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意多承諾將無條件退貨

2012年10月16日 09:15????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/cjpd/633582.html

13日,媒體刊登《意多沙發(fā)床,睡得直腰疼》一文后,經(jīng)過多方磋商達成一致意見,經(jīng)銷商將于次日無條件為張女士退貨,并退還全部貨款。

13日下午,意多沙發(fā)經(jīng)銷商穆先生與本報取得聯(lián)系。起初,他一再聲稱該品牌產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題,稱床板凸起設(shè)計符合人體曲線要求,張女士所購款型產(chǎn)品也暢銷多年。但當(dāng)記者提及設(shè)計專利和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)時,穆先生則對此避而不談。

穆先生稱,自己銷售的意多沙發(fā)床為合格產(chǎn)品,每件產(chǎn)品都帶有合格證。但張女士告訴記者,H05綠色無扶手沙發(fā)床送至其家中時,只用一塊塑料布遮蓋,產(chǎn)品未帶包裝盒,也沒有合格證。對此,穆先生表示由于安裝的需要,這款沙發(fā)床在店中已拆除包裝,并答應(yīng)補還張女士產(chǎn)品合格證。

17:00左右,記者從張女士處得到消息,穆先生已經(jīng)與其達成一致意見,意多沙發(fā)經(jīng)銷商同意為張女士無條件退貨,并退還全部貨款。