東風(fēng)本田召回部分思域（CIVIC）牌轎車、思威（CR-V）牌多用途乘用車

制造商	東風(fēng)本田
召回時(shí)間	2012-03-30至2013-03-29
涉及數(shù)量	459962輛
車型 型號(hào) 年款 VIN范圍 VIN搜索 思威、思域 CR-V, CIVIC 2009-2011   詳細(xì)
缺陷情況	一段時(shí)期以來，質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心陸續(xù)收到多起消費(fèi)者投訴，反映部分思威（CR-V）、思域（CIVIC）汽車存在喇叭不能正常工作的情況。為此，缺陷產(chǎn)品管理中心組織專家對其開展了缺陷調(diào)查。專家認(rèn)為，車輛喇叭工作不良在某些緊急情況下，會(huì)造成駕駛員無法警示其他車輛或行人，可能影響行車安全。同時(shí)，缺陷產(chǎn)品管理中心及時(shí)將有關(guān)投訴信息反饋給企業(yè)，要求企業(yè)認(rèn)真開展調(diào)查和技術(shù)分析。針對反饋的信息，企業(yè)組織技術(shù)力量開展缺陷調(diào)查并研究相應(yīng)的技術(shù)解決方案，制訂了召回計(jì)劃并報(bào)告質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司。此次召回范圍內(nèi)的車輛，因供應(yīng)商在制造過程中出現(xiàn)偏差，可能導(dǎo)致喇叭接地回路中的轉(zhuǎn)向柱軸承導(dǎo)電性能降低，極端情況下可能出現(xiàn)按壓喇叭偶爾不響的現(xiàn)象，影響用戶使用。
可能后果	極端情況下可能出現(xiàn)按壓喇叭偶爾不響的現(xiàn)象，影響用戶使用。
維修措施	東風(fēng)本田將為召回范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行免費(fèi)檢修，增加喇叭接地線，以消除隱患。因?yàn)榕浼?zhǔn)備原因，此次召回活動(dòng)從2012年4月30日起開始實(shí)施，2012年3月30日起，東風(fēng)本田汽車有限公司將通過東風(fēng)本田特約銷售服務(wù)店以信函、電話等方式通知對象范圍內(nèi)車主，并預(yù)約到店檢修的準(zhǔn)確時(shí)間。
改進(jìn)措施
投訴情況
車主通知	相關(guān)用戶可以撥打東風(fēng)本田汽車有限公司客戶服務(wù)熱線：800-880-9899、400-880-6622 和特約銷售服務(wù)店熱線電話進(jìn)行咨詢。
其他信息	用戶也可以登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站，國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站及中國汽車召回網(wǎng)，或撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616、65537365 ，了解更多信息。
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