頻率對(duì)外發(fā)布信息，河北省消保委公眾號(hào)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)活躍，信息輸出量可觀，年度累計(jì)推送文章約973篇，年度總閱讀量達(dá)5萬(wàn)多人次。推送內(nèi)容主要以官方主流媒體發(fā)布的消費(fèi)提示、生活科普、消費(fèi)維權(quán)等內(nèi)容為主，根據(jù)時(shí)下熱點(diǎn)新聞，貼合粉絲的閱讀愛(ài)好進(jìn)行發(fā)布。從而吸引粉絲閱讀，提升閱讀量，增加微信傳播力。目前累計(jì)粉絲量14.3萬(wàn)余人；2023年2月至11月，在由“市場(chǎng)監(jiān)管半月沙龍”發(fā)布的“全國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織微信公眾號(hào)TOP20榜單”中，“河北省消保委”微信公眾號(hào)共計(jì)10次登榜。

同時(shí)，河北省消保委還依托新媒體矩陣所屬各個(gè)平臺(tái)號(hào)組織網(wǎng)上調(diào)查活動(dòng)。2023年度“河北省消保委”策劃線(xiàn)上活動(dòng)2起，2023年3月啟動(dòng)的供熱服務(wù)質(zhì)量消費(fèi)調(diào)查，參與人數(shù)達(dá)1.5萬(wàn)余人。2023年6月啟動(dòng)的河北省農(nóng)村消費(fèi)行為及認(rèn)知調(diào)查，參與人數(shù)達(dá)1.3萬(wàn)余人。

“體驗(yàn)河北”活動(dòng)開(kāi)拓消費(fèi)教育新場(chǎng)景

“這么近，那么美，周末到河北”是河北省文旅部門(mén)推出的河北旅游品牌宣傳語(yǔ)。事實(shí)上，河北不僅有讓人驚艷的好山好水，還有品質(zhì)優(yōu)秀、積淀豐厚的好產(chǎn)品。

從2022年開(kāi)始，本著消費(fèi)者受教育、好產(chǎn)品被推廣、經(jīng)濟(jì)發(fā)展高質(zhì)量的目標(biāo)，在河北省開(kāi)展“體驗(yàn)河北·品質(zhì)消費(fèi)”示范單位遴選活動(dòng)，打造一批適應(yīng)新時(shí)代要求的升級(jí)版消費(fèi)教育基地，實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)者受教育、好產(chǎn)品被推廣、經(jīng)濟(jì)發(fā)展高質(zhì)量”的多贏效果。

河北省消保委秘書(shū)長(zhǎng)王守用接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“體驗(yàn)河北·品質(zhì)消費(fèi)”示范單位遴選工作，是河北省消保委助力河北經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的有效措施，是新時(shí)代加強(qiáng)消費(fèi)教育的優(yōu)化升級(jí)，是深化放心消費(fèi)創(chuàng)建的有力抓手，旨在將河北省的品牌企業(yè)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與消費(fèi)者聯(lián)系聯(lián)動(dòng)起來(lái)，一方面，激發(fā)企業(yè)貫徹新發(fā)展理念、提升商品和服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足消費(fèi)者新消費(fèi)需要；另一方面，讓消費(fèi)者更深入了解企業(yè)文化，感受商品品質(zhì)，提振消費(fèi)信心。

據(jù)介紹，為確保活動(dòng)效果，河北省各級(jí)消保委積極利用電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙及新媒體進(jìn)行廣泛宣傳，深入重點(diǎn)企業(yè)有針對(duì)性地調(diào)研、座談、講解，不斷擴(kuò)大這項(xiàng)工作的知曉度、參與面和覆蓋率。活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，河北省消保委要求各地嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真遴選。各市消保委緊密配合，按照宣傳申報(bào)、書(shū)面初審、實(shí)地體驗(yàn)的步驟，做到了廣泛動(dòng)員，考核全面，上報(bào)資料翔實(shí)規(guī)范。河北省消保委按照書(shū)面審查、國(guó)家信用信息平臺(tái)查詢(xún)、實(shí)地抽檢的方式審核，形成審核意見(jiàn)，由評(píng)審小組統(tǒng)一審定，各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)步驟都嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，確保實(shí)現(xiàn)公平公正，優(yōu)中選優(yōu)。

遴選活動(dòng)產(chǎn)生的示范單位，河北省消保委將其作為消費(fèi)教育示范基地、放心消費(fèi)創(chuàng)建的典型，構(gòu)建新發(fā)展格局，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的窗口，通過(guò)河北省市場(chǎng)監(jiān)管局、河北省消保委網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等進(jìn)行宣傳推介。同時(shí)積極與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體的聯(lián)系，廣泛宣傳“體驗(yàn)河北·品質(zhì)消費(fèi)”示范單位。

河北省消保委加強(qiáng)對(duì)示范單位的規(guī)范指導(dǎo)，引導(dǎo)其不斷穩(wěn)固的示范引領(lǐng)作用，組織新聞媒體、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、執(zhí)法部門(mén)、消費(fèi)者代表進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)。扎實(shí)組織示范單位開(kāi)展富有成效的體驗(yàn)活動(dòng)，為提升河北企業(yè)形象和消費(fèi)品質(zhì)發(fā)揮積極作用?；顒?dòng)開(kāi)展3年來(lái)，企業(yè)踴躍參與，消費(fèi)者關(guān)注支持，成果豐碩。目前，河北省共遴選示范企業(yè)近百家，全系統(tǒng)組織消費(fèi)者代表等到示范企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)體察500余場(chǎng)次。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)是由質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家學(xué)者、工作者，相關(guān)科研院所、大專(zhuān)院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人，與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會(huì)各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國(guó)性、行業(yè)性、非營(yíng)利性社會(huì)組織，具有社團(tuán)法人資格。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)宗旨

按照“服務(wù)會(huì)員，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)消費(fèi)，服務(wù)發(fā)展”的工作原則，貫徹“精業(yè)篤行，守正創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取”的工作精神，恪守“實(shí)事求是，尊重人才，創(chuàng)新興會(huì)，服務(wù)立會(huì)”的工作風(fēng)尚，落實(shí)“專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、學(xué)術(shù)研究，政策咨詢(xún)、決策參考，科技普及、質(zhì)量引領(lǐng)，信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務(wù)，遵循“質(zhì)量檢驗(yàn)、客觀公正，規(guī)范市場(chǎng)、扶優(yōu)治劣，服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費(fèi)”的工作方向，堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)化，技術(shù)化，社會(huì)化，服務(wù)化”的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大和行業(yè)自律，發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，督促和引導(dǎo)企業(yè)積極參與質(zhì)量提升行動(dòng)、推進(jìn)品牌建設(shè)；營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體的質(zhì)量發(fā)展?jié)摿?，不斷增?qiáng)人民對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感和安全感。本團(tuán)體是相關(guān)政府主管部門(mén)聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)、質(zhì)量領(lǐng)域科技工作者和專(zhuān)家學(xué)者、廣大企業(yè)及社會(huì)各界的橋梁和紐帶，是質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)工作的重要組成部分，是推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及質(zhì)量提升推進(jìn)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)事業(yè)建設(shè)的重要社會(huì)力量。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)職能簡(jiǎn)介

充分發(fā)揮質(zhì)量專(zhuān)業(yè)社團(tuán)組織的中介作用，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，全面深化改革開(kāi)放，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線(xiàn)，以滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，宣傳貫徹質(zhì)量領(lǐng)域的法律、法規(guī)、政策，組織質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)研究、制定和技術(shù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)與技術(shù)服務(wù)；切實(shí)發(fā)揮“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的社會(huì)監(jiān)督作用，抓好質(zhì)量提升；精業(yè)篤行，扶優(yōu)治劣，充分利用全國(guó)各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）質(zhì)檢院（所）和重點(diǎn)國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心與相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事單位和技術(shù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展“3.15”“質(zhì)量月”等質(zhì)量誠(chéng)信主題（專(zhuān)題）宣傳活動(dòng)，對(duì)“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進(jìn)行調(diào)查匯總和展示公告，推廣防偽溯源和質(zhì)量誠(chéng)信驗(yàn)證等技術(shù)應(yīng)用，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)，共筑質(zhì)量誠(chéng)信，推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治共享；組織新技術(shù)、新產(chǎn)品鑒定和評(píng)審，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量開(kāi)展檢驗(yàn)、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢(xún)和服務(wù)；樹(shù)立質(zhì)量工作先進(jìn)典型和質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿，弘揚(yáng)工匠精神，推廣質(zhì)量工作優(yōu)秀示范的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；承辦有關(guān)政府部門(mén)（機(jī)構(gòu)）交辦和委托的相關(guān)工作；著力發(fā)揮全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，科學(xué)求實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面引領(lǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)自律和健康發(fā)展；履行質(zhì)量專(zhuān)業(yè)社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，大力開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力營(yíng)造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍，合力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍

（一）持續(xù)推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要思想，助力提高中國(guó)質(zhì)量國(guó)際影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為中國(guó)質(zhì)量走向世界提供服務(wù)，發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)提升國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)；
　?。ǘ﹪@質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰λ降奶嵘唾|(zhì)量事業(yè)的整體發(fā)展開(kāi)展相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究，推進(jìn)行業(yè)交流，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，助力“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府主導(dǎo)，部門(mén)聯(lián)合，企業(yè)主責(zé)，社會(huì)參與”的質(zhì)量工作格局，為構(gòu)建新時(shí)代質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘c產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升及質(zhì)量發(fā)展新局面提供技術(shù)支撐和專(zhuān)業(yè)保障；
　　（三）緊緊圍繞質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展工作大局和實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)建設(shè)，開(kāi)展質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究，建立全國(guó)性的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展學(xué)術(shù)交流、科普宣傳和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)；
　?。ㄋ模┘訌?qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的理論研究，提高質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展研究的針對(duì)性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性，促進(jìn)質(zhì)量工作隊(duì)伍成長(zhǎng)和質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)能力提升；
　　（五）受政府委托承辦或根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需要，開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量工作的宣傳、咨詢(xún)、培訓(xùn)和展覽展示等活動(dòng)，推廣普及質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量知識(shí)，宣傳貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、方針政策，宣傳質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治；
　?。┩苿?dòng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量提升與質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學(xué)術(shù)交流，依照有關(guān)規(guī)定組織出版本團(tuán)體學(xué)術(shù)性會(huì)刊及有關(guān)學(xué)術(shù)性、科普性刊物和書(shū)籍資料，為政府、社會(huì)和企業(yè)提供有關(guān)咨詢(xún)服務(wù)與專(zhuān)業(yè)支持；拓寬輿論傳播途徑，建設(shè)本團(tuán)體官方網(wǎng)站和相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站；
　　（七）推行先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理方法，開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)能力與質(zhì)量管理科學(xué)技術(shù)、方法提升的相關(guān)活動(dòng)，提高質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理創(chuàng)新能力和全民質(zhì)量意識(shí)；
　　（八）探索質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的研究，總結(jié)推廣質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量溯源、防偽驗(yàn)證等方面的技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)與推廣，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化；
　?。ň牛┮龑?dǎo)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，支持企業(yè)做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作，督促企業(yè)加強(qiáng)信用建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)重視品牌建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)注重質(zhì)量發(fā)展意識(shí)并切實(shí)提高質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰唾|(zhì)量控制水平，著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
　　（十）經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工程質(zhì)量開(kāi)展多種形式的比較試驗(yàn)、綜合評(píng)價(jià)、體驗(yàn)式調(diào)查和第三方檢驗(yàn)、鑒定、評(píng)估和監(jiān)理，引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇；
　?。ㄊ唬?duì)損害本團(tuán)體會(huì)員品牌和質(zhì)量聲譽(yù)的違法違規(guī)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督；收集和反饋本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的建議、意見(jiàn)和訴求，關(guān)心和維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的合法權(quán)益，為本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者提供廣泛的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)；
　　（十二）開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量學(xué)風(fēng)評(píng)議工作，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)和質(zhì)量發(fā)展研究領(lǐng)域?qū)W風(fēng)與學(xué)術(shù)道德建設(shè)；
　?。ㄊ┩苿?dòng)開(kāi)展對(duì)本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量政策法規(guī)與檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域科技研究及實(shí)踐運(yùn)用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，興辦符合本團(tuán)體宗旨并能夠?yàn)楸緢F(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)與檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的事業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體；
　?。ㄊ模╅_(kāi)展企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的評(píng)審，開(kāi)展質(zhì)量評(píng)估和推廣質(zhì)量保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，利用各種方式向消費(fèi)者提供質(zhì)量信息，宣傳和普及質(zhì)量知識(shí)和消費(fèi)常識(shí)，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，為市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)各界的合法權(quán)益；
　　（十五）組織開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)施和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的研究、開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)、服務(wù)，經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，組織對(duì)其進(jìn)行鑒定、評(píng)審和推廣應(yīng)用；
　　（十六）參與質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂與實(shí)施工作，并積極組織開(kāi)展相關(guān)領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實(shí)施工作，助力改革完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；
　?。ㄊ撸┰跇I(yè)務(wù)主管單位和相關(guān)主管部門(mén)的指導(dǎo)下開(kāi)展國(guó)際交流合作，加強(qiáng)本團(tuán)體與境外質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量領(lǐng)域?qū)W術(shù)組織及質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與相關(guān)組織建立友好往來(lái)與交流合作關(guān)系，促進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量工作與國(guó)際慣例接軌，拓展本團(tuán)體國(guó)際合作的視野和平臺(tái)，服務(wù)和推動(dòng)中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)品牌走向世界；
　?。ㄊ耍┏袚?dān)相關(guān)部門(mén)委托的質(zhì)量提升、質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的有關(guān)工作。

備　注

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)監(jiān)管總局）2018年4月正式成立之前，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)主管部門(mén)為原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（簡(jiǎn)稱(chēng)原質(zhì)檢總局）。