市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)：路演推銷(xiāo)“優(yōu)惠套餐”藏貓膩

“來(lái)來(lái)來(lái)，大家快來(lái)看，話(huà)費(fèi)充值每月返還，另送平板電腦，超級(jí)劃算……”在寧波市區(qū)的商場(chǎng)、超市入口，經(jīng)常能看到一些臨時(shí)搭臺(tái)開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)，主持人煽情的吆喝推銷(xiāo)，讓人心動(dòng)的優(yōu)惠贈(zèng)送，加上現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)有人簇?fù)砗鍝專(zhuān)苋菀鬃屢恍┫M(fèi)者從心動(dòng)到付諸行動(dòng)。事實(shí)上，這些所謂的優(yōu)惠和贈(zèng)送大多藏有貓膩。

付費(fèi)1600元就贈(zèng)送平板電腦和手機(jī)，而且承諾手機(jī)卡內(nèi)有1980元的話(huà)費(fèi)，2年內(nèi)每月返還98元話(huà)費(fèi)。消費(fèi)者童女士細(xì)算了一下，覺(jué)得很劃算，于是就付了1600元，對(duì)方也確實(shí)贈(zèng)送了一臺(tái)平板電腦和手機(jī)。但是，沒(méi)過(guò)多久童女士就發(fā)現(xiàn)平板電腦存在諸多質(zhì)量問(wèn)題，而所謂的每月返還98元話(huà)費(fèi)根本就不存在。“之后，我問(wèn)過(guò)移動(dòng)公司才知道，原來(lái)每月保底消費(fèi)98元才有話(huà)費(fèi)返還，而且返還的話(huà)費(fèi)額度也只有上月實(shí)際消費(fèi)話(huà)費(fèi)的30%，這些是當(dāng)初路演者沒(méi)有提到的前置條件。”童女士說(shuō)。

無(wú)獨(dú)有偶，12月7日，寧波城隍廟商場(chǎng)前的路演活動(dòng)圍滿(mǎn)了市民，現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)人員宣稱(chēng)充1300元話(huà)費(fèi)就送平板電腦，所充話(huà)費(fèi)可按月返還。實(shí)際上，贈(zèng)送的平板電腦做工粗糙，活動(dòng)中提及的話(huà)費(fèi)返還也有前提條件。

據(jù)12315初步統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，類(lèi)似的路演推銷(xiāo)消費(fèi)投訴逐漸增多，至今已達(dá)131件。“這些路演的模式相似，都是在人流量密集的鬧市區(qū)設(shè)攤，通過(guò)搭臺(tái)表演搞活動(dòng)，抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)送贈(zèng)品等方式推銷(xiāo)手機(jī)、平板電腦、旅游卡等。”市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這些路演活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員在宣傳時(shí)并沒(méi)有告知消費(fèi)者有保底消費(fèi)、分幾年返充及退網(wǎng)扣違約金等一些限制條件，致使不少消費(fèi)者買(mǎi)了之后方才大呼上當(dāng)。此外，促銷(xiāo)人員會(huì)先讓消費(fèi)者在協(xié)議或合同上簽名，至于具體合同條款卻不讓消費(fèi)者細(xì)看，甚至有不少消費(fèi)者在付費(fèi)之后才拿到合同，一細(xì)看才發(fā)現(xiàn)有限制及違約賠償?shù)葪l款。“從消費(fèi)者的投訴來(lái)看，個(gè)別現(xiàn)場(chǎng)還出現(xiàn)了強(qiáng)制消費(fèi)的情況。”該負(fù)責(zé)人透露，目前，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局已聯(lián)合海曙區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局就此事開(kāi)展調(diào)查。

面對(duì)類(lèi)似的路演推銷(xiāo)，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)提醒市民要多問(wèn)、多看、不輕信，優(yōu)惠和讓利都要在協(xié)議或合同中體現(xiàn)。如在路演推銷(xiāo)中簽約后發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)商并保留相關(guān)憑證。