違規(guī)赴臺游成潛規(guī)則 北青旅上榜

國慶節(jié)到了，各大旅游路線也火起來，臺灣游自然也不例外。但是，您是否會關(guān)注您報名的旅行社是否有運營臺灣旅游產(chǎn)品的資質(zhì)呢?這一點一定要注意，因為一些大的旅行社可能都不具備赴臺旅游的資質(zhì)，一旦簽了合同，出了問題，很可能沒法維權(quán)。

有無赴臺游 北青旅分店總社說法打架

記者致電北京青年旅行社中關(guān)村店，想問問國慶節(jié)后的赴臺旅游費用，工作人員給出了詳細的回答：

工作人員：常規(guī)的團，不走特價的，大概四千左右吧

記者：一個人是嗎?

工作人員：對，一個人。

記者：包括什么費用呢?

工作人員：所有費用都包含了，團費以外沒有什么自費項目。

接著，記者又致電北青旅總社咨詢，卻被總社相關(guān)人員告知，北青旅根本不銷售臺灣旅游產(chǎn)品。

工作人員：我們這兒不做臺灣線路，北青旅。

記者：沒有臺灣線路是嗎?

工作人員：北青旅沒有赴臺的資質(zhì)。

無資質(zhì)如何組織赴臺游?回應(yīng)：可以代理

青旅總社與門店，到底誰在說謊?記者查詢國家旅游局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，北京具有銷售臺灣旅游產(chǎn)品資質(zhì)的旅行社27家，其中沒有北青旅。北青旅門店銷售的赴臺旅游產(chǎn)品是什么性質(zhì)呢?工作人員解釋，北青旅門市使用的是臺灣當(dāng)?shù)芈眯猩绲馁Y質(zhì)，用他們的話說，屬于代理。

記者：你們可以代理是嗎?

工作人員：對，這個可以。

記者：代理是怎么個代理法啊?

工作人員：因為我們沒有赴臺資質(zhì)，您跟我們簽合同也沒有法律依據(jù)，其實是拿我們下面的合同去跟您簽。

事實上，和北青旅一樣暗地里無資質(zhì)運營臺灣旅游產(chǎn)品的旅行社不在少數(shù)，大多都是在“代理”銷售臺灣旅游產(chǎn)品。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，無資質(zhì)旅行社代售臺灣旅游產(chǎn)品有兩種：第一種是無資質(zhì)旅行社與游客簽訂合同，合同和發(fā)票由有資質(zhì)的旅行社提供，售后服務(wù)由有資質(zhì)旅行社提供;第二種是無資質(zhì)旅行社直接與游客簽署本旅行社的合同，開具相關(guān)的收據(jù)或發(fā)票，并承諾提供服務(wù)。

旅行社打擦邊球 躲避責(zé)任

國家旅游局官網(wǎng)頒布的《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》第三條規(guī)定：“除被指定的組團社外，任何單位和個人不得經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)。”這條規(guī)定中并沒有對旅行社能否代售臺灣旅游產(chǎn)品做出規(guī)定，也正是因為這一法規(guī)盲區(qū)，不少旅行社開始打擦邊球，通過代理銷售的方式運營臺灣旅游產(chǎn)品。他們一般都會承諾，出了問題由他們負責(zé)：

工作人員：怎么跟您說呢?如果說您要是放心的話，比如說咱們就說不好的情況，出現(xiàn)什么問題，您要解決。您在當(dāng)?shù)卮螂娫拋?，就給您解決。

但是，一旦行程中出現(xiàn)問題，代售產(chǎn)品的旅行社其實能夠巧妙的躲避責(zé)任，如果合同不屬于旅行社，從法律角度來說，她們沒有責(zé)任;如果合同屬于旅行社，但是他們并沒有資質(zhì)，所以也不生效。

北青旅工作人員坦言，他們之所以要做代理，主要是赴臺旅游市場潛力巨大，北京現(xiàn)有的27家旅行社接待，難以支撐市場，市場還有分割空間。

工作人員：因為北京有赴臺資質(zhì)的旅行社也比較少，現(xiàn)在臺灣方面他也有配額什么的。這些方面，他們那邊比較嚴格。

北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院管理系教授王衍提醒，有很多消費者只求低價不求規(guī)范，簽訂旅游合同的時候應(yīng)該要求旅行社提供相關(guān)的資質(zhì)證明。另外，旅行社也要合法經(jīng)營，行業(yè)協(xié)會要協(xié)助主管部門監(jiān)督管理，一旦出現(xiàn)旅行社非法經(jīng)營，屢勸不改的，就應(yīng)該取締旅行社出境游的資格。