浙江檢驗(yàn)檢疫局做好跨境電商“雙11”保障工作側(cè)記

今年是跨境電商參與“雙11”活動(dòng)第四年，國(guó)內(nèi)外網(wǎng)民參與其中，讓這股購(gòu)物風(fēng)潮吹得更猛。11月11日13時(shí)9分，天貓“雙11”交易額超1207億元人民幣，刷新2016年“雙11”全天總額。“雙11”全天，天貓總成交額超過1682億元人民幣，再次創(chuàng)下新紀(jì)錄。

消費(fèi)者購(gòu)物心理日趨成熟，商品種類日漸豐富，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)日益革新，對(duì)檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管效應(yīng)和放行速度都提出了更高要求。浙江檢驗(yàn)檢疫局按照跨境電商商品“零滯留”通關(guān)要求和質(zhì)量提升監(jiān)管原則，多措并舉、提前介入，確保今年“雙11”跨境電商“全球購(gòu)物狂歡節(jié)”順利落幕。

浙江局工作人員介紹，11月9日下午，大批來自日本、澳大利亞、美國(guó)等地的跨境商品進(jìn)入跨境電子商務(wù)杭州綜合試驗(yàn)區(qū)（簡(jiǎn)稱“杭州綜試區(qū)”）空港園區(qū)查驗(yàn)流水線。去年3月，空港園區(qū)啟動(dòng)跨境直郵試點(diǎn)后業(yè)務(wù)量很少，去年“雙11”僅成交5000多單。今年3月起，隨著整個(gè)行業(yè)走出低谷，加上檢驗(yàn)檢疫部門“最多跑一次”和“個(gè)人物品檢疫為主”新監(jiān)管模式助推，空港跨境直郵業(yè)務(wù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。

11月11日8時(shí)，杭州綜試區(qū)跨境進(jìn)口單量突破去年全天的142萬(wàn)單，19時(shí)突破300萬(wàn)單。第一單7分鐘出庫(kù)裝車，第32分鐘送達(dá)消費(fèi)者。此外，今年，阿里巴巴旗下跨境B2C平臺(tái)——“全球速賣通”加入“雙11”活動(dòng)，帶領(lǐng)海外超過1億消費(fèi)者加入“剁手黨”大軍。“全球速賣通”11日下午16時(shí)啟動(dòng)，開場(chǎng)后68分鐘，一名俄羅斯買家成功收到首單。至18時(shí)，“全球速賣通”成交量突破1000萬(wàn)單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，11日義烏國(guó)際郵件互換局處理出口郵件12.2萬(wàn)件。11日從跨境電商杭州綜試區(qū)下城園區(qū)發(fā)貨的出口包裹有8.3萬(wàn)余件、貨值43萬(wàn)美元，同比分別增長(zhǎng)200%和280%。

浙江局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出速度更快、產(chǎn)品更豐富、購(gòu)物體驗(yàn)“泛娛樂化”等特征。今年天貓的“雙11”數(shù)據(jù)依然快得驚人：28秒成交額超10億元，3分01秒超100億元，不到6小時(shí)超191億元。

僅有“快”還不夠，消費(fèi)者更看重效率和質(zhì)量。針對(duì)“雙11”期間跨境電商備貨量大、通關(guān)速度快需求，浙江局早研判、早準(zhǔn)備，在分析3年來數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，從電商和消費(fèi)者出發(fā)，有的放矢安排計(jì)劃。目前，該局具備一支精通跨境電商業(yè)務(wù)的工作力量，形成了“前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)監(jiān)管＋后臺(tái)業(yè)務(wù)理論支撐”專家級(jí)團(tuán)隊(duì)，能快速有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況，保障貨物快速通關(guān)、順利發(fā)送。針對(duì)每年保障工作從9月持續(xù)到11月底的“超長(zhǎng)待機(jī)”情況，該局強(qiáng)調(diào)所有監(jiān)管工作注重前推后移，對(duì)可能存在的質(zhì)量安全問題早發(fā)現(xiàn)、早處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

只有建立起質(zhì)量監(jiān)管常態(tài)化機(jī)制，才能促進(jìn)跨境電商健康發(fā)展。浙江局依托跨境電商商品國(guó)家監(jiān)測(cè)中心，與主流電商平臺(tái)開展質(zhì)量共治，提升企業(yè)日常質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。該監(jiān)測(cè)中心還以線上神秘購(gòu)買、與電商平臺(tái)共同抽檢等方式抽查產(chǎn)品質(zhì)量，約談相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)以及電商平臺(tái)，敦促企業(yè)整改，加強(qiáng)質(zhì)量自控。今年1-10月抽檢了24家電商平臺(tái)的527個(gè)品牌、2113批跨境電商商品，覆蓋35個(gè)原產(chǎn)國(guó)和地區(qū)，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)、安全衛(wèi)生等不合格商品349批。

此外，質(zhì)檢總局在全國(guó)13個(gè)綜試區(qū)上線了統(tǒng)一信息化監(jiān)管系統(tǒng)。浙江局利用該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從經(jīng)營(yíng)主體和商品備案、交易信息匹配、申報(bào)核銷等信息全流程無(wú)紙化辦公，提升了通關(guān)效率。以杭州綜試區(qū)為例，現(xiàn)在從入庫(kù)申報(bào)到出區(qū)最快只用90秒。

“雙11”的熱潮還在繼續(xù)，構(gòu)建跨境電商優(yōu)良生態(tài)圈，營(yíng)造健康購(gòu)物環(huán)境，浙江檢驗(yàn)檢疫人一直在不懈努力。