打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)
建立健全質(zhì)量誠(chéng)信體系 切實(shí)履行質(zhì)量主體責(zé)任
2013年全國(guó)“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議主題活動(dòng)倡議書
(2013年9月·北京)
為深入貫徹黨的十八大精神，把推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到以質(zhì)量和效益為中心上來，引導(dǎo)和動(dòng)員全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，努力營(yíng)造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍，充分發(fā)揮企業(yè)在“質(zhì)量月”活動(dòng)中的主體作用，引導(dǎo)人民群眾特別是廣大一線職工積極參與質(zhì)量發(fā)展事業(yè)，提升中國(guó)質(zhì)量總體水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)，落實(shí)《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》，推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，國(guó)家質(zhì)檢總局與中共中央宣傳部等26個(gè)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)共同在2013年9月開展全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2013年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主辦單位在《關(guān)于開展2013年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(國(guó)質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)〔2013〕380號(hào))中提出明確要求：組織開展“企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議”主題活動(dòng)，引導(dǎo)廣大企業(yè)自覺承諾并履行質(zhì)量責(zé)任，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，樹立和維護(hù)質(zhì)量信譽(yù)，不斷提升“中國(guó)制造”良好形象。為充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)中介組織在質(zhì)量發(fā)展中的橋梁紐帶作用，把“質(zhì)量月”與建設(shè)“人民質(zhì)檢”相結(jié)合，抓質(zhì)量，保安全，促發(fā)展，強(qiáng)質(zhì)檢，推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，健全責(zé)任體系，創(chuàng)新質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，國(guó)家質(zhì)檢總局在2013年全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”主要活動(dòng)安排中，具體部署中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)承辦“組織開展企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議活動(dòng)”這項(xiàng)質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)，讓人民群眾成為質(zhì)量工作的參與者、建設(shè)者和管理者，發(fā)揮質(zhì)量驅(qū)動(dòng)作用，為“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”奠定質(zhì)量基礎(chǔ)。
按照2013年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題“打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)”的號(hào)召，我們作為自愿參加2013年全國(guó)“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議主題活動(dòng)的企業(yè)代表，積極響應(yīng)中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)的相關(guān)安排，現(xiàn)以“建立健全質(zhì)量誠(chéng)信體系，切實(shí)履行質(zhì)量主體責(zé)任”為宗旨向廣大企業(yè)和全社會(huì)發(fā)出如下倡議：
嚴(yán)格企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。建立企業(yè)質(zhì)量安全控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制，明確企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任、企業(yè)質(zhì)量主管人員對(duì)質(zhì)量安全負(fù)直接責(zé)任。企業(yè)管理層要有明確的質(zhì)量主體責(zé)任思想和目標(biāo)，嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與質(zhì)量考核制度，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”。企業(yè)要針對(duì)顧客的需求、法律法規(guī)的要求、環(huán)境因素和能源因素及危害因素來建立健全質(zhì)量責(zé)任制度，嚴(yán)格執(zhí)行重大質(zhì)量事故報(bào)告及應(yīng)急處理制度，健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任。
提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。企業(yè)要建立健全質(zhì)量管理制度，全面加強(qiáng)計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理，將質(zhì)量保證體系作為最基本、最重要的工作來抓，加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格質(zhì)量控制，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)。大力推廣先進(jìn)技術(shù)手段和現(xiàn)代質(zhì)量管理理念方法，廣泛開展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對(duì)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析、質(zhì)量成本控制、質(zhì)量管理小組等活動(dòng)。積極應(yīng)用減量化、資源化、再循環(huán)、再利用、再制造等綠色環(huán)保技術(shù)，大力發(fā)展低碳、清潔、高效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。
加快企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新。把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)提高質(zhì)量的抓手，切實(shí)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，加快科技成果轉(zhuǎn)化，注重創(chuàng)新成果的標(biāo)準(zhǔn)化和專利化，扭轉(zhuǎn)重制造輕研發(fā)、重引進(jìn)輕消化、重模仿輕創(chuàng)新的狀況。積極應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，改善品種質(zhì)量，提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平，研究開發(fā)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、高附加值和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務(wù)。具備條件的企業(yè)要建立技術(shù)中心、工程中心、產(chǎn)業(yè)化基地，努力把企業(yè)發(fā)展為集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和系統(tǒng)集成于一體的創(chuàng)新型企業(yè)。
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)引領(lǐng)作用。行業(yè)骨干企業(yè)要成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的主要參與者和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施主體，將質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)方法向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸推廣，帶動(dòng)提升整體質(zhì)量水平。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的帶動(dòng)提升作用，制定企業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)新產(chǎn)品開發(fā)和品牌創(chuàng)建，努力帶動(dòng)中小企業(yè)實(shí)施技術(shù)改造升級(jí)和管理創(chuàng)新，提升專業(yè)化分工協(xié)作水平和市場(chǎng)服務(wù)能力，推動(dòng)行業(yè)整體技術(shù)升級(jí)、品質(zhì)進(jìn)步及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。
切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。強(qiáng)化以確保質(zhì)量安全、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，建立健全履行社會(huì)責(zé)任的機(jī)制，將履行社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策。企業(yè)要積極承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、投資者、合作方、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)信并篤行“質(zhì)量搞好了是最大的效益，質(zhì)量搞不好就是最大的成本”、“以質(zhì)量樹立品牌，以服務(wù)贏取客戶”的理念，企業(yè)要適時(shí)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，強(qiáng)化誠(chéng)信自律，踐行質(zhì)量承諾，在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)方面創(chuàng)造綜合價(jià)值，樹立對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好形象。
加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。牢固樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的理念，實(shí)施以質(zhì)取勝的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。將誠(chéng)實(shí)守信、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)及企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，自覺抵制違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。消費(fèi)者滿意與否，即是判斷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)科學(xué)理性、優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的消費(fèi)理念，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，提升質(zhì)量文化軟實(shí)力。用百分之百的態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者的合理訴求，支持和鼓勵(lì)消費(fèi)者依法開展質(zhì)量維權(quán)活動(dòng)，更好地維護(hù)用戶和消費(fèi)者合法權(quán)益。深入開展全國(guó)“質(zhì)量月”、“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日等形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性質(zhì)量活動(dòng)。
企業(yè)界的同仁們：產(chǎn)品質(zhì)量連著生產(chǎn)消費(fèi)兩大環(huán)節(jié)，不僅是我們企業(yè)生存和發(fā)展的“生命線”，也是我們實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。新世紀(jì)的第2個(gè)10年，是中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的關(guān)鍵時(shí)期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期。在這一重要?dú)v史時(shí)期，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，全球產(chǎn)業(yè)分工和市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)出現(xiàn)明顯變化，以質(zhì)量為核心要素的標(biāo)準(zhǔn)、人才、技術(shù)、市場(chǎng)、資源等競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。同時(shí)，中國(guó)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化進(jìn)程加快，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的質(zhì)量需求也對(duì)質(zhì)量工作提出更高要求。面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以質(zhì)取勝，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，是保障和改善民生的迫切需要，是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的內(nèi)在要求，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略選擇，是增強(qiáng)綜合國(guó)力和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路。
國(guó)家強(qiáng)必須質(zhì)量強(qiáng)。我們企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步從強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、法治意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，努力將誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行為準(zhǔn)則，以最廣大人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，把以人為本作為質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向，把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求，把誠(chéng)信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石，把夯實(shí)基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件，把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，切實(shí)落實(shí)質(zhì)量安全保證的法律責(zé)任，切實(shí)落實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)落實(shí)全過程質(zhì)量控制的管理責(zé)任，切實(shí)完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實(shí)建立健全售后服務(wù)制度，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，全面提高質(zhì)量管理水平，積極履行作為一個(gè)中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的新優(yōu)勢(shì)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋質(zhì)量責(zé)任的內(nèi)涵，貫徹落實(shí)《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》，為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)做出我們企業(yè)界的積極貢獻(xiàn)。
全社會(huì)的朋友們：質(zhì)量發(fā)展是興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策。質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是國(guó)家文明程度的體現(xiàn);質(zhì)量既是科技創(chuàng)新、資源配置、勞動(dòng)者素質(zhì)等因素的集成，又是法治環(huán)境、文化教育、誠(chéng)信建設(shè)等方面的綜合反映。質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問題，關(guān)系可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系國(guó)家形象。經(jīng)過全社會(huì)多年的共同努力，中國(guó)質(zhì)量水平已經(jīng)有了大幅提高。但毋庸諱言，與人民群眾日益增長(zhǎng)的質(zhì)量需求相比，與國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相比，中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量總體狀況仍不樂觀。要解決這些問題，仍需要社會(huì)各界的繼續(xù)努力。
推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)，需要全社會(huì)的力量。請(qǐng)社會(huì)各界和我們企業(yè)界一起來走質(zhì)量共治路線，共同營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的良好社會(huì)風(fēng)尚，共建共享質(zhì)量強(qiáng)國(guó)帶給我們的美好生活。質(zhì)量是誠(chéng)信的根本，提升質(zhì)量不僅需要企業(yè)的努力，也需要全社會(huì)的支持。只要我們作為提升質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)堅(jiān)持質(zhì)量為本、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持以質(zhì)取勝，社會(huì)各界共同推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，就一定能夠形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍，攜手實(shí)現(xiàn)中國(guó)的質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)!
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