貴和商廈稱(chēng)查到購(gòu)物信息可退差價(jià)

近期，有媒體對(duì)于一消費(fèi)者在貴和商廈購(gòu)表后的遭遇進(jìn)行了連續(xù)報(bào)道。今天下午，貴和商廈方面表示，若有足夠信息證實(shí)顧客確在商廈消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)能退差價(jià)。

18日下午，貴和商廈一樓值班經(jīng)理杜女士在電話(huà)中表示，已經(jīng)告知顧客再次來(lái)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商，將根據(jù)顧客具體情況酌情處理。

劉女士證實(shí)，今天上午商廈方面確實(shí)已經(jīng)與她聯(lián)系過(guò)，也再次向她核實(shí)了發(fā)票丟失的情況。劉女士稱(chēng)自己是用信用卡和借記卡刷卡付費(fèi)，因此有記錄何時(shí)何地進(jìn)行消費(fèi)的銀行賬單。保修單上也有購(gòu)買(mǎi)表的時(shí)間以及手表型號(hào)等信息。此外，該手表為限量版，因此手表上也顯示有相關(guān)編號(hào)。劉女士說(shuō)，反映這些情況后，對(duì)方表示讓其攜帶相關(guān)材料前去賣(mài)場(chǎng)，將據(jù)此調(diào)閱電腦中的相關(guān)記錄查看。

之后，杜女士再次聯(lián)系本報(bào)稱(chēng)，她已向貴和商廈表示會(huì)第二天去處理問(wèn)題。經(jīng)商廈相關(guān)人員了解，顧客手中有銀聯(lián)單，將據(jù)此查詢(xún)消費(fèi)者在何處刷卡、刷卡金額等消費(fèi)信息。“如果能查到相關(guān)記錄，應(yīng)該可以為其將差價(jià)退至原銀行卡中。”