協(xié)會(huì)呼吁嚴(yán)查電商虛假折扣：雙11后價(jià)格未漲

協(xié)會(huì)今天發(fā)布的部分“雙十一”網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格跟蹤情況報(bào)告披露，今年“雙十一”后至今，在94款商品中，共有32款仍能以不高于“雙十一”的價(jià)格購(gòu)買，占比達(dá)34%，甚至有9款比“雙十一”價(jià)格還低。為此，協(xié)會(huì)呼吁政府有關(guān)方面加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，建立電商平臺(tái)價(jià)格追蹤監(jiān)測(cè)機(jī)制，嚴(yán)厲查處電商平臺(tái)虛標(biāo)原價(jià)、虛假折扣等價(jià)格違法行為。

本次調(diào)查共涉及12家電商平臺(tái)、12大品類，調(diào)查大多選取了“雙十一”當(dāng)天標(biāo)示折扣力度相對(duì)大(5折以下)、網(wǎng)上標(biāo)示銷量相對(duì)多的94款商品。調(diào)查以“雙十一”當(dāng)天價(jià)格和折扣為基準(zhǔn)，并追蹤了11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的商品價(jià)格。

與“雙十一”價(jià)格相比，11月18日價(jià)格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，23款價(jià)格不變，仍維持在“雙十一”水平;45款價(jià)格上漲，價(jià)格漲幅最高達(dá)到10倍;5款在“雙十一”一周之后價(jià)格不升反降。

12月5日價(jià)格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，相比于“雙十一”價(jià)格，共有18款價(jià)格維持不變，48款價(jià)格有不同程度的上漲，7款價(jià)格下降。

針對(duì)本次調(diào)查結(jié)果，協(xié)會(huì)分析指出，目前一些電商平臺(tái)在價(jià)格誠(chéng)信方面主要暴露出三個(gè)方面問題。

一是部分商品涉嫌虛假折扣。在一些電商平臺(tái)中，無論是自營(yíng)還是非自營(yíng)商品，均存在以商品“專柜價(jià)”或“廠家建議價(jià)”為基準(zhǔn)價(jià)進(jìn)行大幅打折行為。然而，這些專柜價(jià)、建議價(jià)(原價(jià))存在隨意標(biāo)注的情況，涉嫌虛假折扣。

二是部分商品“雙十一”難得實(shí)惠。“雙十一”當(dāng)天，幾乎所有電商平臺(tái)都是滿屏的價(jià)格打折優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。似乎當(dāng)天不買就吃虧。然而，根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，“雙十一”當(dāng)天購(gòu)買的商品中，在11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有23款仍可以以“雙十一”價(jià)格購(gòu)買，另有9款比“雙十一”價(jià)格還低，這32款商品“雙十一”價(jià)格并不實(shí)惠。

三是部分電商平臺(tái)價(jià)格標(biāo)注混亂。“雙十一”期間，一些電商平臺(tái)以“清倉(cāng)價(jià)”“限時(shí)搶購(gòu)”“血拼24小時(shí)”“‘雙十一’最省錢”等各種價(jià)格宣傳形式誤導(dǎo)消費(fèi)者。不僅如此，“雙十一”及后續(xù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，部分電商平臺(tái)和商家價(jià)格標(biāo)注較為隨意，部分商品既做不到明碼標(biāo)價(jià)，更做不到明碼實(shí)價(jià)，讓消費(fèi)者無所適從。

根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果，協(xié)會(huì)建議政府有關(guān)部門對(duì)電商平臺(tái)價(jià)格行為加強(qiáng)監(jiān)管，建立電商平臺(tái)價(jià)格追蹤監(jiān)測(cè)機(jī)制，嚴(yán)厲查處電商平臺(tái)虛標(biāo)原價(jià)、虛假折扣等價(jià)格違法行為。

協(xié)會(huì)同時(shí)倡議，電商平臺(tái)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者自覺遵守和維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，不夸大宣傳，不虛標(biāo)價(jià)格，做到明折明扣明碼實(shí)價(jià);建議消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)要充分了解商家信息和商品信息，多方核實(shí)和比對(duì)，避免沖動(dòng)消費(fèi)，當(dāng)合法權(quán)益受到損害時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)維權(quán);此外，鼓勵(lì)鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者參與對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督作用，自覺抵制、及時(shí)揭露和投訴舉報(bào)相關(guān)違規(guī)違法行為，共同營(yíng)造安全放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。