無錫市明珠電纜有限公司

明珠電纜創(chuàng)辦于1997年，是一家專注于電線電纜研發(fā)、制造和銷售的生產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)擁有注冊資金1.5733億元，資產(chǎn)3億元；占地面積15萬平方米，建筑面積約10萬平方米，擁有員工500余人，年生產(chǎn)力達(dá)30億元。企業(yè)位于江蘇省宜興市官林鎮(zhèn)──中國電纜城，緊鄰滬寧、寧杭高速公路，交通運(yùn)輸十分便利。

明珠電纜公司生產(chǎn)裝備精良，研究和試驗(yàn)設(shè)備、設(shè)施國內(nèi)領(lǐng)先、產(chǎn)品檢測能力完備。“明珠”電線電纜產(chǎn)品涵蓋高壓、中壓、低壓，塑料、橡膠等特種電纜，主要生產(chǎn)35kV及以下電力電纜、35kV及以下（鋼芯）絕緣架空電纜、30kV及以下重型移動(dòng)設(shè)備用橡套高壓軟電纜、15kV及以下礦用橡套系列電纜、10kv及以下礦用阻燃電力電纜和控制電纜、裸電線、聚氯乙烯絕緣電線、通用橡套電纜、電焊機(jī)電纜、計(jì)算機(jī)電纜、本安電纜、預(yù)分支電纜等，還能生產(chǎn)各種阻然、耐火、耐高溫、防水、高壓脈沖專用電纜、防鼠防蟻及低煙無鹵電纜等科技含量較高的特種電纜。其產(chǎn)品廣泛用于電力、信息、石化、鐵路、礦區(qū)、建筑等行業(yè)。明珠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，追求卓越，獲得廣大用戶的青睞和一致好評(píng)。企業(yè)在全國各地設(shè)有160多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。

明珠電纜公司先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證），PCCC認(rèn)證，煤安MA認(rèn)證和全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等認(rèn)證。“明珠”以優(yōu)質(zhì)品牌形象和優(yōu)秀的企業(yè)文化著稱于行業(yè)。“明珠牌”電線電纜產(chǎn)品先后被認(rèn)定為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“高新技術(shù)產(chǎn)品”、“江蘇省名牌產(chǎn)品”、“江蘇省用戶滿意產(chǎn)品”、“江蘇省市場抽檢合格產(chǎn)品”、“無錫市重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品”等；“明珠”商標(biāo)被評(píng)為“江蘇省著名商標(biāo)”；明珠電纜公司先后榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國重合同守信用企業(yè)”、“資信等級(jí)AAA企業(yè)”、“產(chǎn)品質(zhì)量信得過企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

面對(duì)未來，明珠電纜公司將一如既往地堅(jiān)持“質(zhì)量至上，顧客滿意；預(yù)防污染，節(jié)能降耗；安全健康，追求卓越；遵紀(jì)守法，持續(xù)改進(jìn)”的管理方針，抓好經(jīng)營管理、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升員工素質(zhì)，全力打造一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，以優(yōu)秀的業(yè)績回報(bào)客戶、回報(bào)員工、回報(bào)社會(huì)，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展作貢獻(xiàn)，并堅(jiān)信，發(fā)展中的明珠明天會(huì)更美好！

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量誠信承諾

明珠電纜公司目前在全國地級(jí)以上城市建立了駐外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)160多個(gè)，在其總部設(shè)有統(tǒng)一有歸口管理部門——售后服務(wù)中心，負(fù)責(zé)對(duì)外的扎口管理工作；其次是形成了一整套比較完善的服務(wù)理念。其服務(wù)宗旨是全心全意為“上帝”服務(wù)；對(duì)售前、售中、售后服務(wù)方面實(shí)行了相應(yīng)的服務(wù)承諾。

1、售前服務(wù)

如用戶需要，幫助不熟悉產(chǎn)品的用戶選擇最合適的產(chǎn)品、正確的規(guī)格、型號(hào)；

熱情接待用戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真及其他咨詢；

免費(fèi)在企業(yè)總部幫助用戶培訓(xùn)電纜知識(shí)及電纜專業(yè)技術(shù)人員。

2、售中服務(wù)

嚴(yán)格按合同技術(shù)要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)交貨；

如果用戶要求，企業(yè)免費(fèi)為用戶培訓(xùn)有關(guān)電纜敷設(shè)、使用、維護(hù)等知識(shí)，到現(xiàn)場指導(dǎo)用戶正確施工；

如果因用戶選型錯(cuò)誤、訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨，企業(yè)將急用戶所急，特殊情況特殊處理，優(yōu)先安排生產(chǎn)，盡最大努力滿足用戶要求。

3、售后服務(wù)

企業(yè)實(shí)行24小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)到位制度，即接到用戶需提供售后服務(wù)通知后，企業(yè)營銷服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場，提供服務(wù)；

產(chǎn)品在交驗(yàn)前的損壞、質(zhì)量問題、短缺，概由企業(yè)負(fù)責(zé)；

在質(zhì)量保證期內(nèi)（指產(chǎn)品投入運(yùn)行之日起1年）存在或發(fā)生的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認(rèn)，確是企業(yè)責(zé)任，企業(yè)負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行妥善缺陷處理或調(diào)換、退貨，并且承諾在一般情況下24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位，特殊情況與用戶協(xié)商確定，合理費(fèi)用概由企業(yè)承擔(dān)；

經(jīng)雙方確認(rèn)是用戶責(zé)任而造成的質(zhì)量問題，企業(yè)也將積極協(xié)助解決，努力滿足用戶的要求；

因用戶設(shè)計(jì)變更，產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量有所變動(dòng)，企業(yè)將積極響應(yīng)，急用戶所急，努力滿足用戶要求；如果用戶所訂購的產(chǎn)品超過實(shí)際需要或因設(shè)計(jì)變更原訂購產(chǎn)品不能繼續(xù)使用，企業(yè)將積極配合用戶做好善后處理工作，減輕用戶負(fù)擔(dān)；

用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術(shù)指導(dǎo)，企業(yè)將及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)提供服務(wù)，滿足用戶要求；

企業(yè)建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進(jìn)行書面和電話聯(lián)系，征詢用戶意見和建議，對(duì)用戶提出的建議和質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不斷完善企業(yè)的管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和營銷服務(wù)質(zhì)量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。

企業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)績

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，品牌是企業(yè)的核心競爭力。明珠電纜公司自1996年建廠以來，就特別注重質(zhì)量和品牌形象的持續(xù)提升工作，從一個(gè)年產(chǎn)值僅百萬，數(shù)十人的作坊式企業(yè)成長為注冊資金1.5733億元，資產(chǎn)3億元，占地面積15萬平方米，建筑面積約10萬平方米，擁有員工500余人，年生產(chǎn)能力達(dá)30億元的知名企業(yè)。明珠電纜公司以優(yōu)秀的企業(yè)文化，可靠的質(zhì)量，完善的服務(wù)著稱于行業(yè)，企業(yè)先后通過了GB/T9001、GB/T14001、GB/T18001三體系、CCC、PCCC、MA和全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等認(rèn)證。“明珠”牌產(chǎn)品先后被認(rèn)定為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“高新技術(shù)產(chǎn)品”、“江蘇省名牌產(chǎn)品”、“江蘇省質(zhì)量信得過產(chǎn)品”等；“明珠”商標(biāo)被評(píng)為“江蘇省著名商標(biāo)”；明珠電纜公司榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國誠信建設(shè)示范單位”、“江蘇省質(zhì)量管理先進(jìn)單位”、“國家火炬計(jì)劃宜興電線電纜產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。質(zhì)量工作的管理主要分為以下幾個(gè)方面：

第一，采用先進(jìn)的ERP進(jìn)行科學(xué)管理，從原材料采購到成品出庫，處處把關(guān)。

第二，緊抓源頭，嚴(yán)格控制外購原材料的質(zhì)量，全部通過合格供應(yīng)商名錄進(jìn)行采購，進(jìn)廠進(jìn)行原材料檢測，經(jīng)驗(yàn)收合格后入庫。

第三，在產(chǎn)品的質(zhì)量控制方面，進(jìn)行自檢、互檢、專檢的三檢相結(jié)合。制定計(jì)量管理制度，所有計(jì)量器具均按計(jì)劃進(jìn)行周檢，專職檢驗(yàn)人員均經(jīng)培訓(xùn)，考試合格上崗。

第四，不斷增強(qiáng)技術(shù)力量，通過不斷外聘，明珠電纜公司目前擁有三名質(zhì)量工程師、十多名中高級(jí)工程師。

第五，注重員工的質(zhì)量知識(shí)的普及教育工作，建立了一套完善的員工培訓(xùn)制度。新員工進(jìn)廠進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)；實(shí)施推廣QC小組活動(dòng)；開展“顧客服務(wù)、顧客培訓(xùn)、顧客滿意度測評(píng)工作”。

第六，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，健全質(zhì)量監(jiān)督，通過提高生產(chǎn)設(shè)備的自動(dòng)化程度和人員培訓(xùn)，提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量，產(chǎn)品的一檢合格率由原來的99.20%上升到99.85%，自建廠以來，明珠電纜公司出廠的產(chǎn)品從未出現(xiàn)批次質(zhì)量不合格的情況，從未發(fā)生過因不履行“三包”規(guī)定而產(chǎn)生的質(zhì)量事故，市場抽檢和上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的抽檢合格率達(dá)到100%。

不斷加強(qiáng)的全面質(zhì)量管理，完善的質(zhì)量管理體系，先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)，有效的質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，層層落實(shí)，科學(xué)考核，求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，使得明珠電纜公司穩(wěn)健而快速的發(fā)展。

主要產(chǎn)品：明珠牌電線電纜

http://www.mingzhucable.com