中信銀行回應(yīng)“百萬(wàn)存款消失”:客戶曾授權(quán)收款方扣款

針對(duì)近日“中信銀行南京江蘇路支行客戶165萬(wàn)存款失聯(lián)”的報(bào)道，2月1日中信銀行發(fā)表聲明稱，該筆資金的去向?yàn)樯虾Ｒ患倚≠J公司，目前南京警方已介入調(diào)查，調(diào)查顯示客戶曾授權(quán)收款方從其賬戶扣款。

據(jù)媒體報(bào)道，市民鄭先生于2016年11月11日在中信銀行南京江蘇路支行辦理了一張借記卡，并和幾個(gè)朋友籌集165萬(wàn)元存入卡中，為了保證該卡的資金安全，他專門向銀行申請(qǐng)關(guān)閉該卡的手機(jī)短信息提醒等業(yè)務(wù)。

12月16日，鄭先生再次到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，被告知該借記卡只剩下100元余額，銀行提供的交易清單顯示，11月14日，這張借記卡中的165萬(wàn)元存款，先后80多次被轉(zhuǎn)走。

鄭先生向銀行解釋稱，從辦完卡到發(fā)現(xiàn)存款失蹤期間，自己的身份證和銀行卡都在身邊，并沒(méi)有發(fā)生丟失的現(xiàn)象。銀行工作人員立即報(bào)了警。

中信銀行在聲明中稱，相關(guān)證據(jù)顯示，鄭先生在事發(fā)超過(guò)一個(gè)月后，才到該行江蘇路支行進(jìn)行查詢，中信銀行曾多次建議客戶立即掛失并做報(bào)警處理，但是客戶均未采納銀行建議。

此外，中信銀行稱，根據(jù)警方調(diào)查的結(jié)果，鄭先生曾授權(quán)上海這家小貸公司從其賬戶扣款，與該公司存在交往記錄。該行作為發(fā)卡行，主要接受相關(guān)金融機(jī)構(gòu)指令進(jìn)行操作，業(yè)務(wù)流程符合各項(xiàng)制度要求。

針對(duì)客戶“為保證資金安全關(guān)閉短信提醒功能”的說(shuō)法，中信銀行則表示，短信提醒功能可以讓客戶隨時(shí)掌握賬戶變動(dòng)情況，可以為賬戶資金安全多加一道保險(xiǎn)，對(duì)于客戶關(guān)閉這項(xiàng)功能的做法表示不理解。

目前，南京警方已對(duì)此案介入調(diào)查，最終事實(shí)有待警方公布。