文化和旅游部回應(yīng)“多家酒店被曝衛(wèi)生亂象”:責(zé)成五省市文旅部門(mén)調(diào)查

11月15日晚間,文化和旅游部對(duì)多家酒店被曝衛(wèi)生亂象作出回應(yīng)稱(chēng),已責(zé)成涉事酒店所在五省市文化和旅游主管部門(mén)調(diào)查處理。

回應(yīng)稱(chēng),11月14日晚,媒體曝光了多家酒店使用同一塊臟抹布、臟浴巾或臟海綿擦拭杯子、洗手臺(tái)、鏡面等問(wèn)題。文化和旅游部對(duì)此高度重視,對(duì)涉事酒店進(jìn)行了排查,立即責(zé)成其所在的上海、北京、福建、江西、貴州等五省市文化和旅游主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。

上海市旅游局正在核實(shí)調(diào)查,對(duì)證據(jù)確鑿的涉事酒店,將積極協(xié)調(diào)各相關(guān)執(zhí)法部門(mén)予以嚴(yán)處。北京市旅游委15日下午約談了涉事的四家北京酒店。福州市旅游委15日下午對(duì)涉事酒店進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)取證。貴陽(yáng)市旅游委正在對(duì)涉事酒店進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。

文化和旅游部要求,各級(jí)文化和旅游主管部門(mén)要舉一反三,高度重視旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作,引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng),對(duì)嚴(yán)重影響旅游服務(wù)質(zhì)量的違法違規(guī)行為,依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。旅游企業(yè)要強(qiáng)化市場(chǎng)主體和誠(chéng)信主體意識(shí),自覺(jué)提升旅游服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)品牌價(jià)值。