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筑誠信促消費 協(xié)同共治形成消費維權(quán)合力
潮平海闊,鷹擊長空。今年政府工作報告指出,要“提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量, 強化消費者權(quán)益保護,著力適應(yīng)群眾需求,增強消費意愿”。李克強總理3月11日出席記者會談優(yōu)化營商環(huán)境和“放管服”時也表示,“放”也不是放任,對那些假冒偽劣、坑蒙拐騙等行為要堅決打擊。
春風浩蕩,生機盎然。在和煦春光中,我們又一次迎來了億萬消費者自己的節(jié)日“3.15”的到來,社會各界加強消費者權(quán)益保護的新一波浪潮也奔涌而至。在這股浪潮中,中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會)作為持續(xù) 23 年投身于傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費的社團組織,尤顯特別。
春風浩蕩又一年, 踔厲奮發(fā)譜新篇。質(zhì)檢協(xié)會作為我國的質(zhì)量檢驗行 業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu),在市場監(jiān)管總局組建成立之前的主管部門為原質(zhì)檢總局,自 2000 年開始就持續(xù)在 3.15 活動中聯(lián)合相關(guān)單位共同組織 開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動,在傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量 消費和向廣大消費者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量消費信息及切實維護消費者合 法權(quán)益方面一直發(fā)揮著重要的作用。在今年3.15,為助力擴大內(nèi)需、提振 消費信心,積極維護消費者合法權(quán)益,為營造放心安全的消費環(huán)境貢獻力量,助力廣大企業(yè)在新發(fā)展階段的高質(zhì)量發(fā)展, 質(zhì)檢協(xié)會再次全方位給力,組織 2000 多家優(yōu)秀企業(yè)共繪消費維權(quán)多元共治的“同心圓”。
行遠自邇,登高自卑 。“質(zhì)量關(guān)乎兩個生命 ,一個是消費者的生命 , 一個是企業(yè)的生命。”全國人大代表、質(zhì)檢協(xié)會副會長單位格力電器董事長董明珠在接受采訪時說,對企業(yè)而言,質(zhì)量是基礎(chǔ)。如果罔顧質(zhì)量,不僅是對消費者不負責, 更是損害企業(yè)的發(fā)展。 早在 2014 年, 董明珠就曾 提出:“如果沒有質(zhì)量做支撐,營銷就是行騙。”董明珠特別說:“在格力,人人都是質(zhì)檢員,9萬名格力人都要以一種‘互相挑刺’的精神來完成我們的生產(chǎn)過程。”事實證明,格力以質(zhì)量作為品牌的基石,贏得了消費者的信任和企業(yè)的發(fā)展。這既代表著企業(yè)必須承擔質(zhì)量主體責任的共識,也 是社會各界協(xié)同共治形成維護消費者合法權(quán)益的“好聲音”。
人人參與,人人共享。質(zhì)檢協(xié)會會長陸國強在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采 訪時表示,人人都是消費者,廣大人民群眾對消費環(huán)境、消費需求、消費決策、消費信心的更高要求,對消費品質(zhì)、消費服務(wù)、消費維權(quán)的更高期望,是人民對美好生活需要的重要體現(xiàn)。
陸國強指出,全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院對于質(zhì)量安全和消費維權(quán) 工作的決策部署,堅持以人民為中心,貫徹落實新發(fā)展理念,服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局、助力推動高質(zhì)量發(fā)展、著力促進共同富裕,大力開展質(zhì)量提升行動,全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、邁向第二個百年奮斗目標的新征程中,全面加強消費者權(quán)益保護、增進人民福 祉,其核心作用就是不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
陸國強闡述說,隨著我國經(jīng)濟總量持續(xù)增長和市場主體數(shù)量持續(xù)增加,超大規(guī)模的市場和超大規(guī)模的市場主體與超大規(guī)模的消費群體已然形成,國內(nèi)國際市場緊密關(guān)聯(lián),線上線下深度融合,產(chǎn)業(yè)升級、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和消費升級持續(xù)加快,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全、市場競爭秩序等方面的新問題、新挑戰(zhàn)層出不窮,消費維權(quán)的意識和訴求也顯著提升。面對黨中央、國務(wù) 院對質(zhì)量工作和消費者合法權(quán)益保護工作的新部署、新要求,質(zhì)檢協(xié)會在2022年3.15對質(zhì)量知識和消費者權(quán)益保護法律法規(guī)進行宣傳和普及,組織廣大優(yōu)秀企業(yè)作出“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”,既可以進一步主動科學地適應(yīng)新時代社團組織工作的需要,也能夠強化社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督,形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚 氛圍,推進企業(yè)建立健全質(zhì)量誠信體系,牢固樹立質(zhì)量第一的意識和質(zhì)量強國的理念,發(fā)揮質(zhì)量和消費維權(quán)社會共治的積極作用,督促企業(yè)增強質(zhì) 量法制觀念, 倡導企業(yè)自覺履行社會責任,扎實開展質(zhì)量提升行動,形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的共治格局,大力推動消費品質(zhì)量提升,滿足人民群眾對美好生活的更高要求。
率先垂范,守護安全。陸國強強調(diào),質(zhì)檢協(xié)會組織開展 3.15 活動,就 是要抓好質(zhì)量提升,共筑質(zhì)量誠信,充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)的引領(lǐng)作用,牢固 樹立質(zhì)量第一意識,堅持以質(zhì)取勝,當好質(zhì)量安全的守護者,堅持消費引領(lǐng),推動提升質(zhì)量供給水平,助力消費供給,堅持市場主導,著力高質(zhì)量發(fā)展,優(yōu)化市場競爭環(huán)境,提升消費者的維權(quán)意識,凈化市場消費環(huán)境,增強消費者獲得感,讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。
奮楫篤行,久久為功。質(zhì)檢協(xié)會副會長張明作為質(zhì)檢協(xié)會2000年開始舉辦3.15 活動的發(fā)起人和親歷者,在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示,質(zhì)量是人類社會的不懈追求,質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量,也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會責任,服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎(chǔ),確保質(zhì)量誠信既是承擔質(zhì)量主體責 任的企業(yè)應(yīng)該切實履行的法律和社會責任,也是安全生產(chǎn)和放心消費的關(guān)鍵,還是企業(yè)發(fā)展的重要保證,更是承擔社會責任的企業(yè)應(yīng)該對消費者和 社會的必然承諾。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展,而且關(guān)系到消費者切身利益。著眼“大市場、大質(zhì)量、大監(jiān) 管”的市場體系,保護消費者合法權(quán)益是全面建成小康社會的重要內(nèi)容,消費品質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾切實利益, 同時關(guān)系到經(jīng)濟社會發(fā)展,越來越受到黨中央國務(wù)院和社會各界的高度關(guān)注。
張明向記者表示,我國14億多人口,人人都是消費者。質(zhì)量問題關(guān)系每一個社會成員,需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者等在內(nèi)的全社會共同努力。質(zhì)量是企業(yè)的立身之本,企業(yè)既是提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場主體,也應(yīng)該是質(zhì)量提升的責任主體。全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是強化產(chǎn)品和服務(wù)提供者即企業(yè)的質(zhì)量主體責任,要充分發(fā)揮企業(yè)作為質(zhì)量提升 主體的作用,利用市場機制倒逼質(zhì)量水平的提升。企業(yè)要建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,切實履行質(zhì)量擔保責任等法定義務(wù)。督促企業(yè)兌現(xiàn)對消費者的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”,也必須要歡迎并尊重消費者、媒體及社會各界的監(jiān)督。消費者要提高消費維權(quán)意識,掌握質(zhì)量和消費維權(quán)知識。中介組織等社會力量,要加強服務(wù)監(jiān)督,引導行業(yè)誠信自律。新聞媒體要 發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量,形成質(zhì)量和消費維權(quán)社會共治機制。
百舸爭流,玉汝于成。質(zhì)檢協(xié)會副會長王群向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示,安全放心的消費環(huán)境,是人民美好生活的基本需要。質(zhì)量工作的目標追求,就是不斷滿足人民需要。消費品質(zhì)量事關(guān)民生福祉改善,事關(guān)消費持續(xù)增長,事關(guān)經(jīng)濟提質(zhì)增效升級。質(zhì)量已經(jīng)成為新常態(tài)下消費和經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)生動力,也應(yīng)該成為所有企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。消費環(huán)境好不好,消費者最有發(fā)言權(quán)。人民日益增長的美好生活需要,實際上是需要消費者權(quán)益的彰顯才能實現(xiàn)。維護好消費者的合法權(quán)益,就是維護廣大人民群眾的利益。黨中央、國務(wù)院多次明確要求,強化企業(yè)質(zhì)量意識,嚴格落實企業(yè)質(zhì)量主體責任,引導和鼓勵企業(yè)把握市場需求,有效激發(fā)質(zhì)量提升內(nèi)生動力,加大誠信企業(yè)宣傳,樹立誠信典型,深入開展誠信主題活動,組織開展 3.15 等活動。推動企業(yè)履行社會責任,強化誠信自律, 充分發(fā)揮中介組織在質(zhì) 量發(fā)展中的橋梁和紐帶作用,就是共筑質(zhì)量誠信的合力體現(xiàn)。
王群告訴記者,質(zhì)量既是企業(yè)生產(chǎn)出來的,也是政府監(jiān)管出來的,更是市場競爭出來的。企業(yè)是質(zhì)量的市場主體,提升質(zhì)量根本上要依靠企業(yè),切實發(fā)揮企業(yè)主體地位的積極性。中國制造的高質(zhì)量發(fā)展一定是眾多優(yōu)秀企業(yè)如百舸爭流,成為高質(zhì)量發(fā)展的定海神針。在3.15活動中組織廣大質(zhì) 量誠信標桿企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題宣傳活動,宣傳重質(zhì)量、講誠信的先進標桿典型,通過優(yōu)秀典型企業(yè)的引領(lǐng)作用,對廣大優(yōu) 秀企業(yè)的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”開展多種形式的有效宣傳,唱響中國產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量誠信好聲音,既能夠弘揚企業(yè)家精神和工匠精神,推動企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標準進行自我聲明公開,督促企業(yè)建立健全設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后服務(wù)全過程的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信體系,積極兌現(xiàn)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”,也可以向廣大消費者提供誠信可靠的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量信息及消費信息,培育健康理性的質(zhì)量消費文化,引導消費者有質(zhì)量地科學理性消費,努力讓高質(zhì)量發(fā)展更有“溫度”,人民群 眾幸福生活更有“質(zhì)感”。
質(zhì)量提升,凝心聚力。質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時說,建立良好的消費環(huán)境,既需要有關(guān)部門的科學有效監(jiān)管,也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者等在內(nèi)的全社會共同努力。 新的消費領(lǐng)域、 新的消費模式、新的消費熱點不斷涌現(xiàn),既是經(jīng)濟發(fā)展中的亮點,給廣大消費者帶來福音,也對改善消費環(huán)境、維護消費者權(quán)益提出新要求新挑戰(zhàn)。消費者權(quán)益保護涉及方方面面,強化對消費者權(quán)益的保護,既要把握消費趨勢,創(chuàng)新維權(quán)模式,完善維權(quán)機制,也要為百姓營造安全放心的消費環(huán)境,提升百姓消費信心,增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,并通過消費者的選擇,倒逼供給質(zhì)量提升。
于麗君表示,質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎(chǔ),確保質(zhì)量誠信是 承擔質(zhì)量主體責任的企業(yè)應(yīng)該履行的企業(yè)公民社會責任。當前,我國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給不足,還遠遠不能滿足生活品質(zhì)不斷提高的廣大人民群眾的消費需求,新技術(shù)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)帶來新型消費安全風險,城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村欠發(fā)達地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平亟待提升,信用體系和消費者權(quán)益保護機制還未能有效發(fā)揮作用。強調(diào)質(zhì)量提升對消費的作用,就是要改善消費環(huán)境。只有做到質(zhì)量提升,才能激發(fā)人民群眾的消費熱情;只有做到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的安全與誠信保障, 才能打消人民群眾的消費顧慮。
于麗君告訴記者,企業(yè)是經(jīng)濟的基本細胞,企業(yè)興則經(jīng)濟興。質(zhì)檢協(xié)會組織開展 3.15 活動,主要目的就是要督促企業(yè)強化產(chǎn)品和服務(wù)提供者的 質(zhì)量主體作用,推動企業(yè)嚴格落實質(zhì)量主體責任,引領(lǐng)企業(yè)積極履行社會責任,引導企業(yè)公開產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾,助力健全消費維權(quán)長效機制的完善,優(yōu)化營商環(huán)境,當好市場公開競爭的維護者,做好消費者權(quán)益的保護者,滿足消費者的消費需求、引導消費者的消費決策、增強消費者的消費信心,扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六保”任務(wù),助力我國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量競爭力水平穩(wěn)步提升。
民生無小事,枝葉總關(guān)情。質(zhì)檢協(xié)會網(wǎng)絡(luò)部主任劉麗告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者,通過梳理近五年發(fā)布的城市消費者滿意度測評結(jié)果來看,消費者滿 意度總體處于良好水平,這表明在各地政府、有關(guān)部門和社會各方的重視和共同努力下,消費環(huán)境建設(shè)已經(jīng)取得長足進步,消費者感知反饋良好;特別是疫情防控常態(tài)化背景下,各地高度關(guān)注民生訴求,強化“六穩(wěn)”“六 保”工作要求,多措并舉保民生、因地制宜促消費,消費維權(quán)工作成效顯著,對于提升整體滿意度起到關(guān)鍵作用。
劉麗還向記者表示, 針對國際國內(nèi)消費環(huán)境的不確定性和疫情的沖擊 對消費者訴求和消費環(huán)境所導致的短板需要社會各界由多方面去著力。首先,要持續(xù)優(yōu)化消費供給,深入激發(fā)消費潛力,充分激發(fā)供給側(cè)活力、著力提升供給創(chuàng)新性;同時,要全面改善消費環(huán)境,大力提升消費信心,構(gòu)建更加真實可信的消費環(huán)境,切實保障消費安全,提高消費者消費能力與消費信心;另外,也需要加速完善維權(quán)體系,切實強化權(quán)益保護,讓廣大 消費者從日常生活中培養(yǎng)起對社會維權(quán)體系的信心、有效應(yīng)對新業(yè)態(tài)新模 式給維權(quán)體系帶來的沖擊、不斷加大維權(quán)工作力度提升工作效率;還有,主管部門也要著力強化消費監(jiān)管,不斷提高監(jiān)管效能,加速完善監(jiān)管執(zhí)法 機制建設(shè),進一步發(fā)揮部門協(xié)作機制效力,注重發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢助力智慧監(jiān) 管、信用監(jiān)管;當然,也要注重加強區(qū)域互通,充分暢通市場循環(huán),建立一體化政策體系,加強消費供給的區(qū)域間循環(huán),同時強化消費者滿意度的經(jīng)驗互通,充分發(fā)揮社會共治共享的作用。
劉麗指出,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量既關(guān)系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,也關(guān)系百姓高品質(zhì)生活。人人都是消費者,人人也是監(jiān)督者。3.15既是集中彰顯消費者權(quán)利的日子,也是企業(yè)展示品牌形象、取信于消費者的大好機會。在消費不斷提質(zhì)升級的新時代,政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、媒體監(jiān)督一個也不能少,只有這樣,才能推進消費維權(quán)提檔升級,不斷提高消費者獲得感、幸福感、 安全感。質(zhì)檢協(xié)會組織開展3.15活動,就是充分激發(fā)市場主體的活力和創(chuàng)造力,朝著高質(zhì)量滿足人民群眾美好生活需要的目標努力,大力發(fā)揮新聞媒體的正面引導和輿論監(jiān)督作用,下最大氣力抓好質(zhì)量提升,大力推進質(zhì)量社會共治,著力促進消費維權(quán)社會共治,引導動員全社會切實維護消費 者合法權(quán)益,共建共享質(zhì)量誠信助力推動高質(zhì)量發(fā)展。
再接再厲,引導消費。質(zhì)檢協(xié)會企業(yè)工作部主任王劍特別向記者表示,一個重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè),一個重視消費者的企業(yè)也才是有魅力有社會責任感的企業(yè)公民。 滿足人民群眾對高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費者,也是以人民為中心的題中之義。質(zhì)檢協(xié)會通過在 2022年3.15活動中對廣大優(yōu)秀企業(yè)“產(chǎn) 品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”的廣泛宣傳,可以切實助力引導企業(yè)走質(zhì)量效益 型發(fā)展之路, 著力優(yōu)化營商環(huán)境,督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量誠信意識,堅持質(zhì)量第一, 激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新活力,保障產(chǎn)品質(zhì)量安全,完善服務(wù)質(zhì)量水平,推動企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學、規(guī)范的誠信承諾,為消費者維權(quán)、社會監(jiān)督提供依據(jù),督促企業(yè)落實產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責任,維護消費者合法權(quán)益,不斷增強人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸 福感、安全感。
重視創(chuàng)新力量,共促消費公平。質(zhì)檢協(xié)會會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝告訴記者,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,一直都是質(zhì)檢協(xié)會的堅守。在今年的服務(wù)工作中,3.15 活動等專用標識不僅可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普,營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍,助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面,同時能夠有效傳播企業(yè)資訊,暢通線上線下訴求渠道,而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象,切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任,建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制,打消消費者的消費顧慮,進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心,為廣大消費者營造放心安全的消費環(huán)境,提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場占有率,增強產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場競爭力,提高消費者主體意識和依法維權(quán)能力,通過消費者的選擇去倒逼供給質(zhì)量提升,讓廣大人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。
砥礪前行,傳遞信任。質(zhì)檢協(xié)會副秘書長張炯向記者表示,檢驗檢測是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,是維護社會和平、保護環(huán)境、保護人類和動植物生命健康、促進技術(shù)進步和生產(chǎn)發(fā)展以及維護民生的重要支撐。質(zhì)量檢驗作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ),貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟活動從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費的全過程,檢驗檢測報告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。檢驗檢測本身屬于信任型產(chǎn)品和服務(wù),質(zhì)檢協(xié)會作為全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織,在生產(chǎn)者、銷售者、消費者、企業(yè)、政府、社會之間傳遞信任也是獨有的“傳遞信任,服務(wù)發(fā) 展”職能特點。
張炯表示,為切實對2022 年3.15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”企業(yè)做好相關(guān)服務(wù)工作,傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費,協(xié)助企業(yè)通過“質(zhì)量 檢驗獨有的比較優(yōu)勢”去形成企業(yè)自己獨有的比較優(yōu)勢而進一步贏得消費者更多的信任,拓展市場空間,質(zhì)檢協(xié)會按照組織開展“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn) 定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總工作的相關(guān)要求,向參加 2022年3.15 活動的企業(yè)提供“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費調(diào)查匯總增值服務(wù),提供“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”免費調(diào)查匯總和承諾展示公告證明及“全國質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”質(zhì)量誠信溯源和防偽驗證專用標識應(yīng)用的相關(guān)服務(wù)工作,減輕企業(yè)負擔,樹立質(zhì)量標桿,切實解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對稱問題,充分發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用,引導消費者選擇高標準 高質(zhì)量產(chǎn)品,全力營造質(zhì)量誠信社會共治的社會環(huán)境。
篤行不怠勤履職,再接再厲續(xù)華章。陸國強在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)采訪時,最后特別向記者強調(diào)“消費者權(quán)益保護永無止境。隨著時代的變遷,消費者權(quán)益保護的內(nèi)容和手段可能會不斷迭代,但質(zhì)量領(lǐng)域社團組織對消費維權(quán)的作用將伴隨品質(zhì)生活追求的逐步升級和全面依法治國的不斷推進而愈加凸顯。”質(zhì)量強則國家強,質(zhì)量興則民族興。營造安全放心舒心的消 費環(huán)境,既是社會各界的共同心愿,也是全社會的共同責任。在往后的工作中,質(zhì)檢協(xié)會必將著力“傳遞質(zhì)量檢驗信任,引導質(zhì)量消費意識,督促企業(yè)誠信自律,營造質(zhì)量提升氛圍”的工作方向,全力推進質(zhì)量社會共治,抓好質(zhì)量提升,助力人民群眾日益增長的美好需要,助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
陽春布德澤,萬物生光輝。春陽撫照,萬物滋榮,在這播撒希望的季節(jié)里,讓我們踏著春天的步伐一起向前進,昂首奮進新征程,共譜質(zhì)量新篇章。
中國質(zhì)量檢驗協(xié)會是由質(zhì)量檢驗行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗技術(shù)機構(gòu)和專家學者、工作者,相關(guān)科研院所、大專院校、學術(shù)機構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負責人,與質(zhì)量檢驗相關(guān)工作的社會各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織,具有社團法人資格。
中國質(zhì)量檢驗協(xié)會宗旨
按照“服務(wù)會員,服務(wù)企業(yè),服務(wù)政府,服務(wù)社會,服務(wù)消費,服務(wù)發(fā)展”的工作原則,貫徹“精業(yè)篤行,守正創(chuàng)新,團結(jié)協(xié)作,開拓進取”的工作精神,恪守“實事求是,尊重人才,創(chuàng)新興會,服務(wù)立會”的工作風尚,落實“專業(yè)引領(lǐng)、學術(shù)研究,政策咨詢、決策參考,科技普及、質(zhì)量引領(lǐng),信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務(wù),遵循“質(zhì)量檢驗、客觀公正,規(guī)范市場、扶優(yōu)治劣,服務(wù)企業(yè)、引導消費”的工作方向,堅持“專業(yè)化,技術(shù)化,社會化,服務(wù)化”的發(fā)展目標,引導各級質(zhì)量檢驗機構(gòu)發(fā)展壯大和行業(yè)自律,發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用,對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量進行社會監(jiān)督,督促和引導企業(yè)積極參與質(zhì)量提升行動、推進品牌建設(shè);營造公平競爭的市場環(huán)境,激發(fā)各類市場主體的質(zhì)量發(fā)展?jié)摿Γ粩嘣鰪娙嗣駥|(zhì)量的獲得感、幸福感和安全感。本團體是相關(guān)政府主管部門聯(lián)系質(zhì)量檢驗行業(yè)、質(zhì)量領(lǐng)域科技工作者和專家學者、廣大企業(yè)及社會各界的橋梁和紐帶,是質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗工作的重要組成部分,是推動質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及質(zhì)量提升推進、質(zhì)量強國事業(yè)建設(shè)的重要社會力量。
中國質(zhì)量檢驗協(xié)會職能簡介
充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團組織的中介作用,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念,加快構(gòu)建新發(fā)展格局,全面深化改革開放,堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,推動高質(zhì)量發(fā)展,堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為根本目的,宣傳貫徹質(zhì)量領(lǐng)域的法律、法規(guī)、政策,組織質(zhì)量和質(zhì)量檢驗方面的標準研究、制定和技術(shù)開發(fā),開展質(zhì)量和質(zhì)量檢驗方面的學術(shù)交流、技術(shù)培訓和相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù);切實發(fā)揮“質(zhì)量檢驗,客觀公正,服務(wù)企業(yè),引導消費”的社會監(jiān)督作用,抓好質(zhì)量提升;精業(yè)篤行,扶優(yōu)治劣,充分利用全國各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)質(zhì)檢院(所)和重點國家級質(zhì)檢中心與相關(guān)質(zhì)檢機構(gòu)等副會長、常務(wù)理事、理事單位和技術(shù)機構(gòu)會員單位的專業(yè)優(yōu)勢,組織開展“3.15”“質(zhì)量月”等質(zhì)量誠信主題(專題)宣傳活動,對“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進行調(diào)查匯總和展示公告,推廣防偽溯源和質(zhì)量誠信驗證等技術(shù)應(yīng)用,傳遞質(zhì)量信任,引導質(zhì)量消費,維護市場公平競爭,營造良好市場環(huán)境,加強市場引導,共筑質(zhì)量誠信,推動質(zhì)量社會共治共享;組織新技術(shù)、新產(chǎn)品鑒定和評審,對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量開展檢驗、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務(wù);樹立質(zhì)量工作先進典型和質(zhì)量誠信標桿,弘揚工匠精神,推廣質(zhì)量工作優(yōu)秀示范的先進經(jīng)驗;承辦有關(guān)政府部門(機構(gòu))交辦和委托的相關(guān)工作;著力發(fā)揮全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的橋梁紐帶作用,科學求實,開拓創(chuàng)新,全面引領(lǐng)質(zhì)量檢驗行業(yè)自律和健康發(fā)展;履行質(zhì)量專業(yè)社團中介機構(gòu)的相關(guān)職能,激發(fā)市場主體活力,大力開展質(zhì)量提升行動,督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責任,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,大力營造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍,合力推進質(zhì)量社會共治,扎實推進質(zhì)量強國建設(shè)。
中國質(zhì)量檢驗協(xié)會業(yè)務(wù)范圍
(一)持續(xù)推進“三個轉(zhuǎn)變”重要思想,助力提高中國質(zhì)量國際影響力和國際競爭力,為中國質(zhì)量走向世界提供服務(wù),發(fā)揮質(zhì)量檢驗對提升國家核心競爭力的重要作用,為我國經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù); ?。ǘ﹪@質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗能力水平的提升和質(zhì)量事業(yè)的整體發(fā)展開展相應(yīng)的學術(shù)研究,推進行業(yè)交流,促進行業(yè)發(fā)展,助力“黨委領(lǐng)導,政府主導,部門聯(lián)合,企業(yè)主責,社會參與”的質(zhì)量工作格局,為構(gòu)建新時代質(zhì)量檢驗能力提升與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升及質(zhì)量發(fā)展新局面提供技術(shù)支撐和專業(yè)保障; ?。ㄈ┚o緊圍繞質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展工作大局和實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略與質(zhì)量檢驗行業(yè)建設(shè),開展質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究,建立全國性的質(zhì)量檢驗和質(zhì)量發(fā)展學術(shù)交流、科普宣傳和技術(shù)服務(wù)平臺; (四)加強質(zhì)量檢驗與質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的理論研究,提高質(zhì)量檢驗和質(zhì)量發(fā)展研究的針對性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性,促進質(zhì)量工作隊伍成長和質(zhì)量檢驗行業(yè)能力提升; ?。ㄎ澹┦苷谐修k或根據(jù)市場和行業(yè)發(fā)展需要,開展質(zhì)量檢驗和質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量工作的宣傳、咨詢、培訓和展覽展示等活動,推廣普及質(zhì)量檢驗與質(zhì)量知識,宣傳貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、方針政策,宣傳質(zhì)量檢驗與質(zhì)量工作在社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用,發(fā)揮社會監(jiān)督作用,推進質(zhì)量社會共治; ?。┩苿淤|(zhì)量檢驗和質(zhì)量提升與質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學術(shù)交流,依照有關(guān)規(guī)定組織出版本團體學術(shù)性會刊及有關(guān)學術(shù)性、科普性刊物和書籍資料,為政府、社會和企業(yè)提供有關(guān)咨詢服務(wù)與專業(yè)支持;拓寬輿論傳播途徑,建設(shè)本團體官方網(wǎng)站和相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站; ?。ㄆ撸┩菩邢冗M的質(zhì)量檢驗檢測和質(zhì)量管理方法,開展檢驗檢測能力與質(zhì)量管理科學技術(shù)、方法提升的相關(guān)活動,提高質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理創(chuàng)新能力和全民質(zhì)量意識; ?。ò耍┨剿髻|(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理理論和實踐的研究,總結(jié)推廣質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理經(jīng)驗,開展質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量溯源、防偽驗證等方面的技術(shù)咨詢和服務(wù)與推廣,促進科技成果轉(zhuǎn)化; ?。ň牛┮龑髽I(yè)開展質(zhì)量提升行動,支持企業(yè)做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作,督促企業(yè)加強信用建設(shè),推進企業(yè)重視品牌建設(shè),促進企業(yè)注重質(zhì)量發(fā)展意識并切實提高質(zhì)量檢驗能力和質(zhì)量控制水平,著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量; ?。ㄊ┙?jīng)政府有關(guān)部門批準,對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工程質(zhì)量開展多種形式的比較試驗、綜合評價、體驗式調(diào)查和第三方檢驗、鑒定、評估和監(jiān)理,引導理性消費選擇; ?。ㄊ唬p害本團體會員品牌和質(zhì)量聲譽的違法違規(guī)行為進行輿論監(jiān)督;收集和反饋本團體會員和質(zhì)量檢驗與質(zhì)量工作者的建議、意見和訴求,關(guān)心和維護質(zhì)量檢驗與質(zhì)量工作者的合法權(quán)益,為本團體會員和質(zhì)量檢驗與質(zhì)量工作者提供廣泛的專業(yè)服務(wù)活動; ?。ㄊ╅_展質(zhì)量檢驗和質(zhì)量學風評議工作,加強質(zhì)量檢驗行業(yè)和質(zhì)量發(fā)展研究領(lǐng)域?qū)W風與學術(shù)道德建設(shè); (十三)推動開展對本團體會員和質(zhì)量政策法規(guī)與檢驗檢測領(lǐng)域科技研究及實踐運用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓工作,興辦符合本團體宗旨并能夠為本團體會員和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)與檢驗檢測行業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的事業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟實體; ?。ㄊ模╅_展企業(yè)質(zhì)量檢驗機構(gòu)的評審,開展質(zhì)量評估和推廣質(zhì)量保險業(yè)務(wù),利用各種方式向消費者提供質(zhì)量信息,宣傳和普及質(zhì)量知識和消費常識,傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費,為市場、企業(yè)和消費者服務(wù),切實維護社會各界的合法權(quán)益; (十五)組織開展質(zhì)量檢驗技術(shù)、儀器設(shè)備、檢驗設(shè)施和質(zhì)量檢驗標準等方面的研究、開發(fā)、咨詢、服務(wù),經(jīng)政府有關(guān)部門批準,組織對其進行鑒定、評審和推廣應(yīng)用; ?。ㄊ﹨⑴c質(zhì)量檢驗檢測和質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域國家標準和行業(yè)標準的制修訂與實施工作,并積極組織開展相關(guān)領(lǐng)域團體標準的制修訂和實施工作,助力改革完善質(zhì)量標準體系; ?。ㄊ撸┰跇I(yè)務(wù)主管單位和相關(guān)主管部門的指導下開展國際交流合作,加強本團體與境外質(zhì)量檢驗和質(zhì)量領(lǐng)域?qū)W術(shù)組織及質(zhì)檢機構(gòu)與相關(guān)組織建立友好往來與交流合作關(guān)系,促進質(zhì)量檢驗和質(zhì)量工作與國際慣例接軌,拓展本團體國際合作的視野和平臺,服務(wù)和推動中國質(zhì)量、中國標準、中國品牌走向世界; (十八)承擔相關(guān)部門委托的質(zhì)量提升、質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗相關(guān)的有關(guān)工作。
備 注
國家市場監(jiān)督管理總局(簡稱市場監(jiān)管總局)2018年4月正式成立之前,中國質(zhì)量檢驗協(xié)會業(yè)務(wù)主管部門為原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局(簡稱原質(zhì)檢總局)。
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