上海凱膳怡貿(mào)易有限責(zé)任公司召回部分電熱水壺

日前，上海凱膳怡貿(mào)易有限責(zé)任公司向上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案了召回計劃，決定自2018年8月20日起至2019年7月19日止召回自2016年10月至2017年6月生產(chǎn)的“KitchenAid”牌電熱水壺，型號/規(guī)格為5KEK1722COB、5KEK1722CER。中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量共計701臺。

本次召回范圍內(nèi)的電熱水壺在低概率情況下，把手的頂端會從水壺分離，此時如果消費者正手持水壺或正在運送水壺，把手的分離造成的水壺失去平衡，可能會導(dǎo)致有限數(shù)量的水從壺嘴或壺頂部(若壺蓋處于打開狀態(tài))溢出。 如果水壺中沒有任何液體，或者如果液體是涼的，那消費者不會有任何危險。如果要造成可能的傷害，需要有以下一系列條件：1) 水壺中有熱水;2)上把手的三個螺絲必須全部損壞才會可能造成分離(如果一個或者兩個螺絲損壞，消費者可能會警覺，因而采取措施防止可能產(chǎn)生的把手分離);3)僅通過把手持水壺的時候(如果另一只手也從壺身或壺底的另一側(cè)來固定水壺，那么風(fēng)險會顯著降低);4)水壺位于人體附近;5)水壺蓋沒有安全地擰緊;6)壺內(nèi)的熱水必須達到一定的量并且從壺內(nèi)濺出;7)從水壺中濺出的熱水量必須達到一定的量;8)濺出的水必須接觸到人體。極端情況下，可能會引起燙傷。

上海凱膳怡貿(mào)易有限責(zé)任公司敬請消費者立即停止使用該產(chǎn)品，公司將聯(lián)系受影響的消費者，將相關(guān)批次熱水壺進行回收，免費更換新的電熱水壺，消費者也可以選擇退貨退款，公司并將回收后的電熱水壺進行銷毀處理。公司將在網(wǎng)站發(fā)布召回公告同時設(shè)立中文熱線電話(400-842-3237)，主動聯(lián)系通過產(chǎn)品注冊記錄了具體聯(lián)系方式的消費者，并通過銷售商渠道聯(lián)系其他消費者。消費者也可以登錄上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站了解有關(guān)信息。

(轉(zhuǎn)自上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站)

此外，用戶可登陸國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn )、關(guān)注微信公眾號(SAMRDPAC)以及撥打熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。