消費(fèi)者投訴與反饋：三星E818手機(jī)
2006年02月27日 00:00????信息來(lái)源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/62274.html
投訴者：靳先生
投訴內(nèi)容：我于9月17日曾經(jīng)投訴過(guò)一次，在貴網(wǎng)站的幫助下，三星公司的工作人員與我聯(lián)系，但事情一直未解決。現(xiàn)再次投訴了。2005年7月9日，我在深圳沃爾瑪山姆會(huì)員店買了一臺(tái)三星手機(jī)，但使用后一直出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象。隨后，我于8月6日、8月14日、9月10日、10月9日分別送到三星手機(jī)在深圳的三家特約維修店維修。經(jīng)檢測(cè)，維修人員均說(shuō)沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象一直有出現(xiàn)。
處理結(jié)果：三星公司在接到投訴后，聯(lián)系用戶。后因用戶正在出差途中，三星與用戶協(xié)議：待用戶出差回來(lái)，為用戶安排檢測(cè)點(diǎn)檢測(cè)手機(jī)，然后再定處理方案。
佚 名
投訴者：靳先生
投訴內(nèi)容：我于9月17日曾經(jīng)投訴過(guò)一次，在貴網(wǎng)站的幫助下，三星公司的工作人員與我聯(lián)系，但事情一直未解決。現(xiàn)再次投訴了。2005年7月9日，我在深圳沃爾瑪山姆會(huì)員店買了一臺(tái)三星手機(jī)，但使用后一直出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象。隨后，我于8月6日、8月14日、9月10日、10月9日分別送到三星手機(jī)在深圳的三家特約維修店維修。經(jīng)檢測(cè)，維修人員均說(shuō)沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象一直有出現(xiàn)。
處理結(jié)果：三星公司在接到投訴后，聯(lián)系用戶。后因用戶正在出差途中，三星與用戶協(xié)議：待用戶出差回來(lái)，為用戶安排檢測(cè)點(diǎn)檢測(cè)手機(jī)，然后再定處理方案。
佚 名
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