湘鋼改進(jìn)板材質(zhì)保書滿足顧客需求

為適應(yīng)多變的市場形勢，滿足不同客戶的個(gè)性化需求，提高客戶滿意度，占領(lǐng)更多的細(xì)分市場，作為中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會團(tuán)體會員單位的湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司，其質(zhì)量部對不同層次的板材客戶進(jìn)行分類，收集整理他們對質(zhì)保書數(shù)據(jù)及參數(shù)的不同要求，在2月份組織管理創(chuàng)新部、技術(shù)中心、銷售部等相關(guān)部門對板材質(zhì)保書進(jìn)行分類優(yōu)化討論，根據(jù)客戶需求進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整。

較以往相比，改進(jìn)后的新版質(zhì)保書一是增加拉伸、沖擊試驗(yàn)厚度位置的要求，在位置方向增加一位厚度位置代碼，增加近表面、板厚等四種代碼。二是修改彎心直徑。三是在原完整版質(zhì)保書中增加附頁，例如沖擊試驗(yàn)要求體現(xiàn)的側(cè)膨脹值、剪切斷面纖維率。四是將注釋欄內(nèi)完整版的鋼板塊數(shù)減少至五塊，并進(jìn)行補(bǔ)充，如美標(biāo)標(biāo)距等。五是需增加的熱處理工藝和模擬焊后熱處理工藝的溫度和時(shí)間，及拉伸試驗(yàn)的上屈服和下屈服，全部在備注欄內(nèi)進(jìn)行說明。例如特厚板客戶對質(zhì)保書的數(shù)據(jù)參數(shù)要求多、細(xì)，新版質(zhì)保書將滿足客戶所有需求。