近些年，全民健身意識增強，運動熱情高漲?；ヂ?lián)網(wǎng)運動相關信息數(shù)量急劇增多。中國消費者情緒指數(shù)CCSI大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對運動相關信息進行了全面的監(jiān)測、追蹤和分析。

在2017年2月21日至3月9日期間，共監(jiān)測到運動相關信息413744條，以來自微博渠道為主，為235872條，占比達57.01%;來自微信150995條，占比36.49%;來自客戶端、網(wǎng)頁和海外的信息共計26877條，占比6.5%。

CCSI監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，運動相關信息量從2月23日開始小幅度升高，受運動員姚明擔任中國籃協(xié)主席事件影響，在24日出現(xiàn)近期信息量最高峰。隨后7天內(nèi)，日均信息量有所下滑，直到3月3日才開始小幅度回升。

3月7日至3月8日，一方面，國乒隊內(nèi)直通比賽第一次嘗試全程網(wǎng)絡直播引起很高的關注;另一方面，三八婦女節(jié)引發(fā)對女性運動、健康的思考和討論，促使運動相關信息又迎來了7天內(nèi)的一個高峰。

圖一：運動信息來源趨勢圖

消費者運動情緒穩(wěn)定

圖二：運動信息三度評價環(huán)狀圖

對40萬條運動信息進行逐條分析，由圖二可知，消費者在這段時間內(nèi)對于運動相關的言論基本持中性態(tài)度。在全部的413744條信息中，中性信息最多，共296116條，占比達71.57%。中性信息的日均量也遠遠高于積極信息和消極信息。其中關注度較高的中性信息主要有“完善運動制度促進兒童和青少年身心發(fā)展”、“挑選和測評運動裝備”和“有效健身及瘦身的運動方法”等。

雖然運動相關消極情緒不多，僅占比7.81%，但是“運動姿勢不正確帶來的傷害”“運動比賽輸?shù)?rdquo;“學生因忽視運動導致體檢難通過”、“成年人因工作繁重沒時間運動導致身體出現(xiàn)問題”等和消費者利益密切相關的消極事件還是引發(fā)了高度關注。

跑步項目最受關注

圖三: 主要運動項目關注度排行榜

關注健康、加強運動是近幾年網(wǎng)絡上的熱點話題。由圖三可知，在所有運動項目中，跑步是最受人們喜愛的運動項目;排在第二位的是游泳;排在第三位的是瑜伽;此外，足球、籃球、騎行、爬山、羽毛球、乒乓球跳繩和健美操也已成為消費者關注的焦點項目。

足球集中關注三項內(nèi)容

圖四：足球運動相關詞云

而由圖四可知，近段時間，和足球相關的熱議內(nèi)容主要集中在三類。

第一類：“教育部”、“試驗點”、“孩子”等和足球教育相關的內(nèi)容。教育部近日發(fā)布的《關于加強全國青少年校園足球改革試驗區(qū)、試點縣(區(qū))工作的指導意見》為建立和完善教育、體育和社會相互銜接的人才輸送渠道提供了具體措施。足球的“未來”牽動億萬人民的心。

第二類：“球衣”、“球鞋”、“科技”、“設計”等足球運動裝備內(nèi)容。某品牌球鞋測試版引發(fā)討論。足球裝備朝著革新化和個性化不斷發(fā)展，吸引著消費者的高度關注。

第三類：“巴薩”、“逆轉”、“魅力”、“喜歡”、“內(nèi)馬爾”等足球比賽、球星、教練相關內(nèi)容。歐冠1/8決賽巴薩上演奇跡逆轉展現(xiàn)足球的魅力。足球比賽蘊含著令人敬佩的堅韌品質(zhì)和永不言敗的體育精神。

不同運動關注度不同

圖五

不同年齡段消費者對不同的運動項目關注程度不同、需求也大不相同。由圖五可知，學生對于運動的需求和討論最多，17天內(nèi)共38017條信息。其次是兒童共30379條，老年人14371條，由于工作繁忙、時間少，成年人和中年人對運動的關注較其他三個年齡段的消費者相比大幅度減少，位居后兩位，分別為3314條和557條。

圖六：不同年齡階段運動項目雷達圖

通過進一步分析可知(見圖六)，兒童對戰(zhàn)術性、趣味性強的籃球和游泳最為傾心;學生和成年人最感興趣的運動項目一樣，均是充滿激情、需要團結、鍛煉全身協(xié)調(diào)性的足球和游泳;中年人對有助于減肥、鍛煉毅力的跑步和游泳最為熱愛，但很少注意長距離的騎行運動;老年人最喜愛的運動則集中于有助于鍛煉身體的跑步和爬山上。

圖七：不同運動項目對比雷達圖

不同運動項目受到不同年齡段消費者關注的程度也不同。對圖七分析得知，籃球最受學生歡迎，與之相反的足球則最受兒童喜愛;令人感到驚訝的是，學生對瑜伽運動最感興趣，17天內(nèi)累計關注內(nèi)容達2564條;老年人最常談論爬山和健身操;游泳、騎行和跑步的雷達圖譜相似，均最受學生和兒童的關注，除此之外，老年人對跑步的關注也高居不下，緊緊排在學生和兒童后面，列第三位。

運動裝備滿意度低

圖八：主要運動裝備滿意度占比計量圖

近幾年，各類運動裝備熱銷，但這些裝備是否滿足消費者運動需求、得到消費者認可?CCSI統(tǒng)計顯示(見圖八)，消費者對市場上大部分運動裝備的滿意度都相對較低，不過50%。在半個多月的監(jiān)測中，滿意度最高的是泳衣，占比53.12%;其次依次是運動帽30.18%，瑜伽墊28.17%，運動襪26.61%;滿意度最低的是跑鞋，僅為9.52%。 運動裝備作為消費者日常生活的必需品，在市場中具有關注度高、需求量大的特點。跑鞋、瑜伽墊在17天內(nèi)和運動需求相關的信息量就有幾千條。消費者在選購運動裝備時有著很強的針對性和目的性。例如運動內(nèi)衣，要求其面料具有彈性、設計突出人體自然曲線，可以適合不同的運動強度。但各類運動裝備品牌眾多、質(zhì)量參差不齊、款式繁多、不同款式功能大不相同。例如跑鞋，不同的跑步需求將跑鞋分為慢跑型、越野型、恢復型、赤足型和馬拉松型。腳部構造的差異又將慢跑鞋分為緩沖/減震型、支撐/穩(wěn)定型和控制型。不同品牌的跑鞋質(zhì)量相差較大，高端品牌跑鞋無論在產(chǎn)品外形、產(chǎn)品科技研發(fā)技術、產(chǎn)品質(zhì)量上都“技高一籌”。消費者在短時間內(nèi)想要挑選一款滿足自身特點、質(zhì)量上乘的運動裝備難度不小，這也是導致各類運動裝備滿意度普遍低下的主要原因。

除了運動裝備外，智能運動穿戴設備、運動類APP等衍生產(chǎn)品發(fā)展也非常迅猛，市場前景廣闊。但這也要求消費者必須結合自身特點和目的，選擇最適合自己的運動項目和運動裝備，正確推進健康中國的建設。

“中國消費者情緒指數(shù)CCSI”是中國消費者報社聯(lián)合工信部電子科學技術情報研究所網(wǎng)絡輿情研究中心聯(lián)合打造的大數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析系統(tǒng)。CCSI通過采集海量的互聯(lián)網(wǎng)信息，可量化分析消費情緒，旨在匯集社會大眾在消費中的真“情”實“感”;并可通過六大板塊的數(shù)據(jù)分析功能為用戶提供信息追蹤、危機預警、趨勢預測、精準營銷、品牌管理等多項服務。CCSI將會為政府決策提供參考建議，為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務狀況提供有價值的決策依據(jù)。

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