網(wǎng)購(gòu)促銷不能再“任性” 三種情況算欺詐

網(wǎng)絡(luò)促銷、電商“無節(jié)造節(jié)”將不能為所欲為。國(guó)家發(fā)改委昨日發(fā)布關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)有關(guān)條款解釋的通知，專門針對(duì)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的促銷明確了三種情形認(rèn)定其構(gòu)成價(jià)格欺詐的情形。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，把第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)納入規(guī)定中，為加強(qiáng)電商監(jiān)管提供了法律依據(jù)，有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。

伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，如何為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)通知，第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不直接向消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者銷售商品，不構(gòu)成《規(guī)定》第三條所稱的經(jīng)營(yíng)者。但有下列情形之一，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)構(gòu)成價(jià)格欺詐行為的主體：(一)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在網(wǎng)站首頁(yè)或者其他顯著位置標(biāo)示的某網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者所銷售的商品價(jià)格低于該網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者在商品詳情頁(yè)面標(biāo)示的價(jià)格的;(二)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)聲稱網(wǎng)站內(nèi)所有或者部分商品開展促銷活動(dòng)，但網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者并未實(shí)際開展促銷活動(dòng)的;(三)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供的標(biāo)價(jià)軟件或者價(jià)格宣傳軟件等強(qiáng)制要求網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的或者引人誤解的價(jià)格標(biāo)示的。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》發(fā)布于2001年，由于時(shí)間比較早，并沒有關(guān)于第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的內(nèi)容。2006年，國(guó)家發(fā)改委雖然發(fā)布了關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款解釋意見的通知，但是仍然沒有涉及到第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤指出，目前電商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、疲勞促銷，價(jià)格欺詐問題頻現(xiàn)，很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體現(xiàn)不出應(yīng)該有的價(jià)格，導(dǎo)致不少經(jīng)銷商虧損或慘淡經(jīng)營(yíng)，不利于電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。由于缺少法律法規(guī)，以前我國(guó)在對(duì)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)價(jià)格欺詐監(jiān)控還存在缺位，這次把第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)納入規(guī)定中，為加強(qiáng)電商監(jiān)管提供了法律依據(jù)，有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。

對(duì)于國(guó)家發(fā)改委出臺(tái)的上述《規(guī)定》，阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上述《規(guī)定》不會(huì)對(duì)阿里巴巴平臺(tái)方造成負(fù)面影響，也不會(huì)加重平臺(tái)方的義務(wù)。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，國(guó)家發(fā)改委在出臺(tái)上述《規(guī)定》之前已經(jīng)廣泛征求包括阿里巴巴、京東等大型電商平臺(tái)的意見，平臺(tái)方、經(jīng)營(yíng)者與國(guó)家發(fā)改委在公開場(chǎng)合已經(jīng)討論過上述司法解釋。“該司法解釋的出發(fā)點(diǎn)是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)于第三方平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)者都是合理的規(guī)定。”

京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，京東商城極為重視并嚴(yán)格遵守國(guó)家發(fā)改委有關(guān)《規(guī)定》及相關(guān)解釋，并已于2014年9月開始實(shí)施價(jià)格標(biāo)識(shí)改進(jìn)措施：京東商品頁(yè)面的價(jià)格標(biāo)示位置中只出現(xiàn)“京東價(jià)”，禁止出現(xiàn)“原價(jià)、參考價(jià)”。

隨著電子商務(wù)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，網(wǎng)商比比皆是，電子商務(wù)開啟了交易的潘多拉魔盒。每年的“6·18”電商大促和“雙11”、“雙12”過后，都會(huì)有消費(fèi)者投訴電商搞價(jià)格欺詐，先提價(jià)再促銷，活動(dòng)價(jià)格高于平時(shí)銷售價(jià)格，網(wǎng)友吐槽更是比比皆是。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)受理網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)投訴7.78萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)356.6%。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)投訴主要集中在合同、售后服務(wù)和質(zhì)量問題等方面，分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。