男子16.8元網購帽子竟是假冒 獲賠500元
去年底,東陽的何先生在天貓商城一家網店買了一頂某知名品牌的帽子,價格僅為16.8元。收到貨后不久,何先生發(fā)現(xiàn)帽子有問題。
“不管是做工還是樣式,和我想要的品牌帽差別很大。”買到這樣一頂帽子,何先生很氣憤。
事實上,在下單之前,何先生曾一再與賣家確認,這頂帽子是不是正品。得到肯定的答復之后,何先生才下的單。
考慮到自己可能買了假貨,何先生聯(lián)系該網店的工作人員,要求給出相應的解釋和處理辦法。可好幾天過去,事情卻一直沒有得到妥善的解決。
無奈之下,何先生只好向東陽市場監(jiān)督管理局投訴。經調查,那家網店在東陽開有實體店,店家無法提供該品牌的商標的合法使用證明。
“店家不僅賣假,還涉嫌欺詐。”東陽市場監(jiān)管局工作人員說,根據新《消法》第五十五條規(guī)定,經營者有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償,金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
后來,在市場監(jiān)管局介入下,何先生不僅退了貨,還獲得了500元的賠償金。
借這個案例,市場監(jiān)管局提醒廣大經營者守法經營,產品說明和網店宣傳上應如實介紹產品質量功效和企業(yè)信譽,合法使用商標。消費者如果遇到被騙被坑時,要運用法律武器維護自身的合法權益。
目前,東陽市市場監(jiān)督管理局稽查大隊已經立案,對這家售假商店進行了現(xiàn)場檢查,扣押了涉嫌假冒的商品。目前,具體的處罰結果還沒有出來。
去年底,東陽的何先生在天貓商城一家網店買了一頂某知名品牌的帽子,價格僅為16.8元。收到貨后不久,何先生發(fā)現(xiàn)帽子有問題。
“不管是做工還是樣式,和我想要的品牌帽差別很大。”買到這樣一頂帽子,何先生很氣憤。
事實上,在下單之前,何先生曾一再與賣家確認,這頂帽子是不是正品。得到肯定的答復之后,何先生才下的單。
考慮到自己可能買了假貨,何先生聯(lián)系該網店的工作人員,要求給出相應的解釋和處理辦法。可好幾天過去,事情卻一直沒有得到妥善的解決。
無奈之下,何先生只好向東陽市場監(jiān)督管理局投訴。經調查,那家網店在東陽開有實體店,店家無法提供該品牌的商標的合法使用證明。
“店家不僅賣假,還涉嫌欺詐。”東陽市場監(jiān)管局工作人員說,根據新《消法》第五十五條規(guī)定,經營者有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償,金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
后來,在市場監(jiān)管局介入下,何先生不僅退了貨,還獲得了500元的賠償金。
借這個案例,市場監(jiān)管局提醒廣大經營者守法經營,產品說明和網店宣傳上應如實介紹產品質量功效和企業(yè)信譽,合法使用商標。消費者如果遇到被騙被坑時,要運用法律武器維護自身的合法權益。
目前,東陽市市場監(jiān)督管理局稽查大隊已經立案,對這家售假商店進行了現(xiàn)場檢查,扣押了涉嫌假冒的商品。目前,具體的處罰結果還沒有出來。
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