上汽大眾汽車有限公司是一家中德合資企業(yè),由上汽集團和大眾汽車集團合資經(jīng)營。公司于1984年10月簽約奠基,總部位于上海安亭,并先后在南京、儀征、烏魯木齊、寧波、長沙等地建立了生產(chǎn)基地。
多年以來,上汽大眾以可靠的產(chǎn)品、貼心的服務,贏得了廣大消費者的支持與信賴。上汽大眾目前生產(chǎn)與銷售大眾和斯柯達兩個品牌車型,產(chǎn)品覆蓋A0級、A級、B級、C級、SUV、MPV等細分市場。其中,大眾品牌車型有Polo家族、新桑塔納家族、Lavida家族、Lamando品牌、New Passat全新帕薩特、PHIDEON輝昂、途觀絲綢之路版、All New Tiguan L全新途觀L、Teramont途昂和途安品牌;斯柯達品牌車型有Fabia晶銳、Rapid昕銳、Rapid Spaceback昕動、Octavia明銳、Superb速派、Yeti與KODIAQ柯迪亞克。2016年,上汽大眾成為國內(nèi)年銷量突破200萬輛的乘用車企業(yè)。
在產(chǎn)品研發(fā)方面,經(jīng)過多年的探索與實踐,上汽大眾已經(jīng)具備了內(nèi)外造型、前期開發(fā)、車身開發(fā)、發(fā)動機、底盤和電子電氣集成開發(fā),以及整車試制試驗的自主開發(fā)能力。此外,公司還培養(yǎng)了一支高效率、高素質的開發(fā)隊伍,建立了功能完善、具備國際水平的技術中心,其開發(fā)能力也已融入大眾汽車集團全球開發(fā)體系。
在質量管理方面,上汽大眾秉持“質量是上汽大眾的生命”這一理念,建立了貫穿于整個產(chǎn)品生命周期的全過程質量管理體系,覆蓋了整個業(yè)務鏈,并延伸到供應商體系。憑借在質量管理方面的優(yōu)異表現(xiàn),公司榮獲了“全國質量獎” “上海市市長質量獎”等質量領域的重量級獎項。
上汽大眾堅持以創(chuàng)新驅動發(fā)展,并始終以市場為導向,不斷提升用戶滿意度,努力成為“值得信賴、最具價值、富有創(chuàng)新精神的汽車合資企業(yè)”。
企業(yè)質量誠信承諾
質量是上汽大眾汽車的生命。根植于心的質量意識和嚴格的管理制度,為企業(yè)贏得了消費者長期的信任。作為中德合資企業(yè),上汽大眾汽車秉承了大眾汽車集團對產(chǎn)品質量的嚴謹態(tài)度和精益求精的精神,精湛的制造工藝技術從一開始就融入企業(yè)的血液之中,“質量領先”的理念和原則貫穿于產(chǎn)品開發(fā)、供應商、生產(chǎn)、銷售及售后服務的整個業(yè)務鏈。公司建立了完善的質量保證體系和質量評估體系,從生產(chǎn)規(guī)劃、工藝裝備的確定到設備的維護保養(yǎng),從原材料進庫到成品出廠,每一道都處于縝密的監(jiān)控之下。
秉承“售后服務先行”的發(fā)展戰(zhàn)略,上汽大眾汽車在服務網(wǎng)絡建設、服務組織標準化管理、客戶服務等各方面不斷創(chuàng)新。截至2017年,上汽大眾汽車在全國范圍內(nèi)建立起擁有1個配件總庫、6個配件分中心、1100家大眾品牌營銷服務網(wǎng)點和500多家斯柯達品牌營銷服務網(wǎng)點,從業(yè)人員60000多人的強大售后服務體系,為全國1000多萬大眾品牌用戶和約200萬斯柯達品牌用戶提供售后服務。同時依靠客戶服務中心構建起高效率的用戶接觸平臺,積極探索與德國大眾汽車同步的服務新舉措,使上汽大眾汽車售后服務始終處于行業(yè)領先地位,并通過大眾品牌“Techcare匠心摯誠”與斯柯達品牌“Human Touch真心呵護”售后服務品牌,更好地服務廣大用戶。
主要產(chǎn)品:大眾品牌(新桑塔納家族、Lavida家族、New Passat全新帕薩特、PHIDEON輝昂、All New Tiguan L全新途觀L、Teramont途昂);斯柯達品牌(Fabia晶銳、Octavia明銳、Superb速派、Yeti)