從心出發(fā) 真情服務(wù) | 廈工舉行2019年度同心圓活動(dòng)啟動(dòng)儀式

近日，廈工2019年度同心圓服務(wù)巡訪活動(dòng)正式在廈工北方（焦作）智能制造基地拉開序幕。來(lái)自全國(guó)部分區(qū)域經(jīng)銷商、供應(yīng)商合作伙伴以及行業(yè)主流媒體共同參與并見證了活動(dòng)的開啟。

本年度廈工同心圓服務(wù)巡訪活動(dòng)旨在貼近市場(chǎng)一線，“從心出發(fā)”，主動(dòng)為新老用戶送去實(shí)實(shí)在在的親情關(guān)懷與真情服務(wù)的“大禮包”，也為后續(xù)技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品品質(zhì)提升提供更加可靠、翔實(shí)的依據(jù)。

本次活動(dòng)前后將歷時(shí)近一個(gè)月，共分為8支小分隊(duì)，覆蓋全國(guó)主要市場(chǎng)，預(yù)計(jì)巡訪用戶將超過500名。啟動(dòng)儀式上，隨著廈工總裁陳天生為8位小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)隆重授旗，現(xiàn)場(chǎng)響起了8位隊(duì)長(zhǎng)堅(jiān)決有力的宣誓聲以及現(xiàn)場(chǎng)嘉賓熱烈的掌聲，標(biāo)志著本年度廈工同心圓服務(wù)巡訪活動(dòng)的正式啟動(dòng)。

據(jù)介紹，自2009年以來(lái)，十年謀一劍，廈工持續(xù)打造“同心圓”服務(wù)品牌，秉承“以客戶為尊、全心全意為用戶服務(wù)”的真情服務(wù)理念，致力于為用戶使用廈工產(chǎn)品帶來(lái)更多的價(jià)值收益。

十年來(lái)，廈工通過舉辦“同心圓”大型服務(wù)巡訪活動(dòng)，足跡遍及全國(guó)31個(gè)省市、自治區(qū)，總行程超過1000萬(wàn)公里，覆蓋工程機(jī)械行業(yè)22個(gè)代表性工況，對(duì)超過8萬(wàn)臺(tái)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修，超過2.6萬(wàn)名用戶直接受益，也為廈工產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)提升提供了超過1600多項(xiàng)的寶貴意見，成果轉(zhuǎn)化超過600多項(xiàng)。

未來(lái)，廈工也將一如既往重視服務(wù)品牌的打造，向更高層次、更廣范圍、更大深度發(fā)展，讓用戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商和廈工之間共同構(gòu)建的“同心圓”更加緊密，讓廈工品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)更加深入人心。