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東芝開利空調(diào)銷售（上海）有限公司召回部分自然冷媒二氧化碳熱泵熱水機

2020年02月20日 16:10????信息來源：http://dpac.samr.gov.cn/xfpzh/xfpgnzh/202002/t20200220_89462.html

日前，東芝開利空調(diào)銷售(上海)有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求，主動向上海市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃，將自即日起，召回2018年12月1日至2019年3月13日期間制造的部分HWS-451U-C、HWS-601U-C型號自然冷媒CO?熱泵熱水機(下稱“熱泵熱水機”)，涉及數(shù)量為621件(HWS-451U-C：190臺，HWS-601U-C：431臺)。

本次召回范圍內(nèi)的熱泵熱水機，因產(chǎn)品的室外機安裝環(huán)境不當?shù)扔锌赡茉斐墒彝鈾C底盤積水，引起壓縮機外殼腐蝕，有極少數(shù)外機變形，將來有可能造成人身傷害。

對于召回范圍內(nèi)的熱泵熱水機，東芝開利空調(diào)銷售(上海)有限公司將積極落實企業(yè)主體責任，實施召回計劃，為客戶免費檢修，以消除前述隱患。另外，公司已掌握所有購買了前述熱泵熱水機的客戶記錄。

東芝開利空調(diào)銷售(上海)有限公司已與所有購買了前述熱泵熱水機的客戶聯(lián)系，將為客戶提供免費檢修，并且將自即日起在官方網(wǎng)站(www. toshiba-airconditioning.com.cn )上發(fā)布主動召回計劃。用戶可通過客戶服務(wù)熱線400-888-0208，800-988-0208(僅限固話撥打)進一步了解具體情況。用戶也可登錄登陸上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站(http://scjgj.sh.gov.cn/ )以了解更多信息。此外，用戶也可撥打熱線電話：021-12315反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

(轉(zhuǎn)自上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站)

此外，用戶可登陸國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(dpac.samr.gov.cn )、關(guān)注微信公眾號(SAMRDPAC)以及撥打熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。