專家提醒：定制家具貓膩多 消費選擇正規(guī)品牌

在定制櫥柜時采納了設(shè)計師極力推薦的設(shè)計方案，最后卻發(fā)現(xiàn)，所謂推薦方案僅僅比普通方案多加了兩塊隔板，價格卻貴了上千元。記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不僅價格貓膩多，設(shè)計環(huán)節(jié)更是陷阱重重。

案例：極力推薦貴價方案

前不久，市民陳小姐在某品牌家具店定制了一套整體櫥柜。由于陳小姐家廚房兩面墻相交處是外凸的圓弧形狀，設(shè)計師上門測量后給出了兩套設(shè)計方案。其中一種方案是將弧形嵌入櫥柜一角，算上材料費、配件費等總價約1.3萬元。設(shè)計師稱，這一方案雖然相對便宜，但不太美觀，因而極力推薦李小姐采用另一種設(shè)計方案，算下來總價貴了1200元。

在設(shè)計師的強力推薦下，并不懂行的陳小姐懵懵懂懂地選擇了第二種方案。然而，定制的櫥柜安裝完，她便傻眼了。原來所謂的推薦方案，只不過是在櫥柜里多加了兩塊木板，以擋住凸起的弧形結(jié)構(gòu)。陳小姐才反應(yīng)過來，原來自己是被設(shè)計師忽悠了。

陳小姐計算后發(fā)現(xiàn)，該櫥柜主材料單價約2000元/延米，多加的兩塊板材加起來才約0.5延米，卻花了1200元。這樣一來，內(nèi)部板材單價至少2400元/延米。

該設(shè)計師卻辯駁稱，他是在客戶要求下做出的設(shè)計方案。隨后，陳小姐向商家投訴該設(shè)計師有欺詐行為，商家卻以雙方已簽訂合同為由拒絕處罰設(shè)計師。

費者在和商家達成交易時，若雙方簽署的合同中明確注明了設(shè)計方案、材料及報價等信息，商家已按照合同規(guī)定完成定制和安裝，那么商家不存在違規(guī)行為。

貓膩一：無人告知家具側(cè)面包裝要錢

一位從業(yè)多年的行業(yè)內(nèi)人士告訴記者，大多數(shù)消費者對設(shè)計缺乏了解，定制家具時在設(shè)計環(huán)節(jié)被忽悠的案例不在少數(shù)。其中，最普遍的一種忽悠行為發(fā)生于側(cè)邊包裝設(shè)計。“在定制過程中，沒有商家或設(shè)計師會告訴你，側(cè)邊包裝是要收錢的!”他透露，“一收就是幾百上千元，其實工藝很簡單，根本不值這個價。”

據(jù)介紹，側(cè)邊包裝是指，在家具定制中，對露在外側(cè)不太美觀的側(cè)面或背面木料進行包裝(使其外觀，如顏色、花紋等)與家具外部整體保持一致。例如，定制衣柜時，若該衣柜被設(shè)計為靠墻放置，那么其背面一般沒有包裝，甚至靠側(cè)墻的側(cè)面有時也沒有包裝。上述人士稱，“設(shè)計師往往會勸你把后面或側(cè)面包裝一下，以免以后挪動位置擺放時露出側(cè)面來不美觀。”“一般1500元/延米的衣柜，側(cè)邊包裝要多收每延米幾百到上千元。”

貓膩二：薦貴料設(shè)計師拿5%~10%提成

據(jù)了解，一些設(shè)計師會在設(shè)計時推薦許多昂貴的材料或工藝，而這樣做的驅(qū)動力只是為了從中獲取高額的提成。

某知情人士告訴記者，許多消費者對家具風(fēng)格缺乏了解，“特別是年紀(jì)大一點的消費者群體，追求古典中式的比較多。但他們對于古典中式的理解大多僅限于使用紅木等昂貴的材料，或者深色古典的色調(diào)上。”一些設(shè)計師抓住消費者對設(shè)計風(fēng)格的無知，往往采取過多不實用的設(shè)計，并不斷向消費者推薦昂貴的木料。

該人士透露：“最近行業(yè)內(nèi)非常流行一種叫‘彩晶面板’的新材料，雖然非常美觀，但價格非常昂貴，要以萬元為單位來計算。如果設(shè)計師成功地在設(shè)計中推薦消費者使用了這種材料，廠家除去給商家的回扣，還會額外給設(shè)計師高達5%~10%的提成。”

貓膩三：開工后改方案設(shè)計方漫天要價

上述行業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一般消費者與商家簽訂合同后，最多只能對設(shè)計方案進行三次修改。該人士稱：“如果顧客不滿意，也最多只能改三次，超過三次以上的商家一般都會以各種理由拒絕修改。”

據(jù)了解，每一次修改設(shè)計圖紙，消費者都得多加設(shè)計費，一般每次要多加最初設(shè)計費的10%左右。“如果在開工前修改還好，改一次多給幾百元。”然而，如果在開工之后才提出修改方案，“那就不好說了，對方肯定會說是你先違約的，他會說材料之類的都備好了，要改動還要賠償他們損失，這一來商家就會以此威脅消費者從而漫天要價。”

專家提醒：

定制家具行業(yè)內(nèi)，設(shè)計師隊伍人才奇缺。據(jù)統(tǒng)計，目前市場上有超過30000個定制家具生產(chǎn)商，但設(shè)計師是隊伍總共不到3000人。專家稱，“好的設(shè)計師都被大品牌搶走了，小品牌很多設(shè)計師不具有專業(yè)水準(zhǔn)的。”因此，專家提醒，最好找知名度較高的正規(guī)品牌定制家具。

此外，在家具定制設(shè)計時，不要過分追求所謂設(shè)計感，而應(yīng)以簡單、實用為原則，在此基礎(chǔ)上才能談風(fēng)格和美觀。消費者應(yīng)多培養(yǎng)對風(fēng)格、材料等的理解和認(rèn)知;在選擇設(shè)計方案時，應(yīng)配合整體風(fēng)格，有全局觀念。一旦確定好方案，最好不要做過多改動。