康佳集團股份有限公司始建于1980年5月，是中國改革開放后誕生的第一家中外合資電子企業(yè)。1991年，康佳集團改組為中外公眾股份制公司。1992年，康佳A、B股股票同時在深圳證券交易所上市，現(xiàn)有總資產(chǎn)150多億元、凈資產(chǎn)40多億元。

康佳集團主要從事彩色電視機、手機、白色家電、生活電器、LED顯示屏、數(shù)字機頂盒等相關產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售，兼及精密模具、注塑件、印制板等配套業(yè)務，是中國領先的電子信息企業(yè)。

康佳集團堅持“科技興企”的發(fā)展思路，建立了中央研究院——產(chǎn)品開發(fā)中心——專業(yè)設計所的三級研發(fā)體系，擁有國家認定企業(yè)技術中心和博士后科研工作站，產(chǎn)品研發(fā)水平達到世界先進水平，獲得多項國內外技術創(chuàng)新大獎。

康佳集團著力于實施“卓越制造工程”，通過資本運營方式，在海內外構建了布局合理的生產(chǎn)經(jīng)營格局，年總生產(chǎn)能力達2500萬臺?？导呀⒘艘涣鞯馁|量測試系統(tǒng)和環(huán)保控制體系，在全國彩電行業(yè)中首家獲得ISO9001質量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系國際、國內雙重認證，康佳彩電多次被評為“中國名牌產(chǎn)品”，康佳集團榮獲2006年度深圳市市長質量獎。

康佳集團擁有覆蓋面廣、服務完善的營銷服務網(wǎng)絡，在國內建立了50多個營銷分公司、數(shù)百個銷售經(jīng)營部及3000多個維修服務網(wǎng)點，海外業(yè)務也已拓展到世界100多個國家和地區(qū)。“KONKA康佳”入選“中國最有價值品牌”，品牌價值達150多億元。面向未來，康佳集團正以嶄新的形象，以創(chuàng)新為動力，以市場為導向，向現(xiàn)代化的高科技企業(yè)目標前進，努力打造一個世界級的中國品牌。

企業(yè)質量誠信承諾

為構建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，加強質量誠信體系建設，切實保證產(chǎn)品質量，維護消費者的合法權益，推動建設“質量強國”，本企業(yè)向全社會鄭重承諾：

一、牢固樹立“質量第一”的思想，不斷增強質量意識和社會責任意識，保證和提高產(chǎn)品質量，落實企業(yè)質量主體責任，滿足人民群眾對高質量產(chǎn)品的期待和需求，增強人民群眾的消費信心。

二、嚴格遵守《產(chǎn)品質量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為，不侵害其它企業(yè)的合法權益。

三、加強全員、全過程、全方位的質量管理，推行先進質量管理方法，完善計量保證體系、標準化體系和質量保證體系，嚴格原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運銷售全過程的質量控制。

四、建立質量安全事故主動報告制度，嚴格落實質量安全責任追究制度，完善產(chǎn)品質量追溯體系，及時解決消費者的質量投訴，自覺履行產(chǎn)品質量“三包”等產(chǎn)品質量責任和義務。

本單位嚴格履行以上承諾。如有違反，愿意承擔相應的法律責任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。

質量工作經(jīng)驗業(yè)績

康佳集團股份有限公司成立于1980年5月，主要從事彩色電視機、手機、白色家電、生活電器、LED、機頂盒及相關產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售?？导鸭瘓F秉持“創(chuàng)造卓越，成就夢想”的核心理念，著力實施“精品、質量、創(chuàng)新”三大工程，實現(xiàn)價值經(jīng)營，經(jīng)歷30多年的風雨洗禮，康佳已發(fā)展成為總資產(chǎn)150億元、凈資產(chǎn)40多億元、年營業(yè)收入200多億元的大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團和境內外上市的公眾股份有限公司。

一、建立健全質量體系和質量管理制度，不斷提高質量管理水平

公司于1993年在國內同行業(yè)最早通過了質量管理體系認證，公司始終致力于推行全員、全過程的質量管理，產(chǎn)品質量從方案設計、功能設計、試生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、銷售到產(chǎn)品生命周期的整個過程都得到有效的管理和控制；建立了一套基于網(wǎng)絡技術并與ERP系統(tǒng)集成的QM（質量管理）系統(tǒng)和CS（客戶服務）系統(tǒng)，通過及時、準確地收集質量數(shù)據(jù)，開展質量分析，不斷解決生產(chǎn)和服務過程出現(xiàn)的質量問題，并做到以預防為主，使質量管理體系的運行不斷完善。同時在公司建立了質量考核、質量事件處理、質量信息管理、質量跟蹤等管理制度，將產(chǎn)品的關鍵質量指標納入到各層級的KPI考核體系，使質量管理的各項工作有效地落到實處。公司員工每年都參加全面質量管理普及教育，普及率達到80%以上。

二、不斷完善生產(chǎn)和檢測設施，保證產(chǎn)品質量

公司不斷加大產(chǎn)品檢測、試驗等硬件設施的投入，跟隨產(chǎn)品技術發(fā)展，不斷完善從材料入廠檢驗、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測到產(chǎn)品試驗過程的各種檢測、試驗設備，為提高產(chǎn)品的可靠性，制訂了高于國家標準和有關行業(yè)標準的產(chǎn)品環(huán)境試驗和可靠性試驗標準，以確保產(chǎn)品的出廠質量和可靠性水平。

三十多年來，公司的經(jīng)營活動始終遵守國內外法律、法規(guī)，公司彩電、冰箱產(chǎn)品標準均采用國際標準，產(chǎn)品自2002年首批取得國家強制性產(chǎn)品認證以來，納入國家強制性管理范圍的產(chǎn)品均通過了認證，同時，還通過多項國際認證，彩電產(chǎn)品04年、09年還獲得了出口免驗證書。公司產(chǎn)品接受國家質檢總局、國家廣播電視產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心、廣東省電子電器產(chǎn)品監(jiān)督檢驗研究院、深圳市出入境檢驗檢疫局等有關部門的監(jiān)督抽查中，結論均為合格。

三、實施卓越績效管理，贏得了多項榮譽

多年來，公司大力加強質量管理，導入卓越績效管理模式，取得了顯著的成效，公司榮獲多項質量管理及產(chǎn)品質量獎項，康佳彩電被國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局認定為中國名牌產(chǎn)品，公司榮獲2006年度深圳市市長質量獎，榮獲深圳市全面質量管理30周年優(yōu)秀企業(yè)，榮獲2005-2009、2010-2014年度中國電子信息行業(yè)質量管理先進單位，榮獲2007年、2010年全國實施卓越績效模式先進企業(yè)等榮譽，公司被工業(yè)和信息化部認定為2010-2014年度中國電子信息百強企業(yè)。

康佳擁有完善的售后服務體系，全國遍布特約維修點3000多個，產(chǎn)品的售后服務通過公司的“大拇指”服務體系得以實現(xiàn)，隨時為客戶及消費者提供專業(yè)、快捷、滿意的服務，受到了各級組織和廣大消費者的好評，連續(xù)多年被中國質量萬里行促進會評為“服務質量先進單位”。

創(chuàng)造卓越康佳，成就你我夢想，是康佳的核心價值，也是康佳人前進的目標，相信在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的大潮中康佳定會始終以顧客為中心，質量第一為宗旨，勇往直前，抒寫更加璀璨的篇章！

質量誠信體系建設

質量誠信是企業(yè)誠信體系的核心內容，康佳集團積極踐行社會責任，認真貫徹《產(chǎn)品質量法》等相關法律法規(guī)，實施質量責任制度，開展全面質量管理，依據(jù)ISO9000標準要求建立并不斷完善質量管理體系，加強公司質量誠信體系建設。

一、嚴格執(zhí)行國家各項法律法規(guī)

康佳集團在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》以及《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定》等法律法規(guī)要求，保證生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品符合標準要求，依法實施產(chǎn)品的退貨、換貨、售后維修，保證消費者合法權益。

二、實行質量責任制

在企業(yè)內部，建立了以業(yè)務單元第一負責人為產(chǎn)品質量第一責任人的責任制度，在各層級建立了包括關鍵質量指標在內的關鍵績效指標考核體系，使產(chǎn)品質量直接與各層級的工作績效掛鉤，通過提高全員的工作質量保證最終產(chǎn)品質量。

三、建立質量管理體系，推行全面質量管理

公司始終堅持質量第一的方針，以鐵的面孔、鐵的心腸、鐵的手段抓質量工作，在公司形成良好的質量管理氛圍。依據(jù)ISO9000標準要求，建立公司質量管理體系，從產(chǎn)品形成的最初過程——產(chǎn)品規(guī)劃到產(chǎn)品的設計、材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、售后服務到產(chǎn)品的整個生命周期實施全過程質量管理，廣泛開展QC小組活動等質量活動，形成人人關心質量、人人參與質量的全面質量管理局面，公司做到了產(chǎn)品嚴格按標準生產(chǎn)、嚴格按標準檢測出廠，以保護消費者利益、達到顧客滿意為己任。公司建立的質量信息報告制度，通過及時分析質量數(shù)據(jù)、對發(fā)現(xiàn)的問題開展改善活動，不斷提高質量管理水平，提高產(chǎn)品質量。

四、加強質量誠信宣傳與誠信文化建設

通過開展各級質量培訓、開展質量知識競賽、勞動技能競賽、QC活動成果發(fā)表等活動，進行質量知識普及和質量教育，提高全員質量意識。通過對“奉獻精致產(chǎn)品 引領美妙生活”的公司核心理念的解讀、宣傳、貫徹，將質量的內涵融入到康佳的企業(yè)文化中。

主要產(chǎn)品：KONKA康佳彩色電視機、手機、冰箱、洗衣機、生活電器、機頂盒等