濟(jì)南“豪行”致歉稱(chēng)原價(jià)980元

媒體在報(bào)道世紀(jì)泰華豪行專(zhuān)柜出售單鞋標(biāo)價(jià)399元四折特惠后還是399元的事情之后，引起不少消費(fèi)者關(guān)注。記者了解到，22日濟(jì)南豪行商貿(mào)有限公司發(fā)函致歉并同意對(duì)顧客進(jìn)行退一賠一的補(bǔ)償。

22日下午，世紀(jì)泰華消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站的工作人員告訴記者，豪行專(zhuān)柜濟(jì)南總公司濟(jì)南豪行商貿(mào)有限公司已經(jīng)發(fā)函致歉，函中指出:由于公司為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，推出的一款特價(jià)黑色單鞋，原價(jià)實(shí)為980元特惠價(jià)為399元，但由于工作人員疏忽，誤將單鞋的統(tǒng)一零售價(jià)當(dāng)成特惠價(jià)，致使顧客產(chǎn)生了誤解。為此濟(jì)南豪行商貿(mào)有限公司承諾給予李先生退一賠一的補(bǔ)償，同時(shí)世紀(jì)泰華消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站也表示商場(chǎng)將對(duì)豪行專(zhuān)柜進(jìn)行處罰，具體的處罰標(biāo)準(zhǔn)按合約進(jìn)行。

針對(duì)此事，22日上午記者采訪了濰坊奎文區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公室，消協(xié)稱(chēng)豪行專(zhuān)柜因工作失誤造成消費(fèi)誤導(dǎo)導(dǎo)致的損失應(yīng)該由廠家承擔(dān)主要責(zé)任，同時(shí)服務(wù)員對(duì)于產(chǎn)品統(tǒng)一零售價(jià)以及特惠價(jià)的說(shuō)明不清楚，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，廠方應(yīng)按照鞋子原價(jià)一倍的價(jià)格對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。對(duì)于有關(guān)商品價(jià)格標(biāo)注不明或錯(cuò)誤的問(wèn)題，消費(fèi)者可到物價(jià)局進(jìn)行投訴?！　　榱诉M(jìn)一步確認(rèn)消費(fèi)者可獲補(bǔ)償數(shù)額，記者采訪了濰坊王楊律師事務(wù)所王建華律師，王律師解釋稱(chēng)，廠家致函中的“退一賠一”是指退還商品原價(jià)980元(按照商品等級(jí)、層次、品質(zhì)衡量商品價(jià)值，即原價(jià))后，另外補(bǔ)償980元，這與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中提到的按“原價(jià)一倍的價(jià)格”進(jìn)行賠償是一樣的。