上海大眾汽車有限公司(以下簡稱上海大眾汽車)是一家中德合資企業(yè)，中德雙方投資比例為：上海汽車集團股份有限公司50%;德國大眾汽車集團40%、大眾汽車(中國)投資有限公司10%。
作為國內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代化轎車生產(chǎn)基地之一，上海大眾汽車目前已經(jīng)形成了以上海安亭為總部，輻射南京、儀征、烏魯木齊、寧波的五大生產(chǎn)基地。此外，湖南(長沙)項目也正在建設(shè)中?；诖蟊姟⑺箍逻_兩大汽車品牌，公司目前擁有Polo、Touran途安、Lavida、Tiguan途觀、Santana桑塔納、Passat帕薩特、Fabia晶銳、Rapid、Yeti野帝、Octavia明銳、Superb速派等系列產(chǎn)品，覆蓋A0級、A級、B級、SUV、MPV等不同細分市場。
1995年，上海大眾在中國汽車行業(yè)中率先通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。2001年又相繼通過了VDA6.1(德國汽車工業(yè)協(xié)會質(zhì)量體系)和ISO9001(2000版)體系審核。憑借質(zhì)量、經(jīng)濟效益等方面的顯著績效，上海大眾于2001年成為中國汽車行業(yè)首家也是唯一一家獲得全國質(zhì)量管理獎的企業(yè)，并在2007年順利通過該獎項的再次確認(rèn)。2001年、2004年、2007年，上海大眾三度將“上海市質(zhì)量金獎”收入囊中。2003年，上海大眾被評為“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”、“上海市實施用戶滿意工程先進單位”。2008年，上海大眾獲得“上海市推行全面質(zhì)量管理先進單位”、“全國實施卓越績效模式先進企業(yè)”兩項大獎。2011年，上海大眾獲得年度“上海市市長質(zhì)量獎”。
成熟而有口皆碑的大眾汽車品牌不僅引入了制造精良、個性突出的多款車型，而且針對中國道路特點與中國消費者審美需求，對系列車型進行了出色的本土化設(shè)計與調(diào)校，完美地融入了中國本土市場。2013年，大眾汽車品牌銷量達到130.5萬輛，繼續(xù)蟬聯(lián)國內(nèi)單一汽車品牌年度銷量冠軍。
從企業(yè)成立的那天起，上海大眾就著手建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，使用戶可以享受到全面、快捷、方便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至目前，上海大眾旗下的大眾汽車品牌4S店達到700余家、直營店160余家，在國內(nèi)市場形成了分布最廣、布點最密的轎車營銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“Techcare大眾關(guān)愛”品牌不僅獲得了官方權(quán)威機構(gòu)的著名商標(biāo)認(rèn)定，還獲得了金扳手品牌影響力、客戶關(guān)愛獎、合資品牌售后服務(wù)滿意度冠軍等媒體和專業(yè)機構(gòu)的肯定。大眾品牌售后服務(wù)面對全新里程碑，將全面提升客戶滿意度、服務(wù)體系和品牌價值，一同開啟“Techcare大眾關(guān)愛”的全新旅程。
引入斯柯達品牌是上海大眾多品牌戰(zhàn)略的重要一步，承載了上海大眾多元化發(fā)展的期望。2006年，上海大眾斯柯達品牌正式啟動;2007年，推出首款戰(zhàn)略車型Octavia明銳，隨后以一年一款新車的速度相繼推出Fabia晶銳和Superb昊銳，在2009年完成由Superb昊銳、Octavia明銳、Fabia晶銳三大車系組成的產(chǎn)品架構(gòu)，實現(xiàn)對B、A、A0級車市的全面覆蓋。2013年4月，第四款戰(zhàn)略車型Rapid昕銳正式推出。另一款備受關(guān)注的SUV車型Yeti也于2013年正式國產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)布局上，經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，上海大眾斯柯達已建立了470多家銷售服務(wù)網(wǎng)點。在服務(wù)模式上，斯柯達品牌在中國汽車市場第一個推出銷售與服務(wù)無縫鏈接的服務(wù)模式，2011年又率先在非豪華品牌中第一個建立了機場客戶服務(wù)中心。憑借“關(guān)愛車更關(guān)愛人”的人性化特色服務(wù)理念和多項細致創(chuàng)新的服務(wù)舉措，上海大眾斯柯達2007年至2013年連續(xù)7年榮獲“中國汽車服務(wù)金扳手獎年度優(yōu)秀服務(wù)品牌”。
主要產(chǎn)品：上海大眾汽車（Polo、Cross Polo、Polo GTI、New Santana新桑塔納、New Lavida新朗逸、Gran Lavida朗行、Cross Lavida朗境、Passat帕薩特、New Tiguan新途觀、Touran途安、Fabia晶銳、Octavia全新明銳、New Superb速派、Rapid昕銳、Yeti野帝）
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