消費(fèi)者投訴與反饋：索尼愛立信T610手機(jī)
2005年11月17日 00:00????信息來(lái)源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/54640.html
投訴內(nèi)容
9月7日，我將索尼愛立信T610手機(jī)（此款手機(jī)沒(méi)有在國(guó)內(nèi)上市）送往索尼愛立信授權(quán)服務(wù)中心維修。維修站向我收取了220元的維修費(fèi)，但手機(jī)原來(lái)的問(wèn)題并沒(méi)有被處理好。為此，維修站退還了維修費(fèi)。后因維修部沒(méi)有及時(shí)向我返回手機(jī)電池，我未能當(dāng)場(chǎng)測(cè)試手機(jī)。隨后我發(fā)現(xiàn)手機(jī)無(wú)法開機(jī)。于是，我又將手機(jī)送去維修。但維修站拖了十多天都沒(méi)有將手機(jī)維修好。
處理結(jié)果：
由于索尼愛立信T610手機(jī)沒(méi)有在國(guó)內(nèi)上市，國(guó)內(nèi)并沒(méi)有該款手機(jī)的維修站。但索尼愛立信公司從用戶滿意的角度出發(fā)，采取維修點(diǎn)服務(wù)方式為用戶維修手機(jī)，用戶則需支付維修費(fèi)用。用戶對(duì)此處理結(jié)果表示同意。
投訴者：羅先生
投訴內(nèi)容
9月7日，我將索尼愛立信T610手機(jī)（此款手機(jī)沒(méi)有在國(guó)內(nèi)上市）送往索尼愛立信授權(quán)服務(wù)中心維修。維修站向我收取了220元的維修費(fèi)，但手機(jī)原來(lái)的問(wèn)題并沒(méi)有被處理好。為此，維修站退還了維修費(fèi)。后因維修部沒(méi)有及時(shí)向我返回手機(jī)電池，我未能當(dāng)場(chǎng)測(cè)試手機(jī)。隨后我發(fā)現(xiàn)手機(jī)無(wú)法開機(jī)。于是，我又將手機(jī)送去維修。但維修站拖了十多天都沒(méi)有將手機(jī)維修好。
處理結(jié)果：
由于索尼愛立信T610手機(jī)沒(méi)有在國(guó)內(nèi)上市，國(guó)內(nèi)并沒(méi)有該款手機(jī)的維修站。但索尼愛立信公司從用戶滿意的角度出發(fā)，采取維修點(diǎn)服務(wù)方式為用戶維修手機(jī)，用戶則需支付維修費(fèi)用。用戶對(duì)此處理結(jié)果表示同意。
投訴者：羅先生
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