珠海格力電器股份有限公司成立于1991年，1996年11月在深交所掛牌上市。該公司成立初期，主要依靠組裝生產(chǎn)家用空調(diào)，現(xiàn)已發(fā)展成為多元化、科技型的全球工業(yè)集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)覆蓋家用消費(fèi)品和工業(yè)裝備兩大領(lǐng)域，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

珠海格力現(xiàn)有9萬(wàn)多名員工，其中有1.4萬(wàn)名研發(fā)人員和3萬(wàn)多名技術(shù)工人在國(guó)內(nèi)外建有14個(gè)生產(chǎn)基地，分別坐落于珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、石家莊、蕪湖、長(zhǎng)沙、杭州、洛陽(yáng)、南京、成都以及巴西、巴基斯坦；同時(shí)建有長(zhǎng)沙、鄭州、石家莊、蕪湖、天津5個(gè)再生資源基地，覆蓋從上游生產(chǎn)到下游回收全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了綠色、循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展。

珠海格力現(xiàn)有15個(gè)研究院，分別是：制冷技術(shù)研究院、機(jī)電技術(shù)研究院、家電技術(shù)研究院、新能源環(huán)境技術(shù)研究院、健康技術(shù)研究院、通信技術(shù)研究院、智能裝備技術(shù)研究院、機(jī)器人研究院、數(shù)控機(jī)床研究院、物聯(lián)網(wǎng)研究院、裝備動(dòng)力技術(shù)研究院、電機(jī)系統(tǒng)技術(shù)研究院、洗滌技術(shù)研究院、冷凍冷藏技術(shù)研究院、建筑環(huán)境與節(jié)能研究院。共有96個(gè)研究所、929個(gè)實(shí)驗(yàn)室、1個(gè)院士工作站（電機(jī)與控制），擁有國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程技術(shù)研究中心、國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心、國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、機(jī)器人工程技術(shù)研發(fā)中心各1個(gè)，同時(shí)成為國(guó)家通報(bào)咨詢中心研究評(píng)議基地。

堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。提出研發(fā)經(jīng)費(fèi)“按需投入、不設(shè)上限”，僅2018年研發(fā)投入就達(dá)到72.68億元。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期沉淀積累，目前申請(qǐng)國(guó)內(nèi)專(zhuān)利66709項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利33011項(xiàng)，國(guó)際專(zhuān)利2107項(xiàng)，在2018年國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局排行榜中，格力電器排名全國(guó)第六，家電行業(yè)第一?，F(xiàn)擁有28項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”技術(shù)，獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)、國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)2項(xiàng)，中國(guó)專(zhuān)利獎(jiǎng)金獎(jiǎng)4項(xiàng)。據(jù)日經(jīng)社統(tǒng)計(jì)發(fā)布，2018年，格力家用空調(diào)全球市場(chǎng)占有率達(dá)20.6%，連續(xù)多年穩(wěn)定保持全球第一。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，格力中央空調(diào)連續(xù)8年占有率全國(guó)第一。

堅(jiān)持質(zhì)量為先。恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宗旨，以客戶需求為導(dǎo)向，嚴(yán)抓質(zhì)量源頭控制和體系建設(shè)。據(jù)中標(biāo)院統(tǒng)計(jì)發(fā)布，自2011年以來(lái)，格力顧客滿意度、忠誠(chéng)度連續(xù)8年保持行業(yè)第一。2018年，珠海格力榮獲第三屆“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”。2019年，格力電器參與起草的《質(zhì)量管理 基于顧客需求引領(lǐng)的創(chuàng)新循環(huán)指南》獲批成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)。落實(shí)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，積極推進(jìn)智能制造升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。2013年起，格力相繼進(jìn)軍智能裝備、通信設(shè)備、模具等領(lǐng)域，已經(jīng)從專(zhuān)業(yè)空調(diào)生產(chǎn)延伸至多元化的高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)。目前，格力智能裝備不僅為自身自動(dòng)化改造提供先進(jìn)設(shè)備，同時(shí)也為家電、汽車(chē)、食品、3C數(shù)碼、建材衛(wèi)浴等眾多行業(yè)提供服務(wù)。人均產(chǎn)值從2012年的91.2萬(wàn)元躍升至2018年的149.6萬(wàn)元。

2019年，珠海格力全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入2005.08億元，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)246.97億元，珠海格力稅收貢獻(xiàn)157.90億元，連續(xù)13年位居家電行業(yè)納稅第一。

珠海格力堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，不忘初心、牢記使命，堅(jiān)守實(shí)體經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持走自力更生、自主創(chuàng)新發(fā)展道路，加快實(shí)現(xiàn)管理信息化、生產(chǎn)自動(dòng)化、產(chǎn)品智能化，繼續(xù)引領(lǐng)全球暖通行業(yè)技術(shù)發(fā)展，在智能裝備、通信設(shè)備、模具等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)造更多的領(lǐng)先技術(shù)，不斷滿足全球消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往，在智能化時(shí)代揚(yáng)帆再啟航、譜寫(xiě)新篇章！

格力電器在20多年的發(fā)展歷程中，一直以“追求完美質(zhì)量，售后零缺陷”為質(zhì)量目標(biāo)，在追求完美質(zhì)量的道路上不斷探索。在導(dǎo)入、推廣、實(shí)踐全面質(zhì)量管理、精益六西格瑪管理、卓越績(jī)效模式的過(guò)程中，逐步形成了以自主創(chuàng)新為核心的T9全面質(zhì)量管理模式。基于“追求完美質(zhì)量”的企業(yè)使命，格力通過(guò)深入調(diào)研我國(guó)工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，結(jié)合自身近二十年質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，在T9 全面質(zhì)量管理模式的基礎(chǔ)上，逐步創(chuàng)建了以顧客需求及社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向，以質(zhì)量預(yù)防五步法和質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)環(huán)為核心的“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”格力完美質(zhì)量管理模式。該模式從根本上解決了組織進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新的路徑和方法問(wèn)題，有效保證了完美質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成。格力電器堅(jiān)持“追求完美質(zhì)量”的核心質(zhì)量理念，“人人都是質(zhì)檢員”的全員質(zhì)控原則和“完美質(zhì)量是斗爭(zhēng)出來(lái)的”質(zhì)量斗爭(zhēng)哲學(xué)，在實(shí)踐中格力的完美質(zhì)量管理模式取得良好成效，依托此模式格力質(zhì)量水平逐年提升。格力在完美質(zhì)量管理模式的推動(dòng)下，在基礎(chǔ)技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新突破，通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先”戰(zhàn)略的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量領(lǐng)先”。格力電器顧客滿意度、忠誠(chéng)度連續(xù)8年保持行業(yè)第一。

格力的質(zhì)量安全管理，以顧客需求和社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向，以質(zhì)量誠(chéng)信文化為引導(dǎo)，以質(zhì)量責(zé)任體系為保證，通過(guò)技術(shù)和控制方法的不斷研究和創(chuàng)新，形成了以產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)為核心的全生命周期質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，從文化、制度、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)以及管控方法上系統(tǒng)強(qiáng)化，持續(xù)提升，確保質(zhì)量安全。

1．推行首席質(zhì)量官制度和質(zhì)量部長(zhǎng)（廠長(zhǎng)）制度，建立從上至下的層層質(zhì)量責(zé)任體系。建立了決策層、職能單位、崗位三層工作標(biāo)準(zhǔn)，在每個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)中，明確細(xì)化了對(duì)應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任及權(quán)限。建立了獨(dú)特的“質(zhì)量部長(zhǎng)（廠長(zhǎng)）”制度，實(shí)行“質(zhì)量一票否決制”，強(qiáng)化質(zhì)量安全職責(zé)。

2．以自主技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，結(jié)合信息化和互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，形成了以產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)為核心的全生命周期質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。以產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)為核心，充分利用FMEA工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制，根據(jù)家電行業(yè)的特點(diǎn)，以科技和控制技術(shù)的突破為基礎(chǔ)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性的不斷提高，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

2018年，格力參加了國(guó)際質(zhì)量管理小組比賽，一舉斬獲6項(xiàng)金獎(jiǎng)、中國(guó)代表團(tuán)唯一的最佳項(xiàng)目獎(jiǎng)和賽事含金量最高的明星獎(jiǎng)，格力質(zhì)量管理水平再一次得到國(guó)際的認(rèn)可。2019年，格力榮獲歐洲質(zhì)量組織最佳改進(jìn)項(xiàng)目獎(jiǎng)，是亞洲唯一一個(gè)獲獎(jiǎng)企業(yè)。2019年，格力憑借《高精度磁懸浮系統(tǒng)的研究與應(yīng)用》榮獲中國(guó)家電行業(yè)唯一一個(gè)國(guó)際質(zhì)量創(chuàng)新大賽大型企業(yè)類(lèi)二等獎(jiǎng)。2019年，格力電器主導(dǎo)起草制定的《質(zhì)量管理基于顧客需求引領(lǐng)的創(chuàng)新循環(huán)指南》上升成為國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)，它將格力的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)在全行業(yè)樹(shù)成了標(biāo)桿。此外，格力憑借“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”格力“完美質(zhì)量管理模式”榮獲第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。

“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，多方共贏”是格力的經(jīng)營(yíng)理念，也是格力質(zhì)量文化的主要組成部分，體現(xiàn)在：對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信，是“不拿消費(fèi)者做試驗(yàn)品”，以高質(zhì)量高可靠性的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給全球顧客；對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商的誠(chéng)信，是結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多方共贏；對(duì)股東的誠(chéng)信，就是慎重決策、竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值；對(duì)相關(guān)方誠(chéng)信，是切實(shí)遵守法律法規(guī)，堅(jiān)守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會(huì)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任。格力的質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)近年獲得了社會(huì)及各級(jí)政府機(jī)關(guān)的一致肯定。