長春市消協(xié)：消費者節(jié)日購物需要小心“陷阱”

五一小長假各行業(yè)商家迎來了銷售好時機，各種促銷方式不斷翻新。日前，長春市消協(xié)根據(jù)節(jié)日易出現(xiàn)的陷阱發(fā)布消費提示，提醒消費者小心“陷阱”。

旅游購物有獎銷售謹防無售后維修

在旅游中，市民常因旅行社的導(dǎo)游將旅游者引入到強制購物中去買了一些不可心的商品;或因聽從宣傳，只注意了價格購買了假貨，或因無購物憑證，在商品出現(xiàn)問題時難以退貨，這些都給出游購物者帶來了困擾?！堵糜畏ā分忻鞔_規(guī)定：導(dǎo)游和領(lǐng)隊不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。所以消費者有權(quán)利去拒絕強制交易行為。

消協(xié)建議：消費者應(yīng)注意購買商品前要考慮到在內(nèi)地該商品是否可進行維修?是否有退貨保障?同時要注意查看商品標識，注意索要有效購物憑證，避免出現(xiàn)問題無維權(quán)證據(jù)。

小心別過“三包”期限

“有獎銷售”“低折扣”是商家常用于促銷的手法。常出現(xiàn)的問題有：所售商品已失去了一定的使用價值進行折扣銷售，宣傳信息不實、虛構(gòu)原價假打折，有些商家在打折時，常使用“先升后降”“明降暗升”等方式，其實商品的價格并不優(yōu)惠。

消協(xié)建議：消費者在選購產(chǎn)品的過程中，要問清商品實價，注意貨比三家。應(yīng)首先考慮到產(chǎn)品質(zhì)量等因素，特別是要注意查看產(chǎn)品的生產(chǎn)時間，因生產(chǎn)時間較長的產(chǎn)品，雖然是新品，但由于時間放置過長，在商品使用材料等方面都會發(fā)生一些改變，所以在自身價值上也打了折扣。此外，如果是購買了過季產(chǎn)品不能及時使用，按著我國法律規(guī)定的“三包”期限是從購買之日算起，等應(yīng)季使用出現(xiàn)問題時，所具有“三包”的權(quán)利也失去了，致使消費者合法權(quán)益不能得到有效保護。

警惕“霸王條款”

餐飲行業(yè)的消費陷阱主要包括服務(wù)收費有陷阱。表現(xiàn)在事先不履行告知義務(wù)，如，提供的餐紙、茶水、茶位費等，事先沒有征得消費者的同意和明示消費價格到餐飲者結(jié)賬時就開始收費;二是設(shè)置霸王條款。如開瓶費、消毒費、限定最低消費標準，包房設(shè)最低消費并與廳堂消費有不同的收費標準，而且沒有明確的收費標準和價目表。

消協(xié)建議：在餐飲消費中對商家主動提供的一些物品，消費者應(yīng)做到知情去消費，有權(quán)拒絕商家強制交易的行為，有權(quán)拒絕一切不公平條款。

謹防合同陷阱

五一小長假，有些要出游的消費者為了方便省費用租車去游玩。由于事前缺少防范，導(dǎo)致舉證困難，經(jīng)濟受損。

消協(xié)建議：一是租車前要全面考察租賃公司是否具有服務(wù)資質(zhì)，防止轉(zhuǎn)手再租;二是要注意驗車環(huán)節(jié)。一些租賃公司常對用戶隱瞞車況，外加租車者沒有懂車經(jīng)驗，聽而信之，導(dǎo)致行車中問題連連，特別是在交車環(huán)節(jié)中有的趁租車者不注意去設(shè)置一些問題，而且問題車責任難以分清，使租車人經(jīng)濟受損;三是應(yīng)了解車輛服務(wù)保險情況。因車輛涉及到人身安全及財產(chǎn)安全，消費者不應(yīng)有僥幸心理，應(yīng)主動去了解該租賃公司所具有服務(wù)項目。一般來講，汽車租賃公司的租賃汽車最起碼應(yīng)該具備四個基本險種，包括盜搶、車損、第三者責任和司乘險，但是，一些租賃公司出于僥幸心理，往往只投保國家強制執(zhí)行的第三者責任險，一旦汽車出現(xiàn)事故，受到損害最大的是租車人。建議租車者選擇規(guī)模較大的租賃公司，并注意了解租用車輛保障險種，避免自身責任加大經(jīng)濟受損。

提防口頭承諾

五一小長假，有些市民會利用假期時間去選定房屋、選定家裝公司及選購家具建材等。

消協(xié)建議：在雙方簽訂合同或協(xié)議時應(yīng)注意將雙方的責任和權(quán)利寫入合同，特別是要把商家宣傳信息及口頭承諾落實到文字上(包括退定條件、三包時間等)，對于合同及協(xié)議中存在不理解和不同意的條款要及時和商家進行溝通修改。