近期，寧夏回族自治區(qū)區(qū)各級工商、市場監(jiān)管部門與消費(fèi)者協(xié)會緊緊圍繞今年消費(fèi)者權(quán)益日“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費(fèi)無憂”的主題，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作，組織開展3·15消費(fèi)維權(quán)系列活動，營造了全社會共同參與打假維權(quán)、凈化市場消費(fèi)環(huán)境的良好氛圍。

舉辦全區(qū)12315互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺應(yīng)用培訓(xùn)班。采取視頻播放、現(xiàn)場講解、上機(jī)操作等形式，對全區(qū)工商和市場監(jiān)管系統(tǒng) 200多名12315工作主管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于3月15日在寧夏回族自治區(qū)順利上線運(yùn)行。

召開寧夏品牌4S店守法經(jīng)營自律公約檢查情況通報(bào)會。自治區(qū)消協(xié)針對交通工具類投訴在去年全區(qū)消費(fèi)投訴中占據(jù)首位的情況，通報(bào)對隨機(jī)抽取的39家寧夏汽車品牌4S店在守法經(jīng)營履行自律公約、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等方面檢查出的問題，敦促各品牌4S店提高踐行《自律公約》、落實(shí)售后服務(wù)措施的意識，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

開展商家集體約談。銀川市市場監(jiān)管局、消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合組織召開“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費(fèi)無憂”消費(fèi)維權(quán)年主題電商企業(yè)約談會。吳忠市市場監(jiān)管局利通區(qū)分局召開汽車4S店消費(fèi)維權(quán)約談暨培訓(xùn)會，對轄區(qū)32家汽車銷售企業(yè)(含汽車4S店)進(jìn)行約談。鹽池縣市場監(jiān)管局對轄區(qū)內(nèi)從事餐飲食品服務(wù)的“美團(tuán)”、“餓了么”等網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。集體約談豐富了監(jiān)管手段，回應(yīng)了消費(fèi)者期盼。

舉辦3·15主題晚會。自治區(qū)工商局與寧夏電視臺舉辦“共治共享·同創(chuàng)和諧”寧夏“3·15”主題晚會，晚會分為對話市場、權(quán)威發(fā)布、誠信故事、品牌頒獎四個(gè)環(huán)節(jié)，自治區(qū)工商局在晚會上發(fā)布了2016年消費(fèi)者投訴十大熱點(diǎn)。銀川市市場監(jiān)管局與銀川電視臺共同舉辦以“共筑誠信·暢享消費(fèi)”為主題的“3·15”晚會，圍繞百姓關(guān)切的消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)設(shè)置8個(gè)話題、3個(gè)發(fā)布環(huán)節(jié)，由執(zhí)法人員一一對應(yīng)解答，受到群眾好評。

開展普及消費(fèi)維權(quán)知識系列咨詢宣傳活動。全區(qū)各級工商、市場監(jiān)管部門積極聯(lián)合司法、公安、民政等執(zhí)法部門，制作消費(fèi)維權(quán)知識、四品一械專項(xiàng)整治、打擊傳銷等宣傳展板,開展與消費(fèi)者密切相關(guān)的法律法規(guī)和維權(quán)知識宣傳咨詢活動，并在現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)，活動內(nèi)容豐富、貼近基層，有力推動了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)清真寺。

開展消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法行動。各級工商、市場監(jiān)管部門針對一些消費(fèi)領(lǐng)域問題突出的情況，以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)用薄膜等為重點(diǎn)，開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專項(xiàng)整治，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾利益;以米面制品、食用油、肉類等為重點(diǎn)，強(qiáng)化食品安全專項(xiàng)整治，確保食品市場消費(fèi)安全;開展保藥品、保健食品專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊通過給老年人授課等方式銷售假冒偽劣藥品、保健食品的行為，確保消費(fèi)者安全放心用藥;以房地產(chǎn)、醫(yī)療美容、特殊藥品等相關(guān)領(lǐng)域廣告為重點(diǎn)監(jiān)測對象，強(qiáng)化廣告市場專項(xiàng)整治，凈化廣告市場秩序。

組織假冒偽劣商品集中展示銷毀活動。各級工商、市場監(jiān)管部門聯(lián)合公安部門，集中銷毀了一批假冒偽劣商品，涉及2016年查辦的行政處罰案件中沒收的各種食品、飲料、藥品、保健食品、洗滌化妝品、小電器、建筑裝飾材料等共計(jì)32個(gè)大類、兩萬多個(gè)品種。市、縣市場監(jiān)管部門還對假冒偽劣商品進(jìn)行了集中展示，由工作人員在現(xiàn)場就購買牙膏、香皂等日用品時(shí)如何識假辨假等問題對消費(fèi)者進(jìn)行講解，引導(dǎo)消費(fèi)者提高消費(fèi)安全意識和維權(quán)能力。

發(fā)布投訴熱點(diǎn)，曝光典型案例。自治區(qū)工商局和各市市場監(jiān)管局在區(qū)、市各新聞媒體及新媒體發(fā)布了消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)維權(quán)典型案例、行政處罰典型案例及消費(fèi)警示、提示，既警示了消費(fèi)者，又震懾了制假售假企業(yè)，獲得了媒體和群眾一致好評。