消費(fèi)者投訴與反饋：佳能A75數(shù)碼相機(jī)

2004年5月1日，消費(fèi)者茅某在上海太平洋數(shù)碼城里的景銘科技有限公司用2680元買的佳能A75數(shù)碼相機(jī)。2006年2月1日，茅某發(fā)現(xiàn)相機(jī)出了問(wèn)題，開(kāi)機(jī)后，鏡頭伸一下便自動(dòng)縮回，然后顯示屏顯示“E18”后自動(dòng)關(guān)機(jī)。隨后，茅某發(fā)現(xiàn)很多人投訴“佳能數(shù)碼相機(jī)E18”這一問(wèn)題，為此要求佳能公司就要為此缺陷承擔(dān)全部責(zé)任召回免費(fèi)維修。

針對(duì)茅某反映的情況，佳能公司解釋：“E18”只是一項(xiàng)代碼，并不全表示為鏡頭故障。另，經(jīng)過(guò)對(duì)茅某送修的機(jī)器進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)茅某的相機(jī)示因?yàn)樵诜蹓m較大的環(huán)境下使用，使鏡筒進(jìn)灰導(dǎo)致境內(nèi)光圈開(kāi)閉不良。目前，用戶的機(jī)器已經(jīng)修理完畢。

鏡頭是數(shù)碼相機(jī)的一個(gè)重要組成部分。專家解釋，鏡頭經(jīng)常暴露在空氣中，因此鏡頭上落上一絲灰塵也是很正常的，但是如果長(zhǎng)時(shí)間使用相機(jī)而不注意維護(hù)鏡頭的話，那么鏡頭上的灰塵將越聚越多，這樣會(huì)大大降低數(shù)碼相機(jī)的工作性能的，例如鏡頭上的灰塵會(huì)嚴(yán)重降低圖像質(zhì)量，出現(xiàn)斑點(diǎn)或減弱圖像對(duì)比度等。另外在使用過(guò)程中，手碰到鏡頭而在鏡頭上留下指紋，也是不可避免的，這些指紋同樣也會(huì)使取景的效果下降。因此我們應(yīng)該定期地應(yīng)用軟布輕輕擦拭鏡頭上的指紋、灰塵，最好在購(gòu)買時(shí)配上UV保護(hù)鏡。

另外，專家還提醒消費(fèi)者，要延長(zhǎng)數(shù)碼相機(jī)的使用壽命，在使用的過(guò)程中一定要注意妥善維護(hù)它。不要在雨天、煙霧、結(jié)凍的天氣里或爆炸空氣中使用相機(jī)；不要把數(shù)碼相機(jī)直接暴露在高溫下、一定要避免陽(yáng)光的照射，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間在高溫環(huán)境下，數(shù)碼相機(jī)的某些光學(xué)配件會(huì)老化而變形，最終的結(jié)果是影響數(shù)碼相機(jī)的工作性能，甚至損壞數(shù)碼相機(jī)。在具體存放時(shí)，我們首先必須用絨布擦凈外表，手指不能碰摸鏡片及反光鏡，只能用洗耳環(huán)吹去鏡頭表面灰塵及反光鏡上灰塵，有條件可將機(jī)身與鏡頭分開(kāi)存放于密封缸內(nèi)，并放吸溫劑。

佚 名